Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

Здравствуйте. 02.12.21 в магазине Пятерочка, я сделала покупку на сумму 1485,15. 03.12.21 вернула некачественную продукцию на сумму 427,49, остаток на карте ДО возврата продукта был 22881,14. Буквально, тут же я сделала другую покупку в этом магазине на сумму 485,52, остаток на карте ПОСЛЕ покупки 22395,62. После просмотра сообщений в личном кабинете я не увидела возврата денег, по фактической сумме на карте их тоже нет, но зато есть сообщение что проведён возврат суммы 427,49? Что это было? Ошибка банка? Или намеренный обман клиента банка? Куда ушли деньги? Почему банк вводит в заблуждение по поводу возврата денежных средств? 

Здравствуйте!

К сожалению, данных, указанных в обращении, недостаточно для проверки.

Если карта оформлена в Газпромбанке, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения

Мои коллеги проведут проверку и обязательно свяжутся с вами. 

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Юлия, подскажите, пожалуйста, по срокам (максимальным)перевыпуска и доставки в отделение Железногорска…
Альфа-Банк

Юлия, подскажите, пожалуйста, по срокам (максимальным)перевыпуска и доставки в отделение Железногорска Красноярског... Читать полностью

Сняли деньги за неиспользуемую услугу.

Я отправил вам свои данные которые вы просили. Мне не позвонили и ни как со мной не связались. Читать полностью

Добрый день! Номер обращения 6295039.

При оплате картой Газпромбанка 11.02.2021 в 15:47 через...

Добрый день! Номер обращения 6295039.При оплате картой Газпромбанка 11.02.2021 в 15:47 через веб-версию Системы Гор... Читать полностью

Добрый день. На мое имя открыта карта Альфа-банк-Космополитен как дополнительная к счету друга. Мой друг…
Альфа-Банк

Добрый день. На мое имя открыта карта Альфа-банк-Космополитен как дополнительная к счету друга. Мой друг собирается... Читать полностью

Подскажите пожайлуста, каким образом можно заблокировать банкоматную карту, утеряна карта вместе сней…
Транскредитбанк

Подскажите пожайлуста, каким образом можно заблокировать банкоматную карту, утеряна карта вместе сней утерян пин-ко... Читать полностью

Добрый день!

За пополнение электронного кошелька QIWI на 200 руб сняли комиссию. 90 руб...
Т-Банк

Добрый день!За пополнение электронного кошелька QIWI на 200 руб сняли комиссию. 90 руб. Мотивировали тем, что это о... Читать полностью

Добрый день! У меня такой вопрос, я живу в Москве, у меня прописка постоянная в городе. Владикавказ…
Альфа-Банк

Добрый день! У меня такой вопрос, я живу в Москве, у меня прописка постоянная в городе. Владика... Читать полностью

Сделал 23 ноября покупку на 1.187.000 вьетнамских донгов во Вьетнаме. До и после покупки...
Россельхозбанк

Сделал 23 ноября покупку на 1.187.000 вьетнамских донгов во Вьетнаме. До и после покупки проконтролировал по интерн... Читать полностью

Еду в отпуск в Абхазию, есть ли там банкоматы Альфа-банка, и если есть то какая взымается комиссия за…
Альфа-Банк

Еду в отпуск в Абхазию, есть ли там банкоматы Альфа-банка, и если есть то какая взымается комиссия за обналичивание... Читать полностью

19.04.20
Сбербанк
При внесение в банкомат наличных суммой 35000 рублей произошел сбой.
Банкомат...

19.04.20СбербанкПри внесение в банкомат наличных суммой 35000 рублей произошел сбой.Банкомат забрав деньги подумав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарвался на мошеников и по ошибке перевел им деньги

Позвонили с неизвестного номера 89869075980 представились операторами мтс. С Просонья сообщил паспорт рф. После это... Читать полностью

Альфа не принимает страховку, не отвечает на запросы!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью

Тбанк отправил запрос в ЦБ, ЧТОБЫ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ
Т-Банк

Ответ ЦБ: Александр, в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в б... Читать полностью

Не пользуйтесь шляпа
Ozon Банк

Заблокировали деньги , поддержка не отвечает , горячие линии не доступны  Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Разблокировка после банкротства
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью

Компроментация и работа с клиентами
Сбербанк

Спасибо, ожидаю Читать полностью

неправомерное списание средств
Сбербанк

списание средств по кредиту на 15000 больше, банк отказывается вернуть деньги, только через 5 рабочих дней, хотя со... Читать полностью

Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные !
Альфа-Банк

Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные !  Читать полностью

11.07.2025 О банке
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью

Комиссия за перевод
Сбербанк

Вчера, 10.07.2025, в ситуации, когда СБП не работал я сделал перевод со счета в Сбербанке на счет в Сбербанке. И ка... Читать полностью