17
Добрый день!
Приняли решение о рефинансировании ипотеки в Сбербанке.
25.02.21 обратились в отделение Сбербанка и получили историю операций по ипотеке, справку о состоянии счета и реквизиты для досрочного погашения. в этот же день банк ВТБ по этим реквизитам сделал платеж для закрытия нашей ипотеки в Сбербанке. платежка у нас на руках.
Сбербанк 26.02.21, через сутки ответили, что ипотека не погашена, платеж перечислен обратно в банк-отправитель. «Перечисление на ссудный счет не предусмотрено условиями договора. Для досрочного погашения вам необходимо перевести/внести средства на счет, с которого происходит списание.»
Но реквизиты именно ссудного счета они предоставили нам для досрочного погашения.
На сегодняшний день ситуация такая: Деньги не вернулись на мой счет в Втб, нет и в «Невыясненных платежах» в ВТБ, а Сбербанк утверждает, что деньги они вернули.
В этой ситуации у нас теперь 2 ипотеки вместо рефинансирования… Мы теряем свои деньги
Подскажите, пожалуйста, какие меры нужно предпринять для оперативного разрешения сложившейся ситуации?
Очень просим Вас помочь.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в
банк-кредитор.
Для удобства направляю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день Мария Александрова, я подала заявку о снижении процентной ставки по ипотеки 21 февраля 2018 года и до с... Читать полностью
Продал квартиру свою квартиру. Покупатель офрмил ипотеку в ВТБ. Для расчетов использовалась система безопасных плат... Читать полностью
15 марта 2018г. подавала через domclick заявление на снижение ставки по ипотеке. 28...
Здравствуйте.15 марта 2018 г. подавала через domclick заявление на снижение ставки по ипотеке. 28 апреля... Читать полностью
На каком основании банк ВТБ уклоняется от рефинансирования ипотеки под 6% для семей с детьми инвалидами? У нас дейс... Читать полностью
Мария, добрый день. Помогите разобраться в ситуации, о которой я писал ранее. прочтите комментарий Читать полностью
Здравствуйте,я погасил досрочно ипотечный кредит,мне в банке сказали,что закладную могу получить через месяц,могли... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая Мария. Неделю назад я задал вопрос по ипотечному кредиту сбербанка, но ответа до сих пор та... Читать полностью
Взял ипотеку в 2014 году, платил нормально всегда, на...
Подняли процентную ставку не уведомивВзял ипотеку в 2014 году, платил нормально всегда, на карточку ложил и списыва... Читать полностью
Добрый день! 20.01.22 я обратилась в отделение банка Марьино для погашения ипотеки. Специалист мне просчитал сумму,... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь заещиком по кредиту (ипотеке) в Сбербанке России, а моя супруга является созаёмщиком, хотя п... Читать полностью
за что вы у меня списали 770 рублей? Читать полностью
Очень плохое облсуживание в ДомКлике. Невозможно дозвониться, менеджеры не берут трубки и не перезванивают с заявок... Читать полностью
Добрый день, а объясните, в вашем банке в порядке нормы, когда вам переводит деньги знакомый, а вам приходит блокир... Читать полностью
Крайне не рекомендую любое взаимодействие с эти банком, пол года назад заблокировали счет по неизвестной причине, з... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, прошу Вас еще раз проверить мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1253... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь студенткой 4 курса очной формы обучения ВГУ! Направление экономическая безопасность. Скажит... Читать полностью
Между мной и ПАО «Банк ВТБ» заключён договор банковского счёта № 40817810210126020487 от 11.12.2023, к которому был... Читать полностью
Добрый день!Заблокировали карты и сбербанк-онлайн по 115-фз.Счет при этом не заблокирован, ежемесячно снимаю наличн... Читать полностью