Список вопросов
Ответ дан

Как получать документы с "живыми" печатями, если отделение банка закрыли в Кемеровской области?

20.01.2022 09:34
31

Здравствуте! Прошу помочь в решении вопроса. В 2019г оформила ипотеку в Юникредит банке, на сегодняшний день банк закрыл офис в Кемеровской области Банк говорит ехать в соседнюю область, а это 600 км. Как быть в данной ситуации. И при заказе справки по выплаченным процентам пишут срок исполнения 10 рабочих дней, ссылаясь, на внутренний регламент. Почему игнорируется Указ Банка России от 14 апреля 2020 г. № 5440-У п. 2. "Организация обязана предоставить гражданину (его представителю) Сведения на указанную им отчетную дату на бумажном носителе или в электронном виде (по его выбору) не позднее 5 рабочих дней после дня обращения гражданина (его представителя)."

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка-кредитора.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Благодарю вас за ответ, Мария. Не могли бы Вы пожалуйста еще подсказать, как быть в ситуации, если...
Сбербанк

Благодарю вас за ответ, Мария. Не могли бы Вы пожалуйста еще подсказать, как быть в ситуации, если работаю я одном... Читать полностью

30.05.2016 Ипотека
Мария, доброго дня!
подскажите, раньше было: "снижение ставки возможно по ипотечным кредитам...
Сбербанк

Мария, доброго дня!подскажите, раньше было: «снижение ставки возможно по ипотечным кредитам, по которым она в... Читать полностью

20.04.2018 Ипотека
Добрый день Юлия. Сложилась такая ситуация.В декабре 2008г я в связи с финансовым кризисом потерял работу,предприятие…
Альфа-Банк

Добрый день Юлия. Сложилась такая ситуация.В декабре 2008г я в связи с финансовым кризисом потерял работу,предприят... Читать полностью

15.01.2009 Ипотека
Добрый день! В личном кабинете 7 июля оставили заявку на рефинансирование ипотеки, до сих пор по...
ВТБ

Добрый день! В личном кабинете 7 июля оставили заявку на рефинансирование ипотеки, до сих пор по ней нет решения, з... Читать полностью

16.07.2020 Ипотека
Мария, Вы будете отвечать на мой вопрос или нет?!
Сбербанк

Мария, Вы будете отвечать на мой вопрос или нет?! Читать полностью

22.09.2017 Ипотека
Мы с мужем хотим приобрести квартиру в другом регионе России. Возможно ли оформить ипотеку на...
Сбербанк

Мы с мужем хотим приобрести квартиру в другом регионе России. Возможно ли оформить ипотеку на выбранную там квартир... Читать полностью

21.03.2014 Ипотека
Очень Вас прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. В 2006 г. я и мой сын 2004…
Сбербанк

Очень Вас прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. В 2006 г. я и мой сын 2004 г.&... Читать полностью

15.12.2010 Ипотека
Банк не хочет отдавать закладную на выкупленную квартиру

Добрый день.30.08.2022 г. была досрочно погашена ипотека по кредитному договору от 01.08.2008 г. №ИЦЗ-08/84Бж (Закл... Читать полностью

20.09.2022 Ипотека
Вопрос:
Добрый день, Мария!
Подал заявление на снижение % ставки по ипотеке 23.11.2017 №...
Сбербанк

Вопрос:Добрый день, Мария!Подал заявление на снижение % ставки по ипотеке 23.11.2017 № 171123-0861-64450... Читать полностью

28.02.2018 Ипотека
Ставки по новым ипотекам опять понизили уже до 9,4% , а тем кто брал ипотеку до этого снизили...
Сбербанк

Ставки по новым ипотекам опять понизили уже до 9,4%, а тем кто брал ипотеку до этого снизили только до 11,9% вопрос... Читать полностью

09.06.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
где найти кошелек ??

Здравствуйте! Сегодня закрыт вклад, открытый на банки.ру. Хочу вывести деньги. В личном кабинете в разделе Мои прод... Читать полностью

Как открыть накопительный счёт?
Альфа-Банк

Хочу открыть накопительный счёт Читать полностью

пропала вкладка "Рублевый счет"

У меня пропала вкладка "Рублевый счет" Жду поступление денег после закрытия вклада.Как быть? Читать полностью

Закрылся вклад открытый через Банки.ру

Добрый день! Сегодня закрылся вклад открытый в Дом РФ через Банки.ру, но денег нигде нет. Ни в банке ни на Банки.ру... Читать полностью

Вывод средств со сче

Мне нужно вывести деньги со счета. В приложении и на сайте не прогружается информация, вообще не могу найти разлел... Читать полностью

Где раздел кошелек?

Сегодня закрылся вклад в банке, деньги ушли к вам. Где раздел кошелек и мои средства? Читать полностью

Позвонили мошенники

Позвонили мошенники я передала код Читать полностью

Хотите остаться без денег заграницей - оформляйте Альфу
Альфа-Банк

Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью

Как разблркировать карту?
Сбербанк

Ким Александр Афанасиевич. Карта 3880 Читать полностью

Как открыть вклад после составления заявки?

Оставила заявку на открытие вклада в Белгородсоцбанк. Пришло уведомление откройте любым способом. Что это означает... Читать полностью