68
10.12.2019 был взят кредит в Почта Банк , договор № 49301059 на сумму 200.000 р , срок 50 месяцев , 17.9% годовых , дата платежа 19 число.
Здравствуйте , по сей день вносил всегда во время платежи по кредиту и не было в моей жизни просроченных платежей. Так как платежу меня списывается с онлайн карты , денежные средства я вношу через банкомат. Сумма ежемесячного платежа 5.817 рублей , вносил больше по 6.000 рублей . И со временем сумма собралась на онлайн карте 1.098 рублей. При пополнении карты в оплату кредита 16 июня 2021 г. внес 5.000 рублей . Сумма на онлайн карте отобразилась 6.098 рублей , что хватает на уплату средств по кредиту. 19 июня в день списание денежных средств по кредиту , почта банк списывает , только 5.000 рублей и выставляет мне просрочку 817 рублей. Об этом я узнаю 21 июня в 8:22 , 8:44 , 9:57 поступают звонки номера +7 963 752 48 50 , как выяснилось мне звонят с почта банка и сообщают , что у меня имеется задолженность по кредиту , что в бюро кредитных историй информация отправлена , так как они считают , что я не плачу по кредиту . При разговоре , мне сообщают , что им не важно сколько там денег , сумму я должен вносить только кредитную , хотя списывают они по кредиту с одного счета и видят , что данная сумма там есть . После я поехал на отделение банка , ул. вишневского д.14 , где положил еще 1.000 рублей в счет погашения кредита , так как средства на онлайне карте 1.098 рублей которые остались , банк не устраивает. При общение с сотрудникам банка в отделении почта банк , зовут ее Алена . Она удивилась и не поняла , почему банк не списывает нужную сумму и данная все является глупостью . На мой вопрос почему не смогла ответить , были звонки и в коллцентр банка , где сотрудники говорят , что эти деньги списать не можем , хотя все деньги падают в одно место. Я не отказываюсь платить , у меня нет просрочек , оплачиваю все всегда во время.
по итогу имеем , что :
- В бюро кредитных историй по ошибке банка , у меня имеется испорченная кредитна история
- Почта банк на 19.07.2021 увеличил платеж , видно штраф наложил вместе 5.817 рублей , должен оплатить им 6.634 рубля .
Прошу разобраться в данной ситуации , деньги были на счету! Сообщить в бюро кредитных историй об ошибке(исправить) , и снять штраф ! Просрочки я не допускал. На счету сумму для погашения по кредиту была
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для уточнения информации по договору рекомендую обратиться в поддержку банка-кредитора.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
как быстро могу взять кредит на 100 000 Читать полностью
Здравствуйте. У супруга, после смерти осталось 2 невыплаченных кредита. Страховая отказала в выплате. Могу я досроч... Читать полностью
Я являюсь клиентом сбербанка и столкнулся с такой проблемой:
Две недели назад, я...
Добрый день.Я являюсь клиентом сбербанка и столкнулся с такой проблемой:Две недели назад, я перевёл из своего киви... Читать полностью
Сегодня оформил онлайн заявку на кредит в Вашем приложение. Мне её одобрили но прислали договор на мою эл. почту н... Читать полностью
Пока жил в Хабаровске воспользовался потребительским кредитом в вашем банке в 2012...
Здравствуйте!Пока жил в Хабаровске воспользовался потребительским кредитом в вашем банке в 2012 году на сумму 40000... Читать полностью
здравствуйте уважаемый банк!!! я оплатил по кредиту ежемесячный платёж по кредиту но мне всёровно приходят смс о то... Читать полностью
Я ещё раз продублирую свой вопрос!!! Мною было подано заявление в банк «Траст» на возврат страховой сум... Читать полностью
3 февраля 2009 г. в мебельном магазине «Энергия Уюта» г. Ленинска-Кузнецкого Кемеровской обла... Читать полностью
У меня такой вопрос я подавал заявку на потреб. кредит ВТБ24 несколько дней назад мои документы в порядке я зарегис... Читать полностью
как отключить смс информирование и вернуть деньги Читать полностью
Как снять все заявки на кредиты и займы? Читать полностью
Как восстановить личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте. Мне обещали 500 руб за зачётный отзыв на банки.ру. Отзыв зачтен. Можно получить бонус? Читать полностью
Я направила в чат реквизиты и запрос на закрытие счета 27 апреля. Оператор ответил только после обращения на banki.... Читать полностью
позови оператора Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте сколько денег можно положить во вклад 17%( без ограничений) Читать полностью
Здравствуйте. Оформил полис страхования ипотечного жилья из личного кабинета АльфаСтрахование. В личном кабинете по... Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Добрый день, я бывший сотрудник банка, мне регулярно поступают звонки по поводу Дырхеевой Галины - бывший сотрудник... Читать полностью