1
Добрый день! Мы с супругом оформили ипотеку в вашем банке и сейчас не можем получить субсидию на 3го ребёнка в размере 450 000 рублей. Очень Прошу вас помочь разобраться в этом непростом деле. Муж идёт заемщиком, а я — АВТОМАТИЧЕСКИ СОЗАЕМЩИКОМ, как сказали ваши сотрудники до взятия ипотеки у вас, так проконсультировали нас!!! В итоге когда оформили документы, купили дом с землёй, оказалось что я не Созаемщик по документам, а ПОРУЧИТЕЛЬ, у вас и понятия такого нет как Созаемщик, нет такой абривиатуры в банке, во всех банках я буду по документам проходить как СОЗАЕМЩИК, а ВТБ б**** поручитель!!! недвижимость куплена и оформлена во всех документах В ОБЩУЮ СОВМЕСТНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ!!! Мы с мужем улучшили свои условия и купили для детей большой дом. Теперь мы не можем получить субсидию в 450000р, тк эта субсидия по плану должна была оформляться на меня, у меня 3е детей от предыдущих браков, а у настоящего мужа — 1 ребенок(совместный). Сейчас ваш банк не принимает заявление на меня, а принимает только на мужа, но муж не подходит под эту субсидию (у него 1 ребёнок). Когда мы брали ипотеку, рассчитали сумму платежей и срока с учётом получения данной субсидии, по факту оказалось наоборот, теперь не знаем как быть, как платить ипотеку, у нас не позволяет бюджет, сумма для нас большая, мы в большом негативе к вашему банку, не знаем что делать, помогите пожалуйста!!! Мы хотим чтобы приняли заявление на меня в вашем банке или написали какое — нибудь доп.соглашение в ДОМ. РФ, о том что поручитель =Созаемщику в вашем банке, тк по факту я являюсь Созаемщиком и несу такую же ответственность как и заёмщик. Почему ваши сотрудники из отдела сопровождения не принимают заявление на меня? Помогите пожалуйста, донесите нашу проблему до вышестоящих ваших руководителей, неужели такая ситуация не разрешима в вашем банке?! Если не разрешится данная сутуация, мы будем вынуждены поменять банк, рефинансировать ипотеку, но это опять таки доп расходы и опять нужно время 6 мес, а нам сейчас нужно платить, как и чем незнаем. Мы первый раз работаем с вашим банком, думали самый надёжный и отличный банк, с ним проблем не будет, оказалось с точностью наоборот, пишу во все инстанции, чтобы как то решить нашу ситуацию. Прошу присвоить данному письму входящий номер и ответ направить на почту Ok.kam@bk.ru
Добрый день!
В настоящее время в Банке не предусмотрено заключение подобных дополнительных соглашений. Банк сможет принять от поручителя заявление после внесения изменений в федеральный закон.
Отметим, что на момент подписания кредитных документов, менеджер сообщил, что право воспользоваться данной субсидией имеет заёмщик с 3-мя детьми.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте! Для оформления пособий на детей с апреля этого года пытаюсь добиться получения выписок и справок по д... Читать полностью
нужно разблокировать карту из стоп листа на проезды Читать полностью
Я заказала карту, но она оказалась для пользователей с 18 лет. Но мне 16 и я не смогу её получить. Читать полностью
К сумме ареста в личном кабинете банк прибавляет сумму ежемесячного взыскания (маркируя её как арест). В итого сумм... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня звонила в поддержку банка ВТБ. Девушка помогла решить мой вопрос. Хотела написать отзыв на Ба... Читать полностью
как вы себе это представляете? зачастую сотрудники не знают какой mcc-код будет Читать полностью
Я не понимаю, что происходит, как добиться от банка информации? Откуда этот 161-фз, если счет использовался только... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре пригласил маму стать клиентом ВТБ. Приглашений было два - на оформление дебетовой карты и н... Читать полностью
Добрый день, в данный момент мой сын находится в армии,и ему выдали зарплатную карту вашего банка. В октябре 2024 г... Читать полностью
ВТБ брокер перестал выплачивать купоны/дивиденды по ценным бумагам, начиная с 27.05.2025, при этом согласно сообще... Читать полностью
Доброе утро! Я написала вчера отзыв об Озон-банке. Он не зачтен и комментария нет. Возможно у модератора попросить... Читать полностью
как в приложении банки ру скорректировать уровень дохода? Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокированы счета по 115 фз, но так как карта Сбербанка-моя зарплатная карта, то хожу каждый... Читать полностью
Длбрый день, я клиент сбер первого, ранее оставляла ввопрос и отзыв так и не ответили, я предпологаю, что из-за вых... Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
