64
Добрый день! Помогите найти рычаги воздействия на Сбербанк и вернуть денежные средства.
24.06.2021г. в 11.46 была проведина неправильная транзакция в пользу ИП (покупка продуктов питания. Вместо 142 рубля 80 копеек - 142 тысячи 800 рублей!!!).
В тот же день, спустя примерно час, был произведен возврат по терминалу (чек имеется).
На сегодняшний день 10.08.2021г. деньги на мой расчетный счет так и не поступили.
Что удалось выяснить путем собвенных расследовайний:
24.06.2021 в 12.32 деньги поступили получателю на расчетный счет ИП.
24.06.2021 в 12.36 проведен возврат через терминал ИП.
24.06.2021 в 16.39 деньги списаны со счета ИП.
01.07.2021 мною было написано обращение № 210701-0931-969500 в Сбербанк на возврат ден.средств, по нему дважны переносили срок рассмотрения, в конечном итоге 21.07 пришел отказ с формулировкой "К сожалению, со стороны банка невозможно урегиулирование данного вопроса. Для решения сложившейся ситуации рекомендуем вам обратиться непосредственно к получателю платежа."
Мы обратились к продавцу, и по нашей просьбе, были предоставлены чеки о поступлении и списании денег со счета ИП.
23.07.2021 мы написали повторное обращение №210723-0629-867800, предоставив данные доказательства. Срок рассмотрения был до 09.08.2021. Банк снова продлил срок рассмотрения, до 21.08.2021.
Прошу обратить внимание, что карта с которой был произведен расчет, является КРЕДИТНОЙ! В связи с этим, ранее, я уже гасила необходимую сумму по кредитному лимиту, сейчас нова приходит смс оповещение и погашении очередной суммы. Т.к я не пользовалась деньгами в личных целях, я не хочу платить банку проценты!
На номер 900 так же звонили с требованием вернуть деньги, но оператор колл-центра отвечает, что помочь ничем не может - "ожидайте ответ по вашему обращению".
Прошу Вас помочь с урегулированием данного вопроса!
Здравствуйте.
Деньги зачислены на карту. Также были возвращены уплаченные вами проценты.
Извините за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте это вы мне карту заблокировали сегодня, а те 1500рублей не получилось вернуть да? Читать полностью
Александрова Мария, карта так и заблокирована. Не проходит по ней оплата Читать полностью
Здравствуйте. Не могу поделиться подпиской сберпрайм, в графе управления услугой нет нужной опции. Подписка действу... Читать полностью
А можно пожалуйст уточнить сколько в размере скольки рублей вы скинули деньги?) Читать полностью
Купер не доставил заказ . Просто прислали СМС, что заказ отменён из-за того, что не смогли связаться с нами. Но на... Читать полностью
Оплатил по СПб штраф 1274 с приложения авто госуслуг. По истории банка видно операция а штраф не уплачен. Прошли уж... Читать полностью
Можно ли найти покупателя и продать ЗПИФ-А "Глобальный интернет" и "Потребительский сектор"? Если да, то как? Читать полностью
Здравсвуйте!Почему на мои вопросы никто не может дать ответа? Почему от разных менеджером на один и тот же вопрос я... Читать полностью
да, именно так, ничего не поменялось, я ,оказывается, ничего не платил согласно вашей справке. Читать полностью
Это я уже читал, незначительные задержки от пару часов до суток максимум, вы же не можете сделать элементарные вещи... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу поделиться подпиской сберпрайм, в графе управления услугой нет нужной опции. Подписка действу... Читать полностью
А можно пожалуйст уточнить сколько в размере скольки рублей вы скинули деньги?) Читать полностью
Можно ли найти покупателя и продать ЗПИФ-А "Глобальный интернет" и "Потребительский сектор"? Если да, то как? Читать полностью
И сколько это может занять?все ваши инстанции одну цифру называют до 5 лет,последнее мое обращение от 3 июня ,через... Читать полностью
08.06 мне заблокировали учетную запись. 10.06 обратилась в отделение, сотрудник банка отправила обращение на разбло... Читать полностью
Списались 999 рублей с карты без причины. Карта никуда не привязавана, никаких подписок (кроме МТС премиум) нету. Д... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Около года назад из-за моей неосведомленности мою карту заблокировали с ошибкой 115... Читать полностью
Сбер покрывает своих сотрудников. Имею на руках исполнительный лист на взыскание. Должник официально трудоустроен в... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь на больничном по беременности и родам до 16 августа 2025 года. Нет возможности вносить плате... Читать полностью
Каким способом мне вывести от вас деньги? Приехать в Москву в единственный офис? Направить представителя с нотариал... Читать полностью
Здравствуйте это вы мне карту заблокировали сегодня, а те 1500рублей не получилось вернуть да? Читать полностью
Я не могу теперь деньги вернуть из банка озона потому что я забыла что мой старый номер не действует и не туда я во... Читать полностью
отправил Читать полностью
Что делать в такой ситуации ? Читать полностью
Сегодня, 20 июня 2025 года, решил воспользоваться акцией «Кэшбэк 100% во „Вкусно — и точка“» от Альфа‑Банка. Соглас... Читать полностью
Здравствуйте заьлокировали карту,не возможно дозвониться на 2 указанных телефона в чате,операторы не отвечают решит... Читать полностью
Александрова Мария, карта так и заблокирована. Не проходит по ней оплата Читать полностью
Банк регулярно атакует звонками с предложениями (дебетовой карты). Необнакратно обращалась на горячую линию с прось... Читать полностью