26
Добрый день! Являюсь клиентом банка "Тинькофф". 05.03.2022 я открыл вклад в двух валютах: евро и доллары. Со счета перевел сначала доллары на вклад, потом отправил евро на вклад, но произшла автоматическая конвтация евро в доллар. почему, не представляю. Тут же втечение 5 минут после этого инцидента сразу позвонил на горячую линию и отправил в приложении запрос, в связи с чем банк САМОВОЛЬНО переконвертировал мои евро в доллары, в связи с чем я потребовал вернуть мои евро обратно. Никто не может решить вопрос оперативно, хотя, через 1-5 минут я уже обращался и в службу поддержки по телефону и писал в приложении. Сначала мой вопрос обещали решить 06.03.22, потом 07.03.22, а теперь 11.03.2022!!!!! По состоянию на 08.03.2022 никто не может мне ответить и решить мой вопрос. и рещение вопроса затянули аж до 11.03.2022. Крайне отвратительное отношение к клиентам. Прошу разобраться и отменить операцию конвертации моих евро в доллар. Номера запросов прилагаю в конфиденциальной части.
Обращаю ваше внимание на низкую компетенцию службы поддержки в ряде вопросов. ни на один вопрос, связанный с валютой, толком ответить не могут. Можете даже в чатах посмотреть.
так еще я и не могу теперь, до решения вопроса, пользоваться своими средствами, т е. "Тинькофф" банк меня противоправно ограничивает в пользовании своими средствами.
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день!Я — гражданин Республики Беларусь, есть постоянная регистрация в Московской области (вид на жител... Читать полностью
Здравствуйте, дело в том что получателю по сути без разницы пришли или нет у него много кого еще, а вот меня очень... Читать полностью
Николай, а что случилось? Почему на сайте теперь отсутствует информация по вкладу «Юбилейный»!? Нет её... Читать полностью
В 2002году у меня умер отец. До 1991 года у него был вклад в сбербанке в сумме 97 руб. Какая сумма денег положена м... Читать полностью
Скажите пожалуйста-имеется пенсионный счет, открытый в отделении российского...
Здравствуйте.Скажите пожалуйста-имеется пенсионный счет, открытый в отделении российского городаЧеловек длительное... Читать полностью
Мой отец открыл в Вашем банке в городе Соль-Илецк счет на который накапливалась его военная пенсия. В 2011 году в м... Читать полностью
Здравствуйте!На данный момент рассматриваю Ваш продукт под названием «СмартВклад». На мой взгляд очень... Читать полностью
Спасибо,Михаил! Хочу добавить уточнения к своему вопросу.Вклад был в сумме 3000 руб.,выплатили в 2010 порядка 6000р... Читать полностью
Арвидас, спасибо за ответ, но я все-таки хочу уточнить. Смена прописки идет в 2 этапа: 1. Выписка со старого места... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью