Список вопросов
Ответ дан

Банк препятствует закрытию кредитного счета с перечислением остатка средств в доходы банка

Банк отказывается принимать заявление о закрытии счета и аннуляции карты при наличии остатка своих средств на счете. 

При этом кассового обслуживания в банке нет, избыток средств предлагается снимать в банкомате. Сумма избытка снятию в банкомате и корректировке пополнением не подлежит (потому что остаток с копейками), плюс банк не может гарантировать, что снятие в банкомате пройдет за счет собственных средств, а не кредитных. Во многих банках даже при избытке средств списания идут за счет кредитных, а избыток потом "падает" на их место. 

Точный остаток средств станет известен по окончании расчетного периода. Но его снятие в банкомате станет расходной операцией в новом, наступившем расходном периоде, следующем за тем, по итогам которого определился размер остатка. А значит мне придется снова ждать завершения теперь уже второго РП, чтобы убедиться, что по его итогу не будет задолженности по счету.

Таким образом банк намеренно препятствует закрытию счета клиентом. Счет закрываю в рамках договора рефинансирования, сроки крайне важны.

На каком основании банк отказывает в закрытии счета с зачислением остатка на счете в доходы банка? Е

Добрый день!

Поддержка не отказывала вам в закрытии карты. Сообщали о том, что по вопросу закрытия нужно обращаться после выписки и это было верно на тот момент.

Решили вопрос иначе, компенсировали сумму процентов и заблокировали договор. Срочно не можем его закрыть, это невозможно технически. Закроем в стандартные сроки, а именно 14.09.2021.

counter
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Вот уже более месяца прошло с момента начала расследования по случаю мошенничества (оформление…
Связной Банк

Добрый день!Вот уже более месяца прошло с момента начала расследования по случаю мошенничества (оформление кредита... Читать полностью

добрый вечер.брала кредит выплотила.в 20 числах декабря позвонили с банка и сказали что выслали кредитную…
ОТП Банк

добрый вечер.брала кредит выплотила.в 20 числах декабря позвонили с банка и сказали что выслали кредитную карту но... Читать полностью

Добрый день! Столкнулся с ситуацией, практически аналогичной отзыву [URL=http://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?PAGEN_2=1&responseID=3861075#nav_start_2]http://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?PAGEN_2=1&responseID=3861075#n
Связной Банк

Добрый день!Столкнулся с ситуацией, практически аналогичной отзыву http://www.banki.ru/services/response…av_... Читать полностью

Спасибо за ответ. http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4883664 Он теперь действительно…
ВТБ

Спасибо за ответ.http://www.banki.ru/services/question…Id=4883664Он теперь действительно ближе к теме чем пр... Читать полностью

Добрый день, недели две назад пришло сообщение , что кредитный лимит моих карт уменьшен до 23 тыс...
ВТБ

Добрый день, недели две назад пришло сообщение, что кредитный лимит моих карт уменьшен до 23 тыс (одной из кар... Читать полностью

я боюсь показаться назойливым но тем не менее хочется узнать что происходит сегодня утром на счету было…
Связной Банк

я боюсь показаться назойливым но тем не менее хочется узнать что происходит сегодня утром на счету было 4180 руб по... Читать полностью

Здравствуйте! Я гражданка России, но живу за границей. Мне необходимо открыть карту Связного. Будет ли…
Связной Банк

Здравствуйте! Я гражданка России, но живу за границей. Мне необходимо открыть карту Связного. Будет ли банк посылат... Читать полностью

Здравствуйте Я работаю на иностранную компанию, з.п. 4900$ Мне очень удобна ваша кредитная карта, 100т…
Альфа-Банк

Здравствуйте Я работаю на иностранную компанию, з. п. 4900$ Мне очень удобна ваша кредитная карта, 100т руб. Я... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как мне быть. Заполнил заявку на оформление кредитной карты, ее…
Авангард

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как мне быть. Заполнил заявку на оформление кредитной карты, ее изготовили, пр... Читать полностью

хочу узнать остаток по кредитной карте?
ОТП Банк

хочу узнать остаток по кредитной карте? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, на меня открыто исполнительное производство № 91388/25/16007-ИП по неуплате долга по кред карте. Долг я погасила еще до суда, в приложении банка. Но долг так и висит за мной на гос услугах, арест всех карт, запрет на выезд заграницу.
Совкомбанк

Прошу Вас оказать содействие в моем вопросе и чтобы совком банк отозвал свое исполниьельное производство против мен... Читать полностью

16.06.2025 О банке
В страховом полисе совершили ошибку, как ее можно исправить?
Сбербанк

как исправить ошибку в страховом полисе? Читать полностью

16.06.2025 ОСАГО
запрос документы Мейманканов Уларбек
Сбербанк

Пояснительная запискаот Мейманканова УларбекаУважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!Сообщаю, что моя банковская карта... Читать полностью

Не решается вопрос по возврату денежных средств
Яндекс Банк

14.06.2025 оформил отмену покупки, денежные средства на баланс супер сплита не вернулись, в мобильном приложении от... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

ответ МВД Добрый день, после вашего ответа, я обратился в МВД с официальным запросом, прикрепляю ответ. В нем напи... Читать полностью

Подключил SberPay - карты и счета заблокировали
Сбербанк

Здравствуйте. 9 июня лег в больницу, делать нечего, в 16:21 я вошёл в Сбербанк Онлайн со своего устройства и вошел... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Нашел деньги в банкомате
ВТБ

Здравстсвуйте нашел деньги в размере 500р 1купюра в банкомате по адресу г.Ульяновск Гончарова 21 банкомат втб можн... Читать полностью

Оплатил конкурс в телеграм
Сбербанк

Здравсвтуйте, вчера оплатил конкурс в телеграм, деньги списались, сам конкурс не опубликовался в канале, сегодня ре... Читать полностью

Когда разблокируют ?
Т-Банк

Проверка идет уже две недели.и звонили несколько раз и приезжал сотрудник  Читать полностью

По телефону от ТУЛЫ,КОМПАНИЯ CASH-ME не отвечает по телефону! Как с ними связаться?!

Как дозвониться до мфо кешми .Возврат снятых денег с карты. Они по телефону не отвечают ( который дан на сайте)!!!!... Читать полностью