118
Добрый вечер!
Я бронировал отель через букинг и произвёл предварительную оплату бронирования картой от Сбера, но поездка сорвалась и я решил отменить бронирование.
Через некторое время мне пришло смс сообщение, что возврат был произведён, но сумма на карте не изменилась, я решил зайти в историю операци и увидел двойное списание, при этом 1 возврат.
Важный момент, оплату я произвёл 3 января в 18:52 и одна транзакция так и пишет, что было списание средств. Однако, я посмотрел второе списание средств и там написано, что оно было произведено в 3 января в 00:00 и возврат средств тоже был произведён 3 января в 00:00. То есть, списание и возврат были проведены до появления мысли в моей голове о бронировании. Другими словами произошёл сбой, но денег нет. Что в таком случае делать?
И ещё в выписке по счёту нет той транзакции в 18:52.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы оказались в такой ситуации.
Я не могу проверить данные по картам других банков.
Рекомендую обратиться в ветку банка-эмитента.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
По вашей карте невозможно использование услуги Интернет-Банк Читать полностью
Здравствуйте! У меня ест карта ВТБ и на прошлой неделе при покупке свыше 1000 р. я трижды ввел неправильный пи... Читать полностью
Добрый день Для снятия выигрыша в букмекерской конторе мне необходимо открыть счет, вывод в дол-ах.Подскажите какой... Читать полностью
22.11.20 я снял с карты ВТБ сначала 5000 потом 7500 и 200 рублей в банкомате Сбербанка, сейчас увидел в мобильном п... Читать полностью
Здравствуйте! На карте Visa Platinum вашего банка, держателем которой я являюсь, имеется логотип Visa payWave. Это... Читать полностью
09.09.2021, я обратилась в отделение Ленинградское шоссе 16А, стр. 2, к сотруднику Гузель Сабитова, в окно 2, время... Читать полностью
выплата 2 000 руб. за перевод пенсии банком не осуществлена. Первое зачисление в октябре. Читать полностью
Я сейчас нахожусь за границей а именно в Израиле. Сегодня имела неосторожность заплатить мой дебетовой картой альфа... Читать полностью
Я получаю зарплату на банковскую карту Транскредитбанка могу ли я находясь в отпуске в Кавминводах снять с нее день... Читать полностью
Можно ли открыть карту ребенку 7 лет? (не виртуальную). Или доп.карту для ребенка к своему счету? Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Мухаммаджонов Юсуфжон Муроджон угли, 05.01.1999 года рождения, поясняю следующее:Мной ранее... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался картой Озон-Банк, со временем потерял(сменил) номер, который был привязан к карте, в ли... Читать полностью
Поменял привязанный номер телефона после долгого простоя! Все вроде нормально прошло но через 2-3 дня Заблокировали... Читать полностью
Написала отзыв, хочу сделать скриншот и отправить в чат банка Читать полностью
Я перешла в ваш банк с хоума. Мне подключили какую-то подписку, а точнее халва десятка, активировав три месяца. Усл... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, К Сосланбек Ч, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения средств на моей б... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью