❓ Сняли деньги без моего ведома

Список вопросов

Ответ дан

Сняли деньги без моего ведома

Переводы и платежи

24.10.2021 16:13

606

Сбербанк

Автор

Исаев001

г Самара

Здравствуйте, сегодня с моей карты были сняты деньги проектом 2domains на сумму 1598 рублей.

У них на сайте есть услуга автопродление. В этом месяце я купил у них домен. Год назад до этого покупал еще два домена. Видимо услуга была включена, но деньги списали с карты, а я подтверждение не давал. У них есть личный кабинет и там на счету есть деньги 160 с чем то рублей. А сняли имеено с карты без моего ведома, без смс. Два раза по 799 рублей. Тех поддержка игнорирует с момента соверщения перевода (Писал им), платежный шлюз тоже молчит , в сбербанк написал, сказали что создадут обращение, разберутся и напишут, но времени ждать нету, и тут ситуация когда Эти деньги очень нужны На покупку. Необходимо отменить операцию и вернуть 1598 рублей. Благодарю.

Здравствуйте.

Я все проверила, для продолжения работы по возврату нужно предоставить дополнительное заявление до 22.11.2021.

Я подготовила подробный ответ, к которому прилагается бланк для заявления. Получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения 211024 0413 479300.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

02.05.2025 Страхование жизни

Блокировка счета Сбер

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание

Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое

Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой

ся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений о доходах, ра... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Блокировка счета Сбер

Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Платеж на озон через Sberpay

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?

вернут деньги? Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое