Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня вопрос по поводу материнского капитала! Сертификат был получен и направлен ПФР...

14.01.2021 10:18
17
Автор
Гость
Москва

Добрый день! У меня вопрос по поводу материнского капитала! Сертификат был получен и направлен ПФР в мой банк ВТБ! Деньги поступили в размере 574 тысячи из 618 (по новому указу президента за рождение 2 ребёнка) 45 тысяч банк списал как проценты! Законно ли это? Так как денежные средства принадлежат детям, и до этого сотрудники банка убеждали, что средства поступят в полном объёме! Дата платежа у меня 15 числа, средства упали вчера 13.01.2021, и банк списал 45 тысяч процентов как за целый месяц пользования денежными средствами! Хочу заметить, что когда я делал досрочный платёж после 15 числа, сумма расписывалась практически полностью, с учетом 1 дня как за проценты! Можно ли обжаловать данное списание банком? Так как если бы я знал что так будет, договорился бы с ПФР о переводе мат капитала после даты платежа!

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. 
Я не обладаю информацией по другим организациям. По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендую обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли трудности.

С уважением,

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформлена ипотека в Сбербанке, прошел год. Страховку продлил, экземпляр отвез в банк. А смс с...
Сбербанк

Оформлена ипотека в Сбербанке, прошел год. Страховку продлил, экземпляр отвез в банк. А смс с напоминанием о продле... Читать полностью

14.01.2014 Ипотека
Здравствуйте. Оформляю сделку в вашем банке. Мне навязывают платную услугу - номинальный счёт...
Сбербанк

Здравствуйте. Оформляю сделку в вашем банке. Мне навязывают платную услугу — номинальный счёт. Согласно инфор... Читать полностью

07.05.2020 Ипотека
Добрый день. У нас было одобрение до марта 2015 на ипотеку. В конце декабря позвонил специалист...
ВТБ

Добрый день. У нас было одобрение до марта 2015 на ипотеку. В конце декабря позвонил специалист сказала, что процен... Читать полностью

28.01.2015 Ипотека
Заполнил поле "Информация для банка"
Сбербанк

Заполнил поле «Информация для банка» Читать полностью

28.06.2015 Ипотека
Рефенансирование ипотеки
Росбанк

Здаравствуйте! вопрос такой по семейной ипотеке, детей нет возможно ли оформить или дети обязательный пункт? Читать полностью

13.01.2022 Ипотека
Добрый день, Наталья. Нам одобрили кредит в Вашем банке, на преобретение
готового жилья на...
ВТБ

Добрый день, Наталья. Нам одобрили кредит в Вашем банке, на преобретениеготового жилья на вторичном рынке. По... Читать полностью

08.07.2014 Ипотека
Как снизить ставку по ипотеке?
Сбербанк

Прошу снизить процентную ставку по действующему ипотечному кредиту в Сбербанке. Читать полностью

30.08.2021 Ипотека
Здавствуйте! Вынуждена к Вам обратиться, из-за без исходности в сложившейся ситуации. Я с семьей живу…
ВТБ

Здавствуйте! Вынуждена к Вам обратиться, из-за без исходности в сложившейся ситуации. Я с семьей живу в Ноябрьске.... Читать полностью

31.07.2011 Ипотека
Из телефонного разговора с вашим оператором контактного центра по номеру 900, оператором...
Сбербанк

Из телефонного разговора с вашим оператором контактного центра по номеру 900, оператором подтверждено, что в период... Читать полностью

14.11.2020 Ипотека
Мы приобретаем квартиру с использованием ипотеки (молодая семья, 2 ребенка).
После приобретения...
Сбербанк

Мы приобретаем квартиру с использованием ипотеки (молодая семья, 2 ребенка).После приобретения планируем использова... Читать полностью

12.10.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как отказаться от страховки "Будь здоров".
Альфа-Банк

При обращении в банк про страховку не было ни слова. Но прошёл год кредита и сняли сумму денег с счёта кредитного.... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв?

Ответа по существу нет. Видимо, отвечает бот одно и тоже про 30 дней проверки. А на самом деле ничего не двигается... Читать полностью

Проверка отзыва на банки.ру
Альфа-Банк

Прошу ускорить процесс проверки отзыва. Отзыв проверяется с 22.08.2025, администратор сайта не реагирует Читать полностью

Обман с промокодом по акции 500 баллов за отзыв
Ozon Банк

Здраствуйте. Мне пришел промокод 500 баллов за отзыв . При его испльзовании предлагается к списанию 25%, а не 99% о... Читать полностью

Автокредит быстробанк, навязанные услуги

Добрый день, подскажите в декабре 2024 года покпал машину взял кредит в быстробанке, навязали доп услуги Такие как... Читать полностью

Блокировка карты 115 фз
Сбербанк

В связи с ограничением операций по моему счёту прошу провести проверку и разблокировать карту. Сообщаю, что денежн... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое