Список вопросов
Требуется уточнение

Активация карты

Автор
friz87
г Гомель

Четыре месяца назад с вашей помощью через сайти banki.ru я договорился об оформлении и доставке дебетовой карты в Беларусь. 2.11.2021 карты была доставлена, однако, судя по всему, при оформлении карты ваши коллеги указали неверный код моего телефона для привязки карты (+7 вместо +375), из-за чего я не могу активировать карту и не вижу ее в своем онлайн-кабинете. После того, как я предоставил вам скриншот, подтверждающий, что смс с кодом активации направляется на чужой номер, ваша коллега Дарья посоветовала мне активировать карту путем звонка в контактный центр. Я вам повторяю уже в четвертый или в пятый раз: я не могу активировать карту путем звонка в контактный центр, т.к. когда я называю оператору контактного центра свой номер телефона (правильный номер телефона с правильным кодом страны +375), мне сообщают, что к данному номеру телефона не привязаны карты, ожидающие активации (из чего я и делаю вывод, что вы привязали мою карту к неправильному номеру). Услышьте меня наконец и сделайте хоть что-то, чтобы исправить свою ошибку, а не делайте вид, что проблема во мне или в моем мобильном операторе.

Здравствуйте!

Моя коллега Дарья обязательно ответит вам по факту завершения проверки.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка операций на снятие
ВТБ

Сколько по времени будет проходит разблокировка счета на вывод средств? Я уже пятый 4 дня жду каких-либо объяснений... Читать полностью

Здравствуйте. Приехав из отпуска из Европы с удивлением обнаружил, что все суммы, оплаченные мной там…
Райффайзен Банк

Здравствуйте.Приехав из отпуска из Европы с удивлением обнаружил, что все суммы, оплаченные мной там по карте Maste... Читать полностью

Добрый день! Дата окончания срока действия моей карты Банка Москвы-октябрь2018 г. Банк перевыпустил...
ВТБ

Добрый день! Дата окончания срока действия моей карты Банка Москвы-октябрь2018 г. Банк перевыпустил карту... Читать полностью

Здравствуйте! Мне необходимо приобрести ж/д билеты на сайте http://ticket.rzd.ru. Обязательно ли мне…
Транскредитбанк

Здравствуйте! Мне необходимо приобрести ж/д билеты на сайте http://ticket.rzd.ru. Обязательно ли мне открывать для... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно без комиссии снять деньги с зарплатной карточки ТрансКредитБанка…
Транскредитбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно без комиссии снять деньги с зарплатной карточки ТрансКредитБанка, есл... Читать полностью

Здравствуйте я заказал карту можно отправить по почтой
ВТБ

Здравствуйте я заказал карту можно отправить по почтой Читать полностью

Добрый день,
Я начиная с прошлой недели приходил 3 раза в отделение на улице Валовой в г. Москва...
Россельхозбанк

Добрый день,Я начиная с прошлой недели приходил 3 раза в отделение на улице Валовой в г. Москва, чтобы получит... Читать полностью

поясните про проценты на тинькофф блэк
В тарифах смарт счета написано
Проценты, начисляемые на...
Т-Банк

поясните про проценты на тинькофф блэкВ тарифах смарт счета написаноПроценты, начисляемые на остаток денежных средс... Читать полностью

Добрый день! Необходима Ваша помощь! Зарегистрированные обращения в банк через звонки в службу...
ВТБ

Добрый день! Необходима Ваша помощь! Зарегистрированные обращения в банк через звонки в службу поддержки не решают... Читать полностью

Здравствуйте, Никита! Мне необходимо открыть карточку для начисления зарплаты. Какие мои действия, что…
Райффайзен Банк

Здравствуйте, Никита! Мне необходимо открыть карточку для начисления зарплаты. Какие мои действия, что для этого ну... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправомерная рассылка иностранцу. Пишу повторно об одной и той же проблеме.
Т-Банк

Здравствуйте, Анна! Я уже писала ранее (в июле) по поводу того, что мне в чат и приложение приходит рассылка о том,... Читать полностью

Я, являюсь (уже слава богу являлась) клиентом МТС Банка (ЭКСИ-Банк) и вынуждена обратиться с данной жалобой в связи с абсолютно неприемлемыми и мошенническими, на мой взгляд, действиями со стороны банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В июле 2025 года мой счет с денежными средствами, которые были переведены из другого банка (где никогда не возникал... Читать полностью

31.10.2025 О банке
ФЗ-161 ВТБ Иницатор
ВТБ

Господа из банка ВТБ. 28.08.2025 г мне были заблокированы карты во всех банках по ФЗ-161.16.09.2025 я получил ответ... Читать полностью

Начисляют задолженность по ипотечному кредитованию.
Сбербанк

Добрый день! С 24.10.2019 г. по 08.10.2025г. по ипотечному кредитованию проблем не было , платежи вносились воврем... Читать полностью

Здравствуйте а где ответ как посмотреть
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Где пожно ответ посмотреть у меня не высвечивается  Читать полностью

31.10.2025 О банке
Возможность получить детскую карту.
Сбербанк

Почему Сбербанк не выдает детскую карту, детям получившим гражданство России? Читать полностью

Не открывается приложение банка ОТП
ОТП Банк

Добрый день. Пятый день не могу войти в приложение!!!  Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте! Заблокировали по 161-фз по инициативе Вашего банка. Обращение не дают никакие ответы. Как добиться че... Читать полностью

Когда придет остаток средств с закрытой карты?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Бонус за перевод пенсии
ВТБ

Здравствуйте!При увольнении со службы предоставил реквизиты ВТБ банка для получения пенсии и получения вознагражден... Читать полностью