315
Добрый день! Я вчера сделал досрочное погашение по ипотечному кредиту, при общении с сотрудником банка, мне сообщили что закладная будет выдана мне не раньше чем через 3-4 недели. Это очень долго, учитывая что согласно требованиям Федерального закона 16.07.1998г. N 102-ФЗ (ред. от 13.07.2020г.) "Об ипотеке (залоге недвижимости)", а именно статья 17п.2 Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателб с отметкой об исполнении обязательства в полном обьеме. При звонке на горячую линию вашего банка, сотрудник мне сказал, что закладная выдаётся в течении 14 дней и только после подачи заявления, причём как и кто будет снимать обременение в Росреестре вообще непонятно. Мне нужно срочно продать квартиру, и срок в 30 дней считаю неприемлемым.
Обьясните мне ситуацию, информация в офисе банка и в колл-центре разнится. Какие я могу предпринять меры, для того, чтобы я получил свою закладную в кратчайшие сроки.
Здравствуйте! Прошла уже неделя, а ситуация так и не поменялось. Сотрудник в офисе банка сегодня мне сообщил, что закладная все таки была продана в банк Дом.рф., но ещё не была им зарегистрирована, и получу я ее не раньше чем через 3 недели. Также сегодня мне звонил другой сотрудник банка, и сказал что наша закладная находится в головном офисе Газпромбанка г. Москва, и озвучил сроки также 3-4 недели. Такое ощущение, что ваши сотрудники работают в разных организациях. Мало того, что вы нарушаете сроки по Федеральному закону, но и сроки по условиям договора залога, заключённого между мной и вашим банком. На все мои доводы, мне говорят только "Извините". Вы серьезно? Если бы я просрочил очередной платёж по ипотеке, и сказал вам "Извините, я вам через 3-4 недели заплачу", что бы вы сделали? Впаяли мне штраф естественно. Почему я как заемщик должен исполнять свои обязательства в срок, а вы нет? Прошу все таки разобраться в этой ситуации. У меня предварительный договор на покупку другой недвижимости, и у него есть определенный срок который никак не вписывается в сроки озвученные вами на возврат закладной. А для того чтобы эту недвижимость приобрести , мне необходимо продать эту, но я не могу снять обременение без закладной. И я могу потерять как покупателя на свою квартиру из за таких сроков и также ту квартиру которую планирую покупать.
Здравствуйте!
Сожалею, что вам приходится ждать.
Моя коллега Дарья делает все возможное для скорейшего урегулирования вашего вопроса.
По факту решения - Дарья вернется к вам с ответом.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
добрый день. у нас ипотечный кредит,в сентябре должны были оплатить страховку по кредиту,но так как уехали в другой... Читать полностью
Вопрос был решён быстро, огромное спасибо.Все корректировки внесены. Читать полностью
Добрый день ранее писала обращение, по поводу того что банк не снимает обременение. Так вот получила ответ что заяв... Читать полностью
Скажите почему я, как продавец, и покупатели дома встретили такое безответственное отношение работников банка?! Мы... Читать полностью
Муж оформляет ипотеку на себя. Будет ли являться эта квартира совместным имуществом? Читать полностью
Добрый день! Истек трехлетний срок длительного поручения владельца счета на перечисление платежей (далее — По... Читать полностью
Скажите пожалуйста как можно приобрести квартиру по программе молодая семья? Какой должен составлять размер заработ... Читать полностью
Можно ли получить ипотечный кредит на строительство с господержкой многодетных семей? Если я сейчас нахожусь в отпу... Читать полностью
Добрый вечер. Заемщик (ЖЕНА)является участником зарплатного проекта, созаемщик (Я) имею большую зарплату,какой факт... Читать полностью
подходит ли город Киров Калужской области под неё Читать полностью
Здравствуйте!Умер мой отец. На его счету в ВТБ осталась незначительная сумма в 12 рублей 70 копеек.Хочу закрыть это... Читать полностью
Если есть кредит небольшой например 50-60 тыс, рублей. Можно ли оформить у вас самозанятость? Читать полностью
Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет , решил перейти в сбер первый продал квартиру в сентяб... Читать полностью
Я, Латкин Виктор ВалерьевичНомер телефона 89627618142Электронная почта lat-viktor2014@yandex.ruПеревел деньги в раз... Читать полностью
что необходимо сделать далее для получения кредита? Читать полностью
Добрый вечер. Поступил звонок с номера 900 и сотрудник Сбербанка сообщил, что отметка о смерти снята и текущим счёт... Читать полностью
Я, являюсь клиентом банка «Озон» Без моего согласия и ведома с моего счёта ежемесячно списывались 99₽ за услугу, ко... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 115 ФЗ, после предоставления документов отказ в обслуживании . Банк предложил в... Читать полностью
По началу мне нравилось пользоваться картой Альфа-Банка.Постепенно перешёл на пользование других банков . Потом, по... Читать полностью
Добрый день! В конце ноября 2022г. я оформил потребительский кредит в Совкомбанке, номер договора 6795716551. В пер... Читать полностью