Список вопросов
Ответ дан

Отказ приема документов для получения субсидии в рамках фз157

28.07.2021 19:13
59

ипотека оформлена в 2017 году, в 2018 г. Мы рефинонсировали ипотеку, но условие БАНКА было взять дополнительные средства любой суммы.в 2019 году вышел фз157,мой муж является многодетным отцом,Есть еще ребенок от первого брака которому официально оплачиваются алименты в 2021 году мы решили воспользоваться данной программой для погашения долга по ипотеке, но банк отказывается принимать документы т.К.Мы рефинонсировали кредит и брали деньги,это было условие банка,иначе рефиносировать кредит нельзя было, а нам это было необходимо для снижения %. 

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка. 

К сожалению, по данным, указанным в обращении, не удалось идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку. 

Буду благодарна, если вы укажете номер кредитного договора, ФИО и номер телефона заемщика в личные сообщения

Это позволит моим коллегам проверить информацию по обращению и подготовить ответ. 

Возможно, ваше обращение в Газпромбанк направлено ошибочно.

Если кредит оформлен в другом банке, просьба обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением, 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не знаю, как написать Вам в личные сообщения.
Сбербанк

Не знаю, как написать Вам в личные сообщения. Читать полностью

13.02.2020 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

Здравствуйте.очень растроена в том,что решились на сельскую ипотеку в сбербанке.по началу все шло очень гладко.офор... Читать полностью

27.07.2021 Ипотека
Неверные данные по страховке квартиры по ипотеке
ВТБ

10.08.2021 застраховала квартиру по условию кредитного договора на 3 года, до 09.08.2023 года. Но у меня в личном к... Читать полностью

20.07.2021 Ипотека
Добрый день! Я хотела бы узнать по ипотеке залогового имущества. Вчем состоят приемущества данной...
ВТБ

Добрый день! Я хотела бы узнать по ипотеке залогового имущества. Вчем состоят приемущества данной ипотеки? Какие ус... Читать полностью

21.11.2013 Ипотека
Доброго дня , неоднократно обращалась в ваш банк с обращением о поправке некорректной информации...
Росбанк

Доброго дня, неоднократно обращалась в ваш банк с обращением о поправке некорректной информации моей кредитной исто... Читать полностью

16.12.2019 Ипотека
По вопросу ипотечного кредита: 1) Где можно узнать об аккредитации ЖК «Новые Снегири»? 2) И ещё. На…
Сбербанк

По вопросу ипотечного кредита:1) Где можно узнать об аккредитации ЖК «Новые Снегири»?2) И ещё. На перио... Читать полностью

22.12.2011 Ипотека
Мне не понятно с ипотекой. Если я беру деньги в банке, то как я могу заплатить первоначальный взнос...
Сбербанк

Мне не понятно с ипотекой. Если я беру деньги в банке, то как я могу заплатить первоначальный взнос 15%. Или банк з... Читать полностью

05.09.2014 Ипотека
Здравствуйте! У нас ипотека по 12 % с 5.01.2018 ставка снизилась 11,9. По самому первому графику...
Сбербанк

Здравствуйте! У нас ипотека по 12% с 5.01.2018 ставка снизилась 11,9. По самому первому графику платежей общая сумм... Читать полностью

22.12.2017 Ипотека
Добрый день! Я плачу исправно и без задержек с 2013 года ипотеку в вашем банке. 12 сентября 2017...
Сбербанк

Добрый день! Я плачу исправно и без задержек с 2013 года ипотеку в вашем банке. 12 сентября 2017 года я подала заяв... Читать полностью

23.11.2017 Ипотека
Добрый вечер.Оставил заявку в отделении Сбербанка,номер 1710260212772800.26.10 .26.11 прислали смс...
Сбербанк

Добрый вечер.Оставил заявку в отделении Сбербанка,номер 1710260212772800.26.10 .26.11 прислали смс,что требуется ещ... Читать полностью

10.12.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как получить переоформленную карту на дом

в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью

Как перевести деньги если заблокировали доступ к картам и приложению
Сбербанк

Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью

Ухудшение условий по кредиту
Совкомбанк

Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью

Не пришли проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью

банк одобрил кредит. что делать дальше?
Совкомбанк

банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью

Подать жалобу на действия банка

Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью

Ozon банк скрывает свои контакты?
Ozon Банк

Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя
Сбербанк

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

Пособия, перевод с заблокированной карты
Т-Банк

Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью