Добрый день! Отправила посылку по Свердловской области 1- го ноября. Сегодня 26-е, получатель до сих пор ничего не получил. Сначала отправили посылку на один адрес, затем, как мне объяснили, по этому адресу не было свободных ячеек/ликвидировали пункт приёма посылок (я звонила по этому поводу два раза и мне дали два таких ответа). Посылка отправилась в Екатеринбург, на склад.
После моего звонка адрес переделали на другой. С тех пор посылка лежала на складе недели две. Звонила каждый день, через день, через три дня, после выходных (и по сей день звоню), и каждый раз, общаясь с разными операторами, получаю разные ответы. Кто- то говорит, что посылка уже в месте получения, и что получатель вот- вот должен получить смс для вручения. Кто- то говорит, что посылка до сих пор в Екатеринбурге и мы (вновь и вновь!) создаём запрос на то, чтобы расшевелить работников и отправить мою посылку. Что примечательно, ответы от работников склада не поступают, и мне частенько закрадывается мысль о том, что посылка утеряна. Но операторы в один голос исключают такой вариант.
Звонила уже больше 10 раз, т.к. при отправлении мне сказали, что доставят посылку в течение 5- 8 дней. Потом мне сказали, 5- 8 РАБОЧИХ дней. Потом сделали скидку на ноябрьские праздники. Теперь мне не могут точно сказать, где находится моя посылка. Бывает, я звоню по два раза в день- утром и вечером и получаю каждый раз разный ответ. Номер посылки выучила наизусть, совершая звонок уже знаю наперёд, что мне ответят операторы. "Ждите, скоро решим ваш вопрос".
Узнала так же, что есть возможность вернуть посылку обратно, но я пока не рискую это делать, т.к. думаю, что это затянется на ещё бОльший срок доставки. Что делать? Непонятно. Кому верить? Эта история с посылкой для меня очень нервная, поэтому написала эмоционально. Впервые воспользовалась Сберлогистикой, и больше не буду. И не посоветую никому. Вряд ли мне здесь ответят и вопрос решится быстрее. Хоть выговориться. Спасибо.
Здравствуйте!
Посылка в пути. Как только она поступит в пункт выдачи, вам придет СМС.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Ответ банком не дан. Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! У меня заблокировали карты, пришло сообщение о том, что нужно предоставить опреде... Читать полностью
Здравствуйте. Сняли детские пособия в счёт кредитной карты. Сказали что был подключен автоплатеж,но он не был подкл... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью