94
Доброе утро.
прошу вас помочь в расследование незаконного списания денег с моей карты.
02.11 совершала покупку на сайтк Леруа Мерлен на сумму 3283, платёж странным образом не проходил, при повторной попытки получила сообщение на экране компьютера, что недостаточно средств. Далее зашла в личный кабинет и увидела, что у меня списались 13283 рубля с карты на некий счёт в Росбанке. Я сразу же позвонила в банк просила отменить тоанзакцию, на что мне сказали, что отменить ее не возможно, заблокировали карту и перевыпустили ее. Позже я поехала в банк на Проспекте Вернадского написать заявление о краже, мне посочувствовали, заявление не приняли, сказали смысла нет. Как оказалось смысл есть, так как по закону "о национальной платежной системе" банк обязан взять заявление и расследовать данное дело.
Прошу вас помочь в решении данного вопроса, от себя гарантирую предоставление всех необходимых документов.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Данных, указанных в обращении, недостаточно для идентификации вас как клиента банка.
Напишите, пожалуйста, ФИО и номер телефона в личные сообщения.
Это позволит моим коллегам проверить информацию по вашему обращению и подготовить ответ.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
возможно ли заказать дебетовую карту Tinkoff Black не имея в данный момент...
Здраствуйте,возможно ли заказать дебетовую карту Tinkoff Black не имея в данный момент российского мобильного номер... Читать полностью
Добрый день! ложилась такая ситуация. С аккаунта VK моей хорошей знакомой с её подписью пришло письмо с просьбой п... Читать полностью
Наталья Бедретдинова когда же вы начнете работать ??? Сотни обращений с оценкой 1 и за 2-3 года ничего не поменя... Читать полностью
Здравствуйте, господа. У меня жена в 2005 году получала зарплату по вашей пластиковой карте (зарплатный проект) с т... Читать полностью
Спасибо за внимание.Банка ЛОКО нет на этом сайте, вопрос автоматически был адресован Вам.Очень хочется получить отв... Читать полностью
Добрый день. Я вчера перевел на счёт своей карты халва диведенты со счета своей фирмы (Росбанк) в размере 1 000 500... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно открыть счет, на который мне должны перевести деньги из Латвии в латвийских латах. Где можн... Читать полностью
В дополнение к моему недавно заданному вопросу про банковские карты для бронирования отелей хочу еще, спросить про... Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Сергей,являюсь клиентом банка ВТБ24 ,зарплатная карта.06.12.2019 на мой номер телефона приш... Читать полностью
Здравствуйте! Почему в банкоматах вашего банка нет купюр крупнее 1000 руб.? Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью