Список вопросов
Ответ дан

Несанкционированное списание денежных средств с карты

03.01.2022 14:52
51
Сбербанк

30 декабря 2021 с моей карты Сбербанка Visa7753 в 15.44 списано 500 руб. Дословный текст операции - "Покупка 500р PAY.MTS TOPUP 7707" - которой я не совершал. Вопрос: 1. Как отменить несанкционированную операцию и вернуть незаконно изъятые у меня деньги? 2. Что Сбербанк России предпринимает для защиты моих счетов (карт) от мошеннических операций?

Здравствуйте!

Рекомендую заблокировать и перевыпустить карту в СберБанк Онлайн, чтобы изменить данные пластика. Тогда повторные такие списания не пройдут. 

 Знаю, что коллеги звонили вам и рассказали о возврате суммы, дали рекомендации :)

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк, У меня заблокировали карту по 115 ст Прошу разблокировать пожалуйста Я использовала эту карту для личных нужд, на покупки свои ,
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк, В связи с приостановлением операций по моему счету на основании требований Феде... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Заблокировали карту
Сбербанк

Уважаемый [Название банка],Меня зовут Архипова Карина Эдуардовна, и я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к ва... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Скрытая задолжность по кредиту.
Сбербанк

Здравствуйте. В 2020 году оформил потребительский кредит №466153 от 01.07.2020 в размере трёхсот тысяч рублей. Окол... Читать полностью

Блокировка карты и счета без объяснения причин
Сбербанк

Добрый день,Пользуюсь счетами и картами Сберанка более 20 лет, в т.ч рамках зарплатных проектов, имею договор ипоте... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Выдача золотой карты от работодателя
Сбербанк

Могу ли я получить золотую карту Сбербанк от работодателя для получения заработной платы, если мои данные находятся... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Как разблокировать Сбербанк Онлайн находясь за границей?
Сбербанк

Понял, спасибо. Прошу прощения за чрезмерную настойчивость, но на всякий случай спрошу. Могли бы Вы отправить мне н... Читать полностью

Заблокировали карты,новые оформить нельзя ,вы че?
Сбербанк

Заблокировали карты,не оповестили,увидела когда нужно было сделать оплату! Причина-доступна третьим лицам. Окей,но... Читать полностью

Переводил деньги в Китай. Деньги списали, но перевод так и не пришел.
Сбербанк

ну что там с моей ситуацией ? уже 7 дней денег нет ни у меня, ни у получателя. От вас никаких вестей больше нет по... Читать полностью

Необоснованный отказ в выплате компенсации по наследству
Сбербанк

Обращалась в банк по поводу выплаты денежных средств на основании права на наследство по завещанию. Предоставила по... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Запрос документов в связи с блокировкой по 115ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте!На днях заблокировали вход в мобильный банк, а так же счета по 115ФЗ, в связи с операциями с 16.07 по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк, У меня заблокировали карту по 115 ст Прошу разблокировать пожалуйста Я использовала эту карту для личных нужд, на покупки свои ,
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк, В связи с приостановлением операций по моему счету на основании требований Феде... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Звонки с микрофинансовых организаций

Почему мне начали назвать микрофинансовые организации??? После посещения вашего сайта. Да ещё смс присылают с одобр... Читать полностью

Яндекс банк незаконно удерживает денежные средства
Яндекс Банк

18.07.2025 года у меня закончился вклад (сейв). уже четыре дня банк мне не отдаёт денежные средства, мотивируя тем,... Читать полностью

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописанные в исполнительном листе, на мой счёт?
ВТБ

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописан... Читать полностью

Вопрос по реструктуризации
Т-Банк

Не могу напсиать комментарий по предыдущим вопросом, поэтому напишу еще один. Ваш ответ: "Мы предлагали вам програм... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Уважаемый [Название банка],Меня зовут Архипова Карина Эдуардовна, и я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к ва... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Хочу получить свой ответ уже сегодня, по поводу статуса своего Счёта
Ozon Банк

Спасибо , буду ждать ответа Читать полностью

Отзыв по Обмену валюты
КАМКОМБАНК

Добрый день, Я оставил отзыв 14.07.2025 но до сих пор проверяется . С чем связана такая задержка ? Читать полностью

21.07.2025 Другое
Скрытая задолжность по кредиту.
Сбербанк

Здравствуйте. В 2020 году оформил потребительский кредит №466153 от 01.07.2020 в размере трёхсот тысяч рублей. Окол... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали альфа карту по 115 фз
Альфа-Банк

Сходила в банк сказали что в течение 3 дней деньги вернут на реквизиты другого банка подавала 16.07.2025 Читать полностью

21.07.2025 Другое