Список вопросов
Ответ дан

Возврат пакета комфортный

Дрьрвй день, писал жалобу на сайте банки ру. Оформил кредит , при оформлении дали подписать пакет комфортный и юрист 24 и стаховки на 150тыс, не объясняя и не предупреждая, что эти пакеты добровольные. 

На обращение написали комментарий, где просили прикрепить справку о закрытии кредита для возможности попробовать еще раз, вернуть деньги за пакет "комфортный".

Не совсем понял куда прикрепить справку о закрытии кредита.  

Здравствуйте!

Вы можете направить дополнительную информацию через раздел «Обратная связь» на официальном сайте банка. В тексте укажите, пожалуйста, что данные предназначены для портала «Банки.ру».

Обращению будет присвоен номер, просьба указать в комментариях к вашему отзыву в раз деле «Народный рейтинг».

С уважением, 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, я хочу узнать сколько осталось до полного погашения кредита по договору №1532617973 от…
ОТП Банк

Здравствуйте, я хочу узнать сколько осталось до полного погашения кредита по договору N******** от 06.09.2007? Можн... Читать полностью

Здравствуйте! 31.10.2016 г. я оформила кредит в филиале "Уральский" Банка ВТБ. Заявку я...
ВТБ

Здравствуйте! 31.10.2016 г. я оформила кредит в филиале «Уральский» Банка ВТБ. Заявку я подав... Читать полностью

Добрый день.Выплачивал кредит в вашем банке ,переводом через Евросеть.Перед оплатой последнего платежа…
Альфа-Банк

Добрый день.Выплачивал кредит в вашем банке,переводом через Евросеть.Перед оплатой последнего платежа позвонил по т... Читать полностью

Здравствуйте! Пожалуйста помогите мне сделать риструктуризацию кредита № договора 11014328818. В моей…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Пожалуйста помогите мне сделать риструктуризацию кредита N договора 11014328818. В моей семье резко с... Читать полностью

Добрый день,Наталья.
Пишу Вам вот по какому вопросу.
У меня есть просроченная задолженность по...
ВТБ

Добрый день,Наталья.Пишу Вам вот по какому вопросу.У меня есть просроченная задолженность по кредитной карте.... Читать полностью

Добрый день!Михаил,подскажите пожалуйста,могули я оформить потребительский кредит с поручителем на сумму…
Сбербанк

Добрый день!Михаил,подскажите пожалуйста,могули я оформить потребительский кредит с поручителем на сумму двести тыс... Читать полностью

Добрый день.

Всю жизнь исправно и в срок платил кредиты. Взял рефинансирование в Росбанке...
Росбанк

Добрый день.Всю жизнь исправно и в срок платил кредиты. Взял рефинансирование в Росбанке, условия хорошие.И столкну... Читать полностью

Здравствуйте. Сколько рассматриваются заявки на кредит через Сбербанк онлайн на сумму более 1 млн...
Сбербанк

Здравствуйте. Сколько рассматриваются заявки на кредит через Сбербанк онлайн на сумму более 1 млн. Подали в ср... Читать полностью

Как получить кредит по промокоду
Альфа-Банк

Как мошенники могут получить кредит по ворованному промокоду у чужого человека и как препятствовать этому.? Читать полностью

Потребительский кредит

Как разобраться с просрочкой по вине банкм Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия по кредитке
Сбербанк

Еще не проверили? Два дня прошло, наверное картотеку поднимаете)) как только дело , что вы не правы, сразу клиент м... Читать полностью

Некомпетентность операторов чата поддержки Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день. Как прикрепить скриншот??? И почему указано, что ответ дан? Никакой ответ я не получила. Читать полностью

Вы оставили комментарий на Ваш ответ без внимания
Совкомбанк

В таком случае почему сотрудник банка по горячей линии уверял меня, что ставка не будет повышена? Читать полностью

05.05.2025 Другое
комиссия за перевод.
Совкомбанк

Я уже писала ранее эту претензию. и в Банки.ру даже стоит отметка что банк дал ответ.Но ответ не было. По указанной... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Здравствуйте мою карту арестовали
Сбербанк

Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился,... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Банк украл 300 тыс рублей!!!
Альфа-Банк

Этот ответ я получила от банка уже давно. Но деньги были внесены. И внесена была именно сумма 424 тыс. По камерам э... Читать полностью

Не перевыпускают карту
Сбербанк

Здравствйте, 30 апреля зашла в приложения Сбербанка и увидела там надпись "Доступ в Сбербанк онлайн может быть огра... Читать полностью

Изменение процентной ставки.
Т-Банк

Здравствуйте! Т банк после передачи кредита от Росбанка самовольно изменил процентную ставку с 3.99 на 6.99 и ежеме... Читать полностью

одобрено кредит наличными
Т-Банк

одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью