159
Почему для того чтобы заказать крупную сумму наличных необходимо обязательно личное посещение банковского отделения (и это в разгар пандемии)?
Во всех продвинутых и клиентоориентированных банках спокойно можно заказать наличные удалённо (по телефону, через личный кабинет, через мобильное приложение и пр.).
На наши вопросы почему такая процедура - получены следующие пояснения
- сотрудники в отделении: банк исходя из личного посещения (для написания заявления) должен за это время определить есть ли у меня такая возможность для снятия наличных на счетах или нет.
- сотрудники из чата на сайте: согласовать сроки получения крупной суммы можно только при вашем посещении отделения банка. Приношу извинения за доставленные неудобства и сожалею что вам не нравится данное правило.
Прошу принять как предложение для развития или жалобу, поскольку (далее ответ сотрудника из чата): "в данном чате это зафиксировать не представляется возможным технически, к сожалению. Если хотите донести эту информацию банку, то необходимо написать или позвонить по канала указанным выше".
Просто сами вдумайтесь зачем в 2021 году, чтобы получить наличные я должен 2жды идти в отделения? Если хотите соблюсти именно процедуру заявления, так можно добавить функцию в ЛК.
Спасибо!
Здравствуйте!
Я закончила проверку, в офисах банка установлены суточные лимиты по остатку наличных в кассе банка, и лимиты на выдачу наличных. В связи с этим может возникнуть ситуация, когда в одном отделении есть возможность выдать необходимую сумму незамедлительно, а в другом такой возможности нет. Ваше замечание мы с коллегами приняли в работу и обязательно учтём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Сервис домклик отвратительно работает. В чате просто не дают ответа. В связи с тем что ПАО "Сбербанк" своими услови... Читать полностью
Пенсию отдали сегодня,после того как я звонила на 900.С вкладами не понятно. Читать полностью
Без объяснения причин банк заблокировал карту на которую поступает зарплата, при визите в офис перевыпустить карту... Читать полностью
Добрый день! Нахожусь в стадии реализации имущества,сколько по времени занимает разблокировка счета? Документы от ф... Читать полностью
Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02 июля 2025г.Когда Сбербанк спишет задолженности, которые д... Читать полностью
25.06.2025 года завершена моя процедура банкротства физического лица. На момент 02.08.2025 года в моем личном кабин... Читать полностью
Формировала чек в приложении мой налог а деньги так и не поступили на карту Читать полностью
Где вы предоставили ответ ранее?Последний ответ от вас 11.07.2025 11:57“Здравствуйте!Еще проверяю. Стараюсь как мож... Читать полностью
Получили деньги от постороннего из Т-банка через СБП. Сбербанк не собирается делать возврат, требует что бы мы само... Читать полностью
Иностранный гражданин, одобрят ли ипотеку с внж Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом! Сбербанк после процедуры банкротства уже более 3 лет не закрыл мою кредитную... Читать полностью
Как отключить робота, чтобы он постоянно не спрашивал поступит ли платеж по кредиту вовремя. Уже бесит, деньги свое... Читать полностью
я пол года пытался снять 115 фз,ходил в банк,отправлял кучу документов на вашу почтуа вы постоянно отвечаете,мол не... Читать полностью
очень хочется, чтоб в приложении на андройде не было вкладки кредиты точнее чтобы я мог ее убрать оттуда и не видет... Читать полностью
списали 999 рублей, никакие подписки не подключала как вернуть деньги Читать полностью
Я обычный пользователь сбербанка.Мне отказано вобслужевании сбербанка . в оформлении дебетовой карты .после несколь... Читать полностью
Я прошу ускорить ранее поданные обращения, довести ранее переданую информацию до руководства. Я не могу ждать вопро... Читать полностью
Подал заявку на ипотеку, и она зависла. Жду уже шесть дней, и не могу зайти в настройки — пишет ошибку. Составлял о... Читать полностью
У меня списали деньги 160 руб, без моего ведома. Прошу привлечь к ответственности, этих мошенников.И заставить верн... Читать полностью
Добрый день, благодарю, что помогли разобраться в сложившейся ситуациию. По обоим исполнительным листам выплаты про... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью