Список вопросов
Ответ дан

Когда будет рассмотрен вопрос по моей претензии (БО 8601 номер претензии не присвоил, а значит мне неизвестен)…

02.04.2010 08:37
7
Сбербанк
Автор
Кизимова Г.С.
Улан-Удэ
Когда будет рассмотрен вопрос по моей претензии (БО 8601 номер претензии не присвоил, а значит мне неизвестен) по факту отказа в выдаче денежных средств банкоматом, расположенным по адресу г Улан-Удэ, Геологическая д. 28 в связи с ложной «недостаточностью денежных средств». Хотелось бы напомнить, что данная карта зарплатная и вы функцию — выдать мне заработную плату, не выполнили. 15 января 2010 происходили сбои в работе многих банкоматов гор Улан-Удэ, этот факт очевиден. Отписка Бурятского отделения 8601 озадачивает своей откровенной глупостью, надеюсь, что полученная мною отписка выражает мнение лично Цыбанова В. В. И в ближайшее время Сбербанк выдаст мне мою заработную плату.

Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение!

По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, в ходе которой установлено, что 15.01.2010 при проведении операции в банкомате был использован правильный ПИН-код и получено подтверждение о выдаче наличных средств по спорной операции в полном объеме. Анализ материалов видеонаблюдения за работой банкомата показал, что Вы не дождались завершения операции, забрали предъявленную карту и отошли от банкомата. Денежные средства, выданные банкоматом, стали доступны стороннему лицу. 
 В соответствии с п. 8 Памятки держателя международных банковских карт при завершении операции выдачи наличных денежных средств через банкомат держатель карты должен получить деньги, карту и квитанцию (чек) банкомата (они могут возвращаться в любой последовательности). 
Согласно п. 8.1 Условий использования международных карт Сбербанка России ОАО Банк не несет ответственности в случаях невыполнения Держателем условий Договора о выпуске и обслуживании международных карт (в том числе условий, изложенных в Памятке Держателя).
Учитывая вышеизложенное, основания для возврата средств по оспоренной операции отсутствуют. 
 Дополнительно сообщаем, что для установления лица, причастного к получению наличных денежных средств, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу материалы видеонаблюдения за работой банкомата.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?
Сбербанк

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…
Сбербанк

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…
Сбербанк

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…
Сбербанк

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…
Сбербанк

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…
Сбербанк

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…
Сбербанк

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…
Сбербанк

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Авто в залог автокредит
Сбербанк

Был взят автокредит через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы сохранить действующую процентную ставку, требуется пере... Читать полностью

Досрочное гашение и ежемесячный платеж
Сбербанк

Добрый день. Беспредел по кредиту в Сбере - сегодня 23.09.25 - с 01.09.25 пытаемся погасить частично досрочно креди... Читать полностью

Досрочная оплата ипотеки 115-фз
Сбербанк

Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью

Заблокировали карты просто так
Сбербанк

Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью

прошу разблокировать мою карту
Сбербанк

Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Как получить законную ставку 6% по "Семейной ипотеке"
Сбербанк

Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью

Банк не снимает арест с карты по постановлению пристава
Сбербанк

Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту ***На карте было арестовано 12608,00... Читать полностью

Жалоба на предоставление не качественных услуг связи и интернета
Сбербанк

30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу получить ответ на свой запрос от банка
Т-Банк

Добрый день. Я оставила обращение Вопрос по обращению №613622395 16 сениября 2025 года. Срок ответа поставили 17 се... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Блокировка карты , не отвечают !!!
Совкомбанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста мне.. Заблокировали карту , 5 числа текущего месяца, и не отвечают мне .. Был в о... Читать полностью

Снять ограничения можно в разделе мои обращения
Сбербанк

Здравствуйте! Зашел в приложение сбербанка и там было написано "Снять ограничения можно в разделе мои обращения" по... Читать полностью

Регулирование задолженности
Сбербанк

Добрый день! Незнаю куда уже обращаться со своим вопросом ((( С июня месяца хочу подать заявку на регулирование за... Читать полностью

Блокировка карты совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте мне заблокировали карту , и уже две недели ни чего не отвечают!! Что мне делать? В отделении банка я б... Читать полностью

Авто в залог автокредит
Сбербанк

Был взят автокредит через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы сохранить действующую процентную ставку, требуется пере... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Снятие наличных при 161-фз п.11,7
Сбербанк

а почему официальный представитель банка не может мне тут ответить конкретно? или у вас каждок отделение со своими... Читать полностью

Отзыв Альфа банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оставил отзыв.как узнать результат? Читать полностью

23.09.2025 Другое
Банк не отвечает все сроки вышли
Сбербанк

Здравствуйте. Ответа на свой вопрос пока не получила Ни от вас ни от банка Читать полностью

ЧЕК СКАН нет перевода
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я вам отправила информацию на почту, от вас так и не поступил ответ. Читать полностью