35
Добрый день!
22 октября 2021 года я оформила в вашем банке рефинансирование ипотеки. Была оговорена ставка 9.2 %. Я была уведомлена о том, что в случае не предоставления мной в течении 90 дней с момента подписания договора, документов в банк из Росреестра, о том что банк является держателем закладной - процентная ставка увеличивается до 12.2 %. 15 декабря 2021 года Лично мною в офис банка , расположенный по адресу: г. Владивосток, ул. Мордовцева, 6 (около 07:50 по Московскому времени) я принесла требуемые документы, которые получила 11 декабря в МФЦ с отметками из Росрееста (я уже молчу, что ваш сотрудник предоставила при подаче документов в МФЦ не всю информацию и мне пришлось отдельно приезжать потом и довносить нужные документы в Росреестр самой). Мой ежемесячный платёж при ставке 9.2 составлял 23 938,01. я оплатила 2 месяца без просрочек (естественно!) -всё было хорошо. НО!! 21 января мне поступило уведомление о том, что ставка по кредиту увеличена до 12.2 %, якобы на основании того, что я не предоставила в банк документы по кредиту!!!! Меня просто как током ударило! Как?? Почему?? Я ведь всё приносила, сама! Документы у меня приняла 15 декабря 2021 года, ваш сотрудник: Елена Ш.. Я оформила сразу обращение в колл-центр банка из мобильного приложения № 116466 от 22.01.2022, где указала все обстоятельства происходящего, с просьбой провести срочную проверку, наказать виновных и вернуть прежнюю ставку, с прежним размером платежа. Сегодня я увидела изменения в ЛК: ставку действительно вернули 9.2 %. Но! Платёж за февраль стал 25 915,40 (по ставке12.2%), а начиная с марта 24 291,97 (по ставке 9,987 %) и до конца действия кредита. Вопрос: Почему??? На каком основании? Что это за издевательство? Или это легально рассчитанная схема банка по обману клиентов? Я многодетная мать и очень ответственный заёмщик. Не позволю, что бы со мной так поступали. Ожидаю в кратчайшие сроки возврата моей прежней суммы платежа или далее я буду оформлять исковое заявление в суд и так же буду вынуждена обратиться в другие контролирующие органы для проведения проверки по данному факту. Вообще, возмущает совершенно спокойная и инфантильная позиция представителей вашей кредитной организации.
Срочно, в кратчайшие сроки требую вернуть мой прежний размер платежа по ипотечному кредиту, на весь срок кредитования.
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Оформляли заявку в отделении Сбребанка в Иркутске по ул. Карла Маркса 29 у менеджера...
Добрый день!Оформляли заявку в отделении Сбребанка в Иркутске по ул. Карла Маркса 29 у менеджера Угаровой Юлии... Читать полностью
Добрый день обратились с вопросом о снижении процентной ставки по ипотеке сейчас 15%.Разместили просьбу 15 февраля&... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотека оформлена под 11,2% годовых. 11.01.2018г мне пришла смс о снижении процентной ставки до... Читать полностью
Добрый день! Сколько по времени рассматривается заявка на ипотеку? Какой максимальный срок? Подала заявку 13.10.10.... Читать полностью
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования «Площадь Победы», в лиц... Читать полностью
можно ли оформить титульное страхование онлайн Читать полностью
Здравствуйте.Я взял ипотеку в вашем банке год назад,плачу исправно в срок,в договоре тип процентной ставки записана... Читать полностью
Добрый вечер!Прошу оказать помощь, так как доступный сервис - Домклик не помог. Буквально пол-час назад оформила ч... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Марс. В январе 2022 года в ПАО "Совкомбанке" мною был открыт кредит под залог недвижимого и... Читать полностью
Здравствуйте я бы хотела узнать платежи за ипотеку в банке списываются автоматически? Если нет то тогда как их опла... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью