Список вопросов
Ответ принят

Не начислен кэшбэк по операции,код которой не является исключением

Автор
perfilev
г Астрахань

3 июля совершил оплату дебетовой картой восток с кодом операции 9402, до этого задавал в чате вопрос,не является ли этот код исключением.29 мая специалист Динара ответила,что код не является исключением,и в списке исключений я также его не нашел.Однако кэшбэк не начислили,более того,сегодня в чате специалист Митюрина Виктория Александровна ответила мне,что код должен быть исключением,и в ответственном подразделении внесут код в исключения.? А клиент какм должен об этом догадаться?Конечно таким образом задним числом менять условия,этого ни в одном банке я еще не видел.Интересно,что мне ответят на обращение здесь?

Здравствуйте!

Если вы оформляли карту в Газпромбанке, напишите в личные сообщения , ваше ФИО и номер телефона.

Мои коллеги уточнят информацию и с вами свяжутся.

Если ваша карта выпущена в стороннем банке, рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Украли деньги с карты,без кода доступа,пока операция была в авторизации,обратился в чат,но сотрудники стали игнорировать,и говорить,что операцию отменить нельзя,в других банках все отменяют и не игнорируют клиентов!

Прошу предоставить ответ,в развернутом виде,на каком основание сотрудники банка игнорируют обращения клиентов не от... Читать полностью

Здравствуйте!Какой картой мне воспользоваться,при продаже недвижимости, чтобы из Сочи в Беларуссии…
Альфа-Банк

Здравствуйте!Какой картой мне воспользоваться,при продаже недвижимости, чтобы из Сочи в Беларуссии можно было получ... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться по поводу проверки текста тарифа по Пенсионной карте...

Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться по поводу проверки текста тарифа по Пенсионной карте банка Открытия, так... Читать полностью

Юлия, подскажите, пожалуйста, по срокам (максимальным)перевыпуска и доставки в отделение Железногорска…
Альфа-Банк

Юлия, подскажите, пожалуйста, по срокам (максимальным)перевыпуска и доставки в отделение Железногорска Красноярског... Читать полностью

Здравствуйте,
сложилась следующая ситуация. 7 ноября в 22-20 я попыталась внести деньги через...
ВТБ

Здравствуйте,сложилась следующая ситуация. 7 ноября в 22—20 я попыталась внести деньги через банкомат банка В... Читать полностью

Юлия, с недавних пор являюсь клиентом Альфа-Банка. В данный момент у меня открыт рублевый счет и…
Альфа-Банк

Юлия, с недавних пор являюсь клиентом Альфа-Банка. В данный момент у меня открыт рублевый счет и выдана дебетовая к... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему до сих пор не начислен кешбек за декабрь? В тех...
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему до сих пор не начислен кешбек за декабрь? В тех. поддержке говорят о как... Читать полностью

Ошибочный перевод

Произведен перевод с карты физического лица на карту другого физического лица в рамках одного банка. Платеж произве... Читать полностью

Мультикарта
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня оформила мультикарту ВТБ, на счёт 1000 не пришла. Что нужно сделать, чтоб ее выслали? Читать полностью

До сих пор сумма 2691 рублей находится в резерве, хотя заказы аннулированы с 21 ноября!
Росбанк

Уважаемая Наталья, 21 НОБЯРЯ 2021 ГОДА В 20:45 С КАРТЫ ПОСЛЕДНИЕ ЦИФРЫ 8703 Оплатил два заказа на Яндекс маркете... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте. Когда я получу ответ?  Читать полностью

Заблакировали карту МТС деньги по фз 115

Максим Быстров, здравствуйте прошу внести ясность а именно: мое исправленное заявление послан... Читать полностью

Блокировка карты сбер
Сбербанк

Доброй ночи! Ничего не предвещало беды, занимался продажей запчастей от машин на Avito, как внезапно заблокировали... Читать полностью

Заявление о подтверждении урегулирования ситуации и направлении уточнения в Банк России для удаления моих данных из списка по Федеральному закону № 161-ФЗ
ВТБ

Уважаемые господа,Я, Мухаммад Ирфан, являюсь клиентом Банка ВТБ. Мои счета были заблокированы наосновании Федеральн... Читать полностью

Молча заблокировали зарплатный счет и карты по п.3.3 Условий.
Сбербанк

15.10.25, банк заблокировал мне платежный (зарплатный) счет и карту к нему (а также еще одну карту, у которой давны... Читать полностью

Т-Банк списал все деньги с личных и бизнес-счетов за «чужой» кредит 2019 года
Т-Банк

Добрый вечер. Пишу, потому что история, похоже, выходит за рамки нормы.28 октября 2025 года мне позвонил сотрудник... Читать полностью

Блокировка по 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Заблокировали ЛК и заблокировали карточку как разблокировать банк, не приезжая в москву Читать полностью

Заблокировали карту просто так
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокировали все карты Сбербанка, хотя доступ в личный кабинет остаётся. Я являюсь игроком в... Читать полностью

Пришла закрывать счёт, перед этим заблокировала карту.Взяли карту и разрезали ножницами,сказали что закроют счёт только после комиссии 180 рублей за блокировку карты. На горячей линии ответили что штраф и комиссию за блокировку карты не должны
Россельхозбанк

За блокировку карты взяли 180рублей,когда пришла закрывать счёт. Сказали что это штраф, хотя Сказали что баланс... Читать полностью

Здравствуйте я закрыл счет и все заверил и отправил через сколько будут мои деньги уже 7 день жду
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте мне заблокировали карту по 115 фз даже не знаю почему я все заверил отправил по почте в Санкт-Питербур... Читать полностью

31.10.2025 Другое