29
Я являюсь пользователем кредитной карты Газпромбанк.
В мобильном приложении Телекард не был указа срок оплаты ежемесячного платежа по кредитной карте за декабрь 2021г, в связи с чем образовалась просроченная задолженность в размере 6293,94 руб., а так же начислены проценты к уплате в размере 15251,26 руб.
В декабре 2021г., а так же в период с 1 по 10 января 2022г. в мобильном приложении я неоднократно производила контроль сумм, необходимых к погашению. Информации о сумме 6293,94 руб. и сроке обязательного платежа до 10.01.2022г. в приложении - не отображалась. 12.01.22г. посредством пуш-уведомления поступило сообщение
Оператор по номеру тел. 8-800-100-07-01 (Ирина, звонок в 13:50) сообщила, что информация о сумме к погашению обновилась только 11.01.2022г., т.е. позднее наступившего срока обязательного платежа.
В пуш уведомлениях приложения и по средствам смс информирования банк не уведомлял о предстоящем платеже (хотя ранее, например 29.09.2021г. банком направлялось пуш уведомление о сумме к погашению в размере 14950р.).
Последнее смс уведомление от банка поступало 26.11.2021г. в 14:08.
Последнее пуш-уведомление поступило сегодня 12.01.2022г. о возникновении просроченной задолженности. До этого пуш-уведомление было от 25.10.2021г. с информированием о снижении минимального платежа.
Таким образом, банк не отоброжал информацию к погашению в приложении, не направлял смс уведомления и пуш-уведомления о предстоящем платеже, в связи с чем образовалась просроченная задолженность в сумме 6293,94 руб., сумма задолженности из льготного периода перенесена на не льготный период, и было произведено начисление процентов размере 15251,26 руб.
В связи с вышеуказанным, с суммой начисленных процентов и перевода задолженности из льготного периода на не льготный период не согласна.
Прошу разобраться в данном вопросе.
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Как постоянный клиент Вашего бонка, хотел бы Вам задать вопрос, ответте пожалуйста. Я посто... Читать полностью
Юрий, здравствуйте! Скажите пожалуйста какой лимит снятия денег с «Универсальной карты» через банкоматы... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжение вопроса от 1 июня. Сегодня 5-е, деньги до сих пор в блоке. Что мне делать? Когда вернут... Читать полностью
Добрый день. В августе был звонок с 900 об увеличении кредитного лимита с 5.09. Я дала согласие. Сказали что придет... Читать полностью
При возврате купленных через сайт РЖД 4 одинаковых билетов Связной не можем справиться с перечислением средств. 30.... Читать полностью
Можно ли открыть у Вас депозитный валютный счет? И какие проценты по валютным депозитным счетам? Читать полностью
Здравствуйте,у меня есть кредит в вашем банке на сумму 100000рублей, выплаты по кредиту произвожу в срок и в указан... Читать полностью
Чека нет, если бы был, разве я не начала с этого? Зачем вы пишите не по делу, симулируя работу?Который раз обращаюс... Читать полностью
Почему ваш банк нарушает сроки активирования кредитной карты, и никто ничего внятно не может объяснить, куда обраща... Читать полностью
Вот у меня есть кредитная карта но у меня не имеется там долга, я могу заблокировать карту через сбербанк Онлаин ил... Читать полностью
Карта до сих пор не разблокирована, вопрос никак не решается, сообщения о разблокировке «завтра» продолжаются. На... Читать полностью
Заблокировали карты и звонки в банк. Как мне дозвониться до вас??? Читать полностью
Открыли счёт в Сбербанке по месту жительства и офис не работает завтра можно ли взять выписку со счёта в другом офи... Читать полностью
Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью
Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью
За зачтенный отзыв с оценкой обещали вознаграждение в размере 300 руб. Когда я получу деньги? Читать полностью
Вчера в 21.30.был оставлен отзыв, к сожалению, не вижу информацию о нëм, ранее информация приходила, что проверена... Читать полностью