Список вопросов
Ответ дан

задолженность по неактивной карте, которую я не заказывал и не получал

добрый день, получил на почту уведомление о наличии задолженности по счету и карте которых у меня нет. как выяснилось, через оператора, несколько лет назад воспользовался услугой банка, выпустив карту momentum, которой пользовался до истечения срока действия. по истечении срока сотрудники сообщили, что карта выпускается единожды, и перевыпустить ее нельзя для дальнейшего использования. на этом польхование данным продуктом было завершенно. однако, без моего ведома, вместо карты моментум на мое имя перевыпутили новую именную карту, о существовании которой я не знал, и, соответственно, которую не получал и не пользовался.

в личном кабинете она не отображается, так как неактивна, однако даже по неактивной карте начисляется задолженность.

закрыть карту и счет я не могу, так как они: 1- не отображаются в сбербанк онлайн, 2- я нахожусь за пределами РФ. какие варианты решения вопроса возможны?

Здравствуйте!

Мне жаль, что сложилась такая ситуация. Вы написали в ветку Газпромбанка.

Рекомендую разместить ваш вопрос в ветке банка-кредитора: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/.

С уважением,

Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, будет ли работать временная заработная карта карта в Москве?
Транскредитбанк

Здравствуйте, будет ли работать временная заработная карта карта в Москве? Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста новичку=) Чтобы обслуживание дебетовой карты было бесплатным...
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста новичку=) Чтобы обслуживание дебетовой карты было бесплатным нужно, чтобы к рас... Читать полностью

Дебетовая карта с 10% на остаток и кэшбеком 10%
Совкомбанк

Добрый день! Уже 3 дня вижу рекламу вашей дебетовой карты с 10% на остаток и кэшбеком 10% https://sovcombank.ru/app... Читать полностью

Добрый день! Сегодня, около двух часов дня по адресу Московская область, г. Королев, ул. Горького 3а…
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня, около двух часов дня по адресу Московская область, г. Королев, ул. Горького 3а... Читать полностью

02 сентября 2020 года стал жертвой действия мошенников. Неизвестные мне люди вошли без моего ведома...
ВТБ

02 сентября 2020 года стал жертвой действия мошенников. Неизвестные мне люди вошли без моего ведома в онлайн банкВТ... Читать полностью

В Доминиканской республике мне было отказано в платежах по вашей карте Visa Gold в двух отелях и в…
Альфа-Банк

В Доминиканской республике мне было отказано в платежах по вашей карте Visa Gold в двух отелях и в одном магазине.... Читать полностью

Расторжение договора банковского обслуживания

Почему в вашем банке при расторжении ДБО, я столкнулся с неправомерными и незаконными действиями ваших сотрудников?... Читать полностью

Как убрать ограничения
Т-Банк

Фагаманов Дамир Венерович, 11.05.1987г.р. Читать полностью

Здравствуйте. По карте была осуществена покупка 30 мая , но сумма не была зачислена для учёта трат...
ВТБ

Здравствуйте. По карте была осуществена покупка 30 мая, но сумма не была зачислена для учёта трат по карте для полу... Читать полностью

Как открыть дебетовую карту пенсионную?

Здравствуйте! Мне нужно открыть дебетовую карту МИР пенсионую. Как это сделать в онлайн? Я колясочница и забрать ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета, отсутствие доступа к деньгам.
Т-Банк

Добрый день. Я являюсь обладателем дебетлвой карты ТБпнка. При попытке провести платёж другому лицу .0.7.2025 года... Читать полностью

Требуют явиться в офис в другом городе
Т-Банк

Здравствуйте мне ограничили доступ к банку, и требуют явиться в офис который находится в Москве, почему я должна пр... Читать полностью

Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Я в прошлом году получил уведомление о блокировке в связи с фз 115, после чего неоднократно обращался в банк для сн... Читать полностью

Не списался кредит! Хотя полностью был погашен через отделение банка
Сбербанк

Мною 29.04.2025 был полностью погашен кредит, по кредитному договору номер 326052. Было внесено 65611.84₽. После че... Читать полностью

Не обоснованное не принятие полиса ипотечного страхования, затягивание решения простого вопроса, некомпетентность сотрудников банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу решить вопрос с отделом ипотечного страхования Альфа банка (далее - Банк):1) 16.06.2025 направи... Читать полностью

Реестр или биометрия
Сбербанк

Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью

Не пришел полис осаго на почту

Добрый день! Не пришел полис осаго на почту Bakirova.iv@list.ru, оформляли через банки ру в согласии Бакирова Ирина... Читать полностью

Прошу предоставить доступ к лк
Совкомбанк

Получил карту 04.07, курьера сказала что могу зайти , пытался зайти , не получилось , оказывается более 9 раз быдо... Читать полностью

Банк отказывается возвращать 50% от заработной платы после списания приставами
Т-Банк

Анна, я не пользовалась валютным счетом. У меня даже долларов не было. Зарплату мне переводят в рублях, но из-за ба... Читать полностью

У меня подключена подписка и я не могу отключить?
Сбербанк

Подписка Sergej jeonl moscow Читать полностью

05.07.2025 О банке