31
ЗДРАВСТВУЙТЕ! в ТЕЧЕНИЕ ГОДА ДОБРОСОВЕСТНО ВЫПОЛНЯЛА ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ПОГАШЕНИЮ КРЕДИТА. В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ ИЗМЕНИЛИСЬ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ НА РАБОТЕ, МУЖ ПЕРЕСТАЛ ПЛАТИТЬ АЛИМЕНТЫ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. СРАЗУ ПРИ ПЕРВОЙ ПРОСРОЧКЕ ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧ. ЛИНИЮ, ОБЪЯСНИЛА СИТУАЦИЮ, УТОЧНИЛА, ПОПАДЕТ ЛИ ИНФОРМАЦИЯ К НУЖНОМУ СОТРУДНИКУ, ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ. СОТРУДНИЦА БАНКА ВЫСЛАЛА В СМС АДРЕС ЭЛ. ПОЧТЫ, НА КОТОРЫЙ СЛЕДУЕТ ОТПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. ОТПРАВИЛА. В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ НАПИСАЛА В ЧАТЕ ОБ ЭТОМ, МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ ПОЛУЧЕНО, НУЖНО ЖДАТЬ ОТВЕТА. В ПОСЛЕДУЮЩИЕ ДНИ ПОСТУПАЛИ ЗВОНКИ С ИНФОРМАЦИЕЙ О ПРОСРОЧКЕ, ОТВЕЧАЛА, ОБЪЯСНЯЛА, НАПОМИНАЛА ОБ ОТПРАВЛЕННОМ ЗАЯВЛЕНИИ. СОТРУДНИКИ ПРОВЕРЯЛИ ЕГО НАЛИЧИЕ, ОТВЕЧАЛИ, ЧТО ОТВЕТ ПОКА НЕ ПОЛУЧЕН. 21 НОЯБРЯ ОТВЕТА ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕ ПОСТУПИЛО, ХОТЯ есть , ЧТО ПИСЬМО В БАНК ДОСТАВЛЕНО. СНОВА ПОЗВОНИЛА СОТРУДНИКУ, НАПОМНИЛА О ПИСЬМАХ, А ТАКЖЕ О ТОМ, ЧТО СОГЛАСНО 106 ФЗЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД СЧИТАЕТСЯ УСТАНОВЛЕННЫМ, ТАК КАК С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ БАНК ОТВЕТА НЕ ПРИСЛАЛ. В СТ. 59 СТ. 10 П.4 ЧЕТКО СКАЗАНО, ЧТО ОТВЕТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДАН НА ЭЛЕКТР. АДРЕС. ЗАПИСИ ВСЕХ ТЕЛЕФ. РАЗГОВОРОВ ЕСТЬ, ИЗ НИХ ЯСНО, ЧТО ДАЖЕ НА МОМЕНТ 25 НОЯБРЯ БАНК НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ НЕ ПРИСЫЛАЛ. МНОЮ НАПРАВЛЕНО ОБРАЩЕНИЕ В "ПРАВОЗАЩИТНЫЙ ЦЕНТР" "ЕДИНОЙ РОССИИ", ВСЕ АУДИОЗАПИСИ И СКРИНШОТЫ, ПИСЬМА ПРИЛОЖЕНЫ.
Здравствуйте!
К сожалению, не удалось идентифицировать вас как клиента Газпромбанка.
Если ваш вопрос относится к нашему банку, напишите в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Мои коллеги проверят информацию и с вами свяжутся.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня маленький юбилей- прошел ровно месяц, как я отправил 13 тысяч рублей на старый... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. скажите, а можно ли оставить электронную заявку на кредит? Читать полностью
написать отзыв о потребительский кредит Читать полностью
Здравствуйте. 19 декабря 2019 года я отправил вам отказ от взаимодействия, заказным письмом с уведомлением на адрес... Читать полностью
Так называеваемая «Гарантированная ставка» вы берёте под 19.90% после погашения кредита (если Погасите... Читать полностью
При оформлении кредита без моего ведома было подключено страхование,
я не давал...
Здравствуйте!При оформлении кредита без моего ведома было подключено страхование,я не давал своео согласия на это.К... Читать полностью
Могу ли я продать залоговое имущество расчитавшись с банком по безналичному расчету, а именно социальным сертификат... Читать полностью
Здравствуйте,…могу ли я завести страницу в интернете,где буду просматривать даты платежей…и т. д... Читать полностью
Добрый день! Хочу погасить кредит взятый в другом банке, являюсь ИП,могу ли воспользоваться услугой Новый план. И м... Читать полностью
Здравствуйте, мой дядя брал кредит в Ренессанс банке, но не смог платить так как возникли проблемы с деньгами, я по... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью