6
Уважаемая Ольга,
Пишу с вопросами, на которые не могут ответить сотрудники Питерского офиса ипотечного кредитования ВТБ.
Общаюсь с сотрудниками ВТБ СПБ и испытываю большие сложности в решении вопроса по исполнению закона РФ (исполнение судебного решения по иску, в котором 3-й стороной был банк ВТБ)
Не могу получить выписку платежей и задолженности по кредитному договору от 25 марта 2014 года с ВТБ24
01 октября 2020 года районным судом Санкт-Петербурга по гражданскому делу после развода мои исковые требования о разделе совместно нажитого имущества удовлетворены в полном объеме (Решение вступило в законную силу 06.11.2020 года).
Согласно этому решению, за мной признано право собственности на ипотечную квартиру, а также за мной оставлен данный долг.
В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ, с учетом обстоятельств, которые являются для меня существенными, препятствующими надлежащему исполнению обязательств по кредитному договору, просила рассмотреть вопрос о внесении изменений в условия кредитного договора от 25 марта 2014 года, заключенному между ПАО «Банк ВТБ» и бывшим супругом, с учетом солидарного поручительства по договору, заключенного между мной и ПАО «Банк ВТБ» в части изменения заемщика (бывшего мужа) на меня, оставив данный долг по вышеуказанному договору за мной
По результатам рассмотрения этого заявления, я просила направить в мой адрес ответ в письменном виде.
Ранее, 29.09.200 г начальником первого отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов Филиала № 7806 мне был выдан документ, в котором указано что «Ипотечный агент ВТБ-Ипотека не возражает о подобных изменениях (копию отправила в банк повторно сегодня, оригинал документа в материалах судебного разбирательства с 1 октября 2020 года)
По просьбе специалиста ВТБ, я погасила ипотечный кредит по договору бывшего мужа, заключенному в 2014 году за апрель 2021 года, открыв личный счет в Банке ВТБ, дважды сделала оценку квартиры чтобы ускорить проведение сделки (оформления нового ипотечного договора, оценка районного специалиста почему-то ВТБ не подошла без объяснения причин).
Сегодня, 13 мая 2021 года в назначенное сотрудниками ВТБ время 16.00 мне был предоставлен новый договор об ипотеке
В оформленных документах сомнение вызывает
1 Сумма договора
2 В договоре, вместо моего счета, указан номер счета моего бывшего супруга.
Ведущий менеджер Группы заключения и сопровождения сделок ЦИК ДО № 39 «Московский, 6«Бизнес-группа «Меридиан» Банк ВТБ(ПАО) уверяла меня при оформлении документов, что счет в договоре мой, и сумма кредитного договора верна, не предоставив тому подтверждений — распечатки моих реквизитов, распечатки всех платежей, совершенных за 7 лет существования договора от 2014 года.
По моим примерным подсчетам сумма нового ипотечного кредита для полного досрочного погашения должна составлять на 100 000 меньше указанной в договоре, с учетом повышенных ежемесячных платежей в — нужны более конкретные данные для обоснования суммы нового ипотечного договора — которых сотрудники ВТБ не предоставили.
Для понимания расчетов суммы нового кредитного договора снова попросила запрошенную ранее выписку платежей по договору от 2014 г на 13.05.2021
Также попросила направить мне ответ в письменном виде;
внести изменения в договор;
предоставить новую исправленную версию договора;
предоставить заявление от ВТБ в МФЦ на регистрацию нового пакета документов;
выдать доверенность (для МФЦ и оформления сделки);
назначить время подписания сделки
Вопрос к Вам — оформление сделки по вступившему в силу решению суда длится третий месяц, на вопросы в письменном виде сотрудники ВТБ не отвечают, документы в электронном виде не предоставляют. Я дважды плачу оценщикам, юристу, документы, выданные мне сегодня — для погашения долга бывшего мужа, без точного обоснования цифр.
Что делать в подобной ситуации?
Я готова погасить кредит досрочно, но по решению суда — за свое жилье и на свой счет.
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить дату Вашего рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11561880». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Закройте мне счет сегодня же ! мы с детьми ремнями питаться должны по вашему? Какие [censored] 45 дней на закрытие... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS списали 999 рублей, верните Читать полностью
Мой сын в настоящее время находится на СВО. В отпуске поменял паспорт по достижению 45 лет. Доверенность выданна на... Читать полностью
Примерно вообще в какие сроки разблокируют, это уже не в какие ворота не лезет Читать полностью
Я Семикоз Арина Валентиновна 8908-203-41-42 номер к банку привязан.!!!!!!доказательства предоставила происхождения... Читать полностью
Garantc moscow rus списали 1340р Читать полностью
Товарищи, сколько можно? Три раза в год трачу уйму времени на получение выписок по моим счетам для детских пособий!... Читать полностью
еу вы тут? Читать полностью
Добрый день. Хочу рассказать свою историю. Заказала маме дебетовую карту, привезли в тот же день. Но не смогли войт... Читать полностью
Заблокировали деньги по 161 фз.доказательства предоставила происхождения и списаний. Не разблокировали, разрешили з... Читать полностью