65
Добрый день.
Ранее я просил Вас разобраться в ситуации, связанной с повышением банком процентной ставки по кредитному договору.
Причина повышения ставки: я своевременно не предоставил в банк подтверждение оплаты страхового полиса.
Банк должен был уведомить меня о предстоящем повышении ставки.
Я просил предоставить подтверждение направления уведомления, так как не я, не моя супруга не получали какого-либо уведомления.
В ходе долгой переписки выяснилось, что уведомление было направлено банком почтой. С нарушением срока! По неверному адресу!
Я обратился в банк за пояснениями. Банк ответ не предоставил до настоящего времени.
И второй момент. Представитель банка сообщил, что с 01.07.2021 процентная ставка будет пересчитана (то есть понижена). Сегодня 01.07.2021, я зашёл в личный кабинет и вижу, что не процентная ставка, не ежемесячный платеж не изменены!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации!
С уважением, Владимир.
Добрый день!
Выражаю Вам свою признательность за то, что нашли время и написали мне о данном инциденте. Мы с коллегами оперативно приняли в работу Ваше обращение.
В системе Банка указано 2 адреса, также как в договоре займа.
Один указан как адрес регистрации, другой как адрес корреспонденции. Оба адреса были указаны на этапе подготовки документов.
Уведомление было Вам направлено на адрес регистрации.
Как показала проверка, полис страхования от Вас поступил 03.06.2021 года. Но спешу Вас обрадовать, ставка снижена с 01.07.2021. Информация в мобильном приложении будет обновлена после 15.07.2021.
Надеюсь на Ваше понимание!
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Формула роста
Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью
У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью
Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью
Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью
На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью
Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью
Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью
Звоню на горячую линию, конкретику не дают. Прошу предоставить КУВД по Росреестру, информации тоже пока нет. Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. На этом сайте задавали интересующий меня вопрос -требование предоставить уведомление о строительстве (... Читать полностью
Мне не повезло с менеджером, Гюнай , общение только по e-mail, по телефону ни разу связаться не удалось ни по прямо... Читать полностью
Почему на финальной стадии оформления ипотеки, когда менеджер говорит, что к концу недели можем выйти на сделку.Пос... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Какие сроки предоставления банком ответов? Читать полностью
Направила с 10.03.2023 по 17.03.2023 несколько обращений, запросов, требований и досудебную претензию, связанных с... Читать полностью
Хочу расширить земельный участок при помощи выкупа у администрации рядом земельного участка Читать полностью
здравствуйте. Мне пришел ответ по моему обращению на банки.ру что процентная ставка уменьшина По ипотеке и изменена... Читать полностью
хорошо, я очень жду, т.к. для меня это очень важный вопрос.... Читать полностью
Добрый вечер! Так и не получила от вас обратную связь. Звонили, пару гудков и сброс... Просьба вернуться с обратной... Читать полностью
Выше все написано Читать полностью
Здравствуйте! Я оформлял пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. 22.08.2025 произошло списание н... Читать полностью
Здравствуйте с моей карты с 20.08.25 года списывали деньги ,никогда не была подписана на этот сайт и не пользовалас... Читать полностью
Здравствуйте,в этом году зимой занимался репетиторство по предметам для сдачи ОГЭ,в общем за 2 месяца пришло где то... Читать полностью
22.09.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидела предложение стать"Premium" клиентом. Однако я н... Читать полностью
Хочу обратить внимание людей на то, как по факту делает данный банк. По рекомендации близкого человека я перевела п... Читать полностью
ВТБ, Вы в своём уме? У вас реклама идёт по Тургеневу "Му-Му"! Все знают это произведение, там человек убивает собак... Читать полностью
Для ответа на вопрос не требуются персональные данные. Отказываетесь предоставить ответ? Читать полностью
21 сентября 2025 года я попытался снять наличные в банкомате ВТБ. Ввел правильный ПИН-код, но вместо денег получил... Читать полностью