Список вопросов
Ответ дан

Не имею возможности разблокировать счёт или что-то с ним сделать

Здравствуйте, в августе получила моментум карту, на следующий день был перевод и идентификация была не пройдена, что удивительно. обратилась в отделение банка, блокировка осуществилась в связи с подозрительными по их словам переводами, для решения проблемы просят предоставить выписки со счета отправителей, от кого поступали деньги на карту,заверенны, в другом отделении банка сказали обращаться на горячую линию для решения вопроса через обращение или что-то подобное, на горячей линии вопрос не решился, даже закрыть данный счёт я не могу, ссылаются на договор Банка, хотя его мне на руки не выдавали. Выписки со всех счетов я предоставить не могу, другая страна, как решить данный вопрос? Деньги что остались были зачислены не просто так

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения , если вопрос относится к Газпромбанку. Моя коллега Мария уточнит информацию и обязательно с вами свяжется. В ином случае необходимо обратиться в банк-эмитент.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здраствуйте уважаемые!! У меня вот такой вопрос,я клиен вашего банка.У меня есть карточко зарплатная,но…
Альфа-Банк

Здраствуйте уважаемые!! У меня вот такой вопрос,я клиен вашего банка.У меня есть карточко зарплатная,но в нашем гор... Читать полностью

доброй ночи Юлия!моя дочь открыла карту пластиковую для переводов она сейчас студентка оплатила две…
Альфа-Банк

доброй ночи Юлия!моя дочь открыла карту пластиковую для переводов она сейчас студентка оплатила две с небольшим тыс... Читать полностью

Являюсь много лет клиентом ВТБ Привилегия. Сервис становится только хуже. Банк, видимо, считает...
ВТБ

Являюсь много лет клиентом ВТБ Привилегия. Сервис становится только хуже. Банк, видимо, считает, что для привилегир... Читать полностью

Захожу в Альфа клик и обнаруживаю долг в размере 109 рублей. Во-первых, написано, что выделен банковский…
Альфа-Банк

Захожу в Альфа клик и обнаруживаю долг в размере 109 рублей. Во-первых, написано, что выделен банковский транш в ра... Читать полностью

Вопрос по обложению налогом переводов и зачислений через банкомат на дебетовую карту

Я прикрепила дебетовую карту к приложению Свое дело. Меня интересует, будут ли облагаться налогом внесенные мною че... Читать полностью

Перевод физическому лицу

Здравствуйте. Если я перевела на счёт физического лица в другом банке (перевод в рамках своих средств), но указала... Читать полностью

операция Изменение баланса

Здравствуйтеежемесячно с моей дебетовой карты списывается 99 руб по операции "ИЗМЕНЕНИЕ БАЛАНСА"Была неприятно удив... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, почему не начисляются мили по программе Аэрофлот-бонус по платежам, проведённым…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, почему не начисляются мили по программе Аэрофлот-бонус по платежам, проведённым с помощью... Читать полностью

Пропали шаблоны
Т-Банк

Здравствуйте! Исчезли все шаблоны платежей после добавления 2 дебетовой карты. Вчера звонили из банка- спрашивали н... Читать полностью

Я заказал дебетовую карту индивидуального дизайна, однако не посмотрел, что обслуживание такой карты…
Альфа-Банк

Я заказал дебетовую карту индивидуального дизайна, однако не посмотрел, что обслуживание такой карты в 6 раз дороже... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Добрый день,вчера мне написали,что отправленные мной документы "проверены банком".можете ли подсказать когда начнет... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Операции приостановлены
Ozon Банк

Приостановили операции по счету и не отвечают в чате уже день. Мне нужны деньги срочно, но не могу ими пользоваться... Читать полностью

Как закрыть счет в банке быстро? Чат нужно уговаривать ответить мне.
Ozon Банк

Запросили документы по 161 фз, все ппредоставил. Без объяснения причины ответ банка тако: блокировку не снимем, зак... Читать полностью

Не возвращают денежные средства
Сбербанк

Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Ожидаю ответа  Читать полностью

Жалоба по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Отключить все платные услуги

Отключить все платные услуги  Читать полностью

Пополнение счета через банк ВТБ
Т-Банк

Пополняла счет в Т-Банке через банк ВТБ. В момент пополнения о возможной комиссии информации не было. В итоге Т-Бан... Читать полностью

Где бонусы за приглашение друга?!

Где обещанные бонусы (1000) за приглашение друга!?   Читать полностью

Грубое нарушение сроков рассмотрения обращений, установленных ч.7 ст.30 ФЗ «О банках и банковской деятельности»!!
Т-Банк

Срок моего обращения в Т-банк был 30 апреля, никакой информации ни о результате, ни о дальнейших действиях я так и... Читать полностью