70
Я хотел погасить мою Ипотеку в Газпромбанке досрочно.
15 июля 2021 года пополнил счет на необходимую сумму. Оставил заявку на 16.07.2021 через мобильное приложение на Полное гашение ипотеки. НО, оказалось что заявка не сработала, а попытки оставить новую заявку
17.07.2021 не увенчались успехом - мобильное приложение после подписания заявки СМС-кой выдавало весь день что "Сервис недоступен попробуйте позже". Я уезжал в отпуск где мобильная связь не доступна и поэтому хотел решить вопрос до отъезда.
Спустя две недели я вернулся в город из отпуска и проверил счета Газпромбанка - по какой-то неведомой причине - БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ деньги вернулись со счета, предназначенного для гашения ипотеки, на счет действующей карты.
Я перевел их заново на счет ипотеки и оставил новую заявку на 02.08.2021 на гашение ипотеки, доплатив набежавшие за две недели невозможности погасить ипотеку 5000 р процентов.
На следующий день я проверил статус заявки - заявка не исполнилась, а деньги опять вернулись БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ на счет карты. Проценты опять начислились.
Обратился в контакт центр - они посоветовали оставить заявку на гашения на день позже на 05.08.2021 года и попробовать еще раз, что я и сделал.
Заявка 05.08.2021 не исполнилась также. Сумма без моего согласия вернулась на счет карты, но при этом 200 000 рублей куда то пропали. Я их вообще не вижу на своих счетах.
Я обратился в отделение Газпромбанка. Оказалось, что каким-то неведомым образом счет для пополнения ипотеки был закрыт БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, пока я был вообще не в городе. Как и кто это сделал мне не понятно, но очевидно что недоработки и нарушения со стороны Газпромбанка, и препятствование с полном гашении кредита ведут к ежедневному начислению больших процентов на остаток долга по ипотеке, мои нервы, потерю времени и 200 000 рублей, которые просто исчезли с моих счетов.
В связи с выше изложенным прошу представителей Газпромбанка незамедлительно разобраться в моей проблеме, вернуть начисленные проценты начиная с 15.08.2021 года, 200 000 р пропавшие с моих счетов и обеспечить скорейшее полное гашение ипотечного долга.
Спасибо.
Здравствуйте!
Сегодня с вами связалась моя коллега Дарья и сообщила, что работает по вашему вопросу.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. В связи со значительным снижением процентной ставки по ипотеке отправил обращение через Сбербанк Онлай... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, мне одобрили ипотеку в строящемся доме. Но менеджер предупредила, что при оформлении ипот... Читать полностью
Этот пункт можно редактировать? Или это неизменный пункт договора? Читать полностью
Здравствуйте, мы хотим взять ипотеку на строительство квартиры в Красноярске, а живем мы в Братске! В размере трех... Читать полностью
Прошу предоставить ответ по моему обращению. Прошло уже больше недели, ответа нет Читать полностью
Здравствуйте! Сколько времени можно пользоваться моментальной картой и могу ли я заказать онлайн дебетовую карту ми... Читать полностью
Добрый день Мне прислали документы чтобы я сделала закладную но как я понимаю, мне для начало должны выдать ключи и... Читать полностью
Добрый день! Наша семья уже в 3 раз участвует в программе помощи ипотечным заемщикам от АИЖК. Причем в первые 2 раз... Читать полностью
Здравствуйте! Все жду ответа может он уже есть Читать полностью
Добрый день, оформляю ипотеку в Сбербанке. Назначили дату подписания документов на 31 августа. В качестве страховат... Читать полностью
НЕ рекомендую данный банк! Очень обидчивый! Ранее была кредитная карта от тинькоф на 100 тыс руб. Тк в 2024 г я офр... Читать полностью
Согласно статье 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, что является... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12326737/ здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв. В списке мои... Читать полностью
Пользуюсь картой банка не так давно, но все было очень приятно и без каких либо вопросов.В один период было удобнее... Читать полностью
Когда уже закроют мою карту халва?Я в чат обращалась мне сказали что закрыта. Я её разрезала и выкинула. А сегодня... Читать полностью
Здравствуйте как отключить подписки и удалить свой аккаунт и данные Читать полностью
Здравствуйте Варвара Долинина, прошу вас оказаться какое-то содействие, почему не работает банк с клиентами? Скольк... Читать полностью
Уже восьмой день ждем специалиста. Оставлял заявку через сбербизнес и тр раза через личного менеджера. Также оставл... Читать полностью
Обслуживаю свой бизнес в Тинькофф (в бизнес счете и в дебетовом) но 1-2 нед назад заблокировали мой счет в бизнес б... Читать полностью
Ответ от банка не поступал, вы украли деньги мои Читать полностью