45
Добрый день!
9 ноября 2021 года я уже задавал вопрос вашему банку через данный сервис (банки.ру). Ссылка на вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/420165/ , который я по своей простоте закрыл как решенный, но зря.
Ещё раз процитирую:
"Почему ваш банк вносит информацию о своих клиентах, в частности номера телефонов, без верификации (как это происходит во многих банках). Суть моей претензии в следующем. Я никогда не был клиентом вашего банка, и не собираюсь им быть, но мне приходят с завидной регулярностью СМС рассылки по вашим продуктам (16.07.2021 первая СМС и 05.11.2021), где меня называют другим именем. При этом я обращаюсь на горячую линию вашего банка где сообщаю оператору о своём недовольстве и о том что я не являюсь клиентом вашего банка и о том, что я не хочу получать уведомления от вашего банка. И о том, что я владею номером телефона, на который производится смс рассылка, с 2005 года. И я не тот, чьё имя упоминается в СМС. Оба раза, мне в вежливой форме говорят, что всё в порядке, мой номер исключают из СМС рассылке и даже предоставляют по СМС мне номера моего обращения.... И ничего не происходит.... Ваш банк всё равно продолжает слать мне СМС предложения на чужое имя..... Это можно как-то исправить? Мне можно не получать СМС рассылки от вашего банка, так как я не являюсь клиентом и не давал согласия на обработку и рассылку?"
Ваш банк (Вы) мне ответили буквально следущее, процитирую:
"Добрый день!
Ваши данные в течение двух рабочих дней будут исключены из списка возможных оповещений по информационным и рекламным материалам, а также специальных предложений Банка в рамках целевых и маркетинговых программ. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)"
Но, 14 ноября 2021 я снова получил персональную СМС рассылку от вашего банка. И снова на чужое имя... Другими словами вы меня заверили, что мой номер телефона будет исключен из списка рассылок, но не выполненили свои обещания! Как так то? Вы меня специаьно обманываете или просто таки вам приятно мучить людей и смотреть на из рефлексии...
Ещё раз! Я требую исключения из всех баз данных вашего банка! Я не ваш клиент! И не давал согласий на обработку своих данных! Прекратите.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим прислать скриншоты данных уведомлений. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 420927». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Добрый день.2.09.2024 года в московском банке ВТБ открыла долгосрочный счёт до начала марта как пенсионерка. 6.03... Читать полностью
обращался в 2 отделения банка, писал в чат, не помогли, при включении система блокируется со ссылкой на безопасност... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по сделке по кредитному договору N V634/1062-0005102 заемщик Cафиуллин Салават Анурович. Ипотек... Читать полностью
16 апреля направил документы на почту о подтверждении трудоустройства в ИТ компании.16 апреля получил уведомление ч... Читать полностью
Здравствуйте! я дала свою ссылку другу, при оформлении зарплатной карты он ее указал. Потом долго бился с банком, т... Читать полностью
Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью
Моя учетная запись, включая депозитный счет, заблокирована 25.04. Представитель банка из Москвы сообщил, что я част... Читать полностью
Как долго ждать повторно сделать операцию ? Банк отклонил перевод со счета втб на свой счет в другом банке ? Якобы... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью