49
07.11.19 г. умерла моя мама. В день смерти на телефон мамы поступил звонок от сотруд. Сбербанка, которому я соответственно сказала о факте смерти, в ответ была рекомендация принести документ в офис. 11.11.19 г. принесла свидетельство о смерти в банк чтобы приостановили начисление % . Сразу отмечу, я не знала о наличии кредитов, документов у меня нет. В офисе мне было сказано, что при вступлении в наследство я также принимаю обязательства по кредитам. Далее при подачи документов в нотариус, сотрудниками были сделаны запросы в СБ о наличии кредитов. Ответ отрицательный, есть только депозитные счета с небольшими сумми. В нотариусе мне объяснили, что страховка видимо покрыла задолженность. Через 2,5 года я получаю смс из суда о том, что меня вызывают в качестве ответчика. Поясню, за все это время, СБ ниразу меня не уведомил о задолженности и о %. Хотя я и мой супруг являемся клиентами и даже продавали квартиру через дом клик ... оповещения не было. Две недели назад , я пришла в банк чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке и я готова оплатить все кредиты в сумме пересчитанной на дату смерти 07.11.19 г. Данное обращение было сформировано в банке и направлено эл. письмом для рассмотрения. Поясню , мне распечатали о наличии пяти кредитов, четыре из которых на дату смерти были застрахованвы. В страховую компанию был направлен пакет документов (заявление, свидетельство о смерти, справка о смерти). Ответов на данный момент не поступило. Но что интересно, через 4 дня мне позвонили из отдела по урегулированию конфликтов и вменили мне уже ШЕСТЬ кредитов с пояснением, что я должна все оплатить, все проценты, которые с каждым днём растут и отказали мне словесно в выплате задолженности на момент смерти мамы. Получается СБ официально ответил нотариусу об отсутствии задолженности у умершей, меня не информировал о количестве кредитов, о растущих процентах, 2,5 года выжидал и после подал в суд, который без труда нашёл телефон из наследственного материал. Я абсолютно "прозрачна" , мои данные есть везде, я состою на Гос. Услугах и главное я готова оплатить задолженность . НО почему я обязана платить проценты по настоящее время? Считаю работу сотрудников , давшие официальный ответ нотариусу, некомпетентной. Прошу разобраться и с пониманием отнестись к ситуации; определиться сколко кредитов 6 или 5; возможность оплатить задолженность по дату смерти до судебного заседани.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru письмо, содержащее следующие данные:
- Ваши полные ФИО, дата рождения, контактный телефон;
- Полные ФИО и дата рождения мамы;
- Адрес офиса банка, в который было передано свидетельство о смерти.
- ФИО нотариуса, дата и регистрационный номер запроса.
В теме письма укажите "434996 banki.ru". Я всё проверю
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я все предоставил. Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Получил блокировку по компрометации после перевода от знакомого в 500 рублей. Попросил изначально перевести его на... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,можно ли вернуть средства за отмену бронирования в отеле,если отель просрочил вс... Читать полностью
У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью
Открывала вклад в прошлом году в июле на сумму 250 тысяч рублей, после чего в январе 25 года я закрыла вклад досроч... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Все ограничения с карты снял, перевыпустил карту, банк отказал... Читать полностью
Банк вам рекомендует выпустить новую карту и указать в заявке получение в отделении банка, не курьером, курьером не... Читать полностью
Добрый день, не совсем понятен ваш ответ, если я откажусь от пакета услуг ДОМКЛИК Плюс и застрахую «Страхование ж... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Все ограничения с карты снял, перевыпустил карту, банк отказал... Читать полностью
Банк вам рекомендует выпустить новую карту и указать в заявке получение в отделении банка, не курьером, курьером не... Читать полностью
в рамках обращения 2025-0428-0007-3722 не выдают карту. она готова к выдаче, адрес офиса Энгельса 1, Чебоксары, а... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Получил блокировку по компрометации после перевода от знакомого в 500 рублей. Попросил изначально перевести его на... Читать полностью
хотел открыть вклад "юбилейный" в офисе банка ( г.Владмир) сегодня 06.05.25Менеджер которая представилась как "Тат... Читать полностью
Мне беременной закрыли счет со всеми деньгами к существованию, я вижу какое колличество жалоб тут,а пострадавших ещ... Читать полностью
Здравствуйте! Подписала договор и потеряла его в приложении. Деньги перевести с моего счета в Т банке каким образом... Читать полностью
Здравствуйте! Подписала договор и потеряла его в приложении. Деньги перевести с моего счета в Т банке каким образом... Читать полностью
про осаго,где я могу увидеть,что деньги будут отправлены ,именно,Росгорстрах.Заходила в офис Росгостраха,они ничего... Читать полностью
6/5/25 продлил полис осаго альфастраха на банки ру. оплата прошла, деньги списались, сообщение об успешности появил... Читать полностью