Список вопросов
Ответ дан

Незаконная неустойка после реструктуризации. Формирование уголовного дела

31.01.2022 18:39
54

Здравствуйте!

Моя мама является клиентом СберБанка и сейчас благодаря Вашим предполагаемым незаконным действиям, у неё начались проблемы со здоровьем.

Дело в том, что когда я служил в армии с 2019 по 2020 годы, маме пришлось сделать реструктуризацию долга и год мы платили по уменьшенную сумму, так как одна она не смогла бы платить.

Когда я вернулся из армии. В ноябре сумма ежемесячного платежа восстановилась в полной мере c прибавкой. Но вопрос в другом. Откуда у нас какая то не устойка, которую никак не получается оплатить. А сумма на которую эта неустойка начисляется отсутствует в графике платежей. Мы уже 2ой год платим исправно, а сумма основного долга не уменьшается. Как будто платим в пустоту. Во вложении справка о задолжнности и график платежей. 

Даже Ваш сотрудник СберБанка чьи компетенции под вопросом, не смог ответить на этот вопрос, потупив взгляд в пол.

Похоже, что мы столкнулись с ситуацией, как описана в статье по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10087769/

И это очень печально. 

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Вы обратились в Газпромбанк. 

Для рассмотрения вопроса рекомендую вам написать в поддержку банка-кредитора.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Моя история берет свое начало в декабре 2008 года, когда я получил ипотеку. Кредит был полностью...
Росбанк

Моя история берет свое начало в декабре 2008 года, когда я получил ипотеку. Кредит был полностью погашен.Каково же... Читать полностью

18.07.2019 Ипотека
Закрытие ипотеки до истечения срока
Сбербанк

Добрый день.Вчера, 29 марта 2022 года мне закрыли одобренную заявку по ипотеке. Все документы, в том числе оценка е... Читать полностью

30.03.2022 Ипотека
Здравствуйте, 26.08.2017 года было отправлено заявление о снижении процентной ставки по ипотеке...
Сбербанк

Здравствуйте, 26.08.2017 года было отправлено заявление о снижении процентной ставки по ипотеке, обращение №&... Читать полностью

15.09.2017 Ипотека
Ипотека с детьми
ВТБ

Здравствуйте, я хотела рефинансирование ипотеки по низкой ставке. Что входит в ипотеку с детьми? Какие условия?Нап... Читать полностью

27.02.2022 Ипотека
Добрый день Мария .18.09.2017 года узнав об программе помощи ипотечных заемщиков,обратились с этим...
Сбербанк

Добрый день Мария.18.09.2017 года узнав об программе помощи ипотечных заемщиков,обратились с этим вопросом в отделе... Читать полностью

09.10.2017 Ипотека
Добрый день.
Оставил отзыв, прошу помочь получить закладную.
Отзыв:
Ипотека. Документы подал...
ВТБ

Добрый день.Оставил отзыв, прошу помочь получить закладную.Отзыв:Ипотека. Документы подал через дистанционный серви... Читать полностью

04.08.2020 Ипотека
Не получен ответ по 436272 banki.ru - возврат средств с номинального счета ООО ЦНС
Сбербанк

05.04.2022 средства были отправлены на эскроу (на почту направил платёжные поручения). Прошу сформировать в ООО ЦНС... Читать полностью

08.04.2022 Ипотека
Добрый день! Прошу разъяснить условия предоставления ипотечного кредита на приобретение жилья (новое…
Абсолют Банк

Добрый день! Прошу разъяснить условия предоставления ипотечного кредита на приобретение жилья (новое строительство,... Читать полностью

05.01.2009 Ипотека
6.4. Домогаться, притеснять, оскорблять, назойливо преследовать или иначе злонамеренно доставлять...
Сбербанк

6.4. Домогаться, притеснять, оскорблять, назойливо преследовать или иначе злонамеренно доставлять беспокойство любо... Читать полностью

07.06.2020 Ипотека
Здравствуйте!

Вопрос по рефинансированию ипотечного кредита ранее полученного в Сбербанке. Есть...
ВТБ

Здравствуйте!Вопрос по рефинансированию ипотечного кредита ранее полученного в Сбербанке. Есть желание рефина... Читать полностью

07.06.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
Заблокировали карты и онлайн банк
Сбербанк

Как я могу заставить человека это сделать? И пока этот чнловек не выходит на связь да же если и выйдет скажет мне н... Читать полностью

Добрый день! У меня открыт вклад с капитализацией. В мае он заканчивается, но я не вижу на счете проценты, которые должны были быть зачислены на счет. Так и должно быть или это какая-то ошибка?

Добрый день! У меня открыт вклад с капитализацией. В мае он заканчивается, но я не вижу на счете проценты, которые... Читать полностью

Мы не можем активировать карту В активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте. Раньше я перевыпускал нормально карты, т.к. постоянно платил с сайтов и они автоматом списывали деньг... Читать полностью

Нужен человек.

нужен опер Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью

Условия договора соблюдены, автомобиль не старше 25лет, почему отказывают в залоге
Совкомбанк

Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью

Спам от МКК после Банки.ру

Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью

Как закрыть карту Озон-Банка?
Ozon Банк

Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью

Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021
Сбербанк

Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью

Сколько проверяется отзыв о банке?
Альфа-Банк

Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью

08.05.2025 Другое