240
Добрый день, Наталья!
Три года назад взяли ипотеку в ДОМ.РФ, в конце 20 года и до мая 21 года были просрочки по платежам. Из Банка никто не звонил, не писал. В мае позвонили в банк узнать сумму задолженности чтобы вернуться в график платежей и узнали, что наше дело готовят в суд для возврата полной суммы. Я поехала в отделение, написала обращение, что гарантирую выплатить всю задолженность и выплатила её. В отделе взыскания по телефону мне говорят, что делу обратного пути нет. Я написала три просьбы не передавать дело в суд, ответа нет. Ответа нет ни письменно, ни электронно, ни смс, ни звонка. У меня складывается впечатление, что банк умышленно не уведомляет меня о своих дальнейших действиях, чтобы я не узнала о дате суда и тд, чтобы отобрать у меня квартиру. По словам сотрудника службы взыскания все делается согласно договору, значит изначально договор составлен для упрощения банком отьема квартиры? В офисах операторы, по телефону операторы, никто ничего не знает, на Воздвиженке почтовый адрес. Виртуальный банк в котором есть отдел взыскания и тот ничего не знает. И можно или нельзя решить вопрос с банком без суда или уже обращаться в центробанк, юристам? Банк все делает молча, и несколько моих просрочек были из за того, что банк молча менял адрес, название и информацию узнать было невозозможно в своих обращениях я это указывала, но по прежнему мне ни кто не отвечает и ни чего не знает по моему вопросу. Взыскатель сказал что пойдут проценты от всей суммы а когда он не знает и кто знает он тоже не знает.
Помогите мне, пожалуйста, разобраться! На каком этапе моё дело и что меня ждёт?
Добрый день!
Спасибо, что написали мне о Вашей ситуации.
Мои коллеги уже занимаются Вашим вопросом.
В ближайшее время с Вами свяжется ответственный сотрудник.
Благодарю за ожидание!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью
У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью
Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью
Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью
На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью
Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью
Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью
Звоню на горячую линию, конкретику не дают. Прошу предоставить КУВД по Росреестру, информации тоже пока нет. Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. На этом сайте задавали интересующий меня вопрос -требование предоставить уведомление о строительстве (... Читать полностью
Мне не повезло с менеджером, Гюнай , общение только по e-mail, по телефону ни разу связаться не удалось ни по прямо... Читать полностью
Почему на финальной стадии оформления ипотеки, когда менеджер говорит, что к концу недели можем выйти на сделку.Пос... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Какие сроки предоставления банком ответов? Читать полностью
Направила с 10.03.2023 по 17.03.2023 несколько обращений, запросов, требований и досудебную претензию, связанных с... Читать полностью
Хочу расширить земельный участок при помощи выкупа у администрации рядом земельного участка Читать полностью
здравствуйте. Мне пришел ответ по моему обращению на банки.ру что процентная ставка уменьшина По ипотеке и изменена... Читать полностью
хорошо, я очень жду, т.к. для меня это очень важный вопрос.... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не получается отправить отзыв на банки ру? Всё заполняю. Скрины загружаю,а при отправке пишет,... Читать полностью
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.". До поддержки дозвониться невозможно. Других способов войти в... Читать полностью
С меня сняли деньги без моего ведома я даже не заплати это что такое мошейники svoi_chat Читать полностью
Обращалась в поддержку для выяснения того, будет ли совершено у меня целевое действие за рекомендацию друга, если я... Читать полностью
Хочу отправить ссылку другу, чтобы он открыл дебетовую карту. Как правильно это сделать? Он должен быть уже клиенто... Читать полностью
Не могу войти по номеру телефона пишет некорректные данные, хотя вчера была в альфа банке сказали что разблокировал... Читать полностью
Повелась на акцию "переведи пенсию в втб и получи 3000 рублей. Я специально проишла в офис, что бы не было проблем... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, сказав, что я нарушил правило из договора, оглашать,что я нарушил, никто... Читать полностью
В июне месяце по инициативе яндекс банка заблокировали счета и внесли меня в список базы ЦБ. на просьбу предоставит... Читать полностью