Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка счёта

25.01.2022 09:15
83
Сбербанк

Добрый день!

Являюсь индивидуальным предпринимателем - разработчиком программного обеспечения. 

С 2011 года участвовал в создании электронно-библиотечных систем с защитой контента от несанкционированного использования (DRM). В 2017 году, используя накопленный опыт, начал разработку собственной ЭБС с целью ее дальнейшей продажи. 

В 2021 году ко мне обратилось 2 издательства, которые намеревались участвовать в государственном тендере на предоставление доступа к электронным книгам и им нужна была моя ЭБС. Мы заключили договор, и в декабре я передал им неисключительную лицензию на ЭБС, а они, соответственно, перевели деньги. 

Стоимость найма разработчиков, менеджеров, организация процесса разработки - для издательств это вылилось бы в не меньшую сумму, тем более, что у них нет соответствующих компетенций создания систем с DRM. Плюс участие в тендере накладывало определенные ограничения по времени. Поэтому данными компаниями было принято решение купить готовую систему, тем более, что по договору она передается с исходным кодом, поэтому издательства в дальнейшем могут дорабатывать её самостоятельно. 

Но, когда 20% от этой суммы я перевел на свой счет физ. лица и попытался снять наличные в банке (нужны были для приобретения недвижимости), операцию мне заблокировали и потребовали документы в рамках 115-ФЗ. 

Все договоры, акты, налоговые декларации, выписки, книги доходов, патенты, описание того, что и для кого я разработал - всё было передано в полном объеме. 

Однако, внезапно я получил уведомление, что мне отказано, и все мои карты по ИП и физ. лицу были заблокированы. 

В настоящий момент я не могу получить свои деньги, не могу совершить сделку с недвижимостью и вообще не знаю, что мне делать с этим дальше.

Подскажите, как я могу продолжить диалог с банком и доказать, что я честный предприниматель?

Сейчас у меня в работе и другие проекты. Я планирую новые контракты и расширение сотрудничества со Сбербанком. 

Убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации и решить вопрос с разблокировкой моих счетов.

Добрый день!

Мои коллеги сообщили мне, что направили вам ответ по интернет-банку Сбербизнес.

С уважением,

Мария Александрова

Сбер

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк 20 дней не переводит платеж по образовательному кредиту — грозит отчисление, а банк тянет проблему.
Сбербанк

Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Хочу разблокировать счет и выпустить карту Снять ограничения
Сбербанк

Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью

Заблокировали ДБО и банковские карты!
Сбербанк

Здравствуйте, 28-29 июля заблокировали мои банковские карты и ДБО, положили деньги через банкомат( уже сталкивались... Читать полностью

Прошу убрать условие обязательного оформления «Домклик Плюс» из моего кредитного договора
Сбербанк

Согласно Решению №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства о... Читать полностью

Как снять 115-фз в сбере
Сбербанк

Ну возможно решения я был дураком и так сделал ну как можно без бумаг снять Читать полностью

Списали деньги , как вернуть деньги списанные без согласия .
Сбербанк

Здравствуйте! 31.07.25 с моей карты списали деньги в размере 589 рублей за какую-то подписку от YM*Resume.online Mo... Читать полностью

Отказывают в выдаче перевыпуске карты
Сбербанк

Хорошо буду ждать, потому что из за какой то утечки данных в которой я не виноват страдаю я же сам и мошенником ста... Читать полностью

Кредитные каникулы 377 фз
Сбербанк

"не одобрена заявка на льготный период по закону от 07.10.22 №377-ФЗ по договору №270660: в отношении вас иницииров... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-161
Сбербанк

Сегодня при оплате в магазине товаров обнаружила, что карта заблокирована. Никаких мошеннических действий не было.... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Вводят в заблуждение и присваивают денежные средства!!!
Сбербанк

Заблокировали личный кабинет и карту за якобы сомнительные операции! При этом не вменяют на данном этапе нарушение... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Реструктуризация, кредитные каникулы
Сбербанк

Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью

СПИСАНИЕ СРЕДСТВ ПО ЗАКРЫТОМУ КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ
Сбербанк

24.06.25 досрочно закрыла кредитный договор,о чем в личном кабинете отобразилась информация в статусе договор закры... Читать полностью

Кредитная линия на исполнение госконтракта по 44ФЗ.
Сбербанк

Есть госконтракт по 44ФЗ. Для его выполнения нужно провести закупку оборудования и материалов. Обратились в Сбер от... Читать полностью

Банк измениил реквизиты
Сбербанк

Банк в одностороннем порядке, без уведомлений измениил реквизиты, мои клиенты не могут произвести оплату, требуют з... Читать полностью

Не решается проблема 3922, менеджеры произвольно закрывают заявки
Сбербанк

Очень хотелось бы получить отзыв от представителей услуги эквайринга от СберБизнес. С 25.07.2025 г. не работает кас... Читать полностью

Подключили подакцизный товар
Сбербанк

Здравствуйте! Я приобрела в Сбербанке фискальный накопитель сроком на 15 мес, по итогу прошло 12 мес и мне касса ст... Читать полностью

Списание средств по закрытому кредитному договору
Сбербанк

В июне 2025 закрыла кредитный договор,о чем в личном кабинете отобразилась информация.Через 2 недели начали звонит... Читать полностью

Грефу Г.О. Может он разберется.
Сбербанк

Здравствуйте.24 июля, я подал заявку на досрочное погашение кредита по договору - №510900153232-23-2 от 05.06.23. З... Читать полностью

Р/с в минусе по вине банка, просрочка по кредиту.
Сбербанк

Здравствуйте! 30 июня был платёж по кредиту, деньги на счёт закинула 28 июня, списали только 1 июля. 3 июля провери... Читать полностью

Реструктуризация оформлена , но график не обновляется уже месяц и списания продолжаются
Сбербанк

Ответа на обращение так и не поступило  Читать полностью

Последние вопросы организациям
История о том, что желание знать правила и сами правила лишили 30 тыс. рублей кэшбэка за то, что покупка детских подгузников должна быть в "личном интересе".
Т-Банк

Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Банк украл деньги!
Ozon Банк

31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
ОТП Банк

отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Сбербанк 20 дней не переводит платеж по образовательному кредиту — грозит отчисление, а банк тянет проблему.
Сбербанк

Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Здравствуйте! Не могу вывести остаток средств после закрытия кредита
Драйв Клик Банк

Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью

История о том, что желание знать правила и сами правила лишили 30 тыс. рублей кэшбэка за то, что покупка детских подгузников должна быть в "личном интересе".
Т-Банк

Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Блокировка карты без причины
Альфа-Банк

Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью

Здравствуйте! Не могу вывести остаток средств
Драйв Клик Банк

Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью

01.08.2025 Другое
Хочу разблокировать счет и выпустить карту Снять ограничения
Сбербанк

Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью

Наказание за звонки в запрещенное законом время.
Т-Банк

Здравствуйте! Прошу проверить номер банка +79257981424 звонят в 00:41, причем неоднократно.Какое наказание за наруш... Читать полностью