Список вопросов
Ответ дан

Наследственное дело

28.03.2022 12:34
51
Сбербанк

07.11.19 г. умерла моя мама. В день смерти на телефон мамы поступил звонок от сотруд. Сбербанка, которому я соответственно сказала о факте смерти, в ответ была рекомендация принести документ в офис. 11.11.19 г. принесла свидетельство о смерти в банк чтобы приостановили начисление % . Сразу отмечу, я не знала о наличии кредитов, документов у меня нет. В офисе мне было сказано, что при вступлении в наследство я также принимаю обязательства по кредитам. Далее при подачи документов в нотариус, сотрудниками были сделаны запросы в СБ о наличии кредитов. Ответ отрицательный, есть только депозитные счета с небольшими сумми. В нотариусе мне объяснили, что страховка видимо покрыла задолженность. Через 2,5 года я получаю смс из суда о том, что меня вызывают в качестве ответчика. Поясню, за все это время, СБ ниразу меня не уведомил о задолженности и о %. Хотя я и мой супруг являемся клиентами и даже продавали квартиру через дом клик ... оповещения не было. Две недели назад , я пришла в банк чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке и я готова оплатить все кредиты в сумме пересчитанной на дату смерти 07.11.19 г. Данное обращение было сформировано в банке и направлено эл. письмом для рассмотрения. Поясню , мне распечатали о наличии пяти кредитов, четыре из которых на дату смерти были застрахованвы. В страховую компанию был направлен пакет документов (заявление, свидетельство о смерти, справка о смерти). Ответов на данный момент не поступило. Но что интересно, через 4 дня мне позвонили из отдела по урегулированию конфликтов и вменили мне уже ШЕСТЬ кредитов с пояснением, что я должна все оплатить, все проценты, которые с каждым днём растут и отказали мне словесно в выплате задолженности на момент смерти мамы. Получается СБ официально ответил нотариусу об отсутствии задолженности у умершей, меня не информировал о количестве кредитов, о растущих процентах, 2,5 года выжидал и после подал в суд, который без труда нашёл телефон из наследственного материал. Я абсолютно "прозрачна" , мои данные есть везде, я состою на Гос. Услугах и главное я готова оплатить задолженность . НО почему я обязана платить проценты по настоящее время? Считаю работу сотрудников , давшие официальный ответ нотариусу, некомпетентной. Прошу разобраться и с пониманием отнестись к ситуации; определиться сколко кредитов 6 или 5; возможность оплатить задолженность по дату смерти до судебного заседани. 

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru письмо, содержащее следующие данные:

- Ваши полные ФИО, дата рождения, контактный телефон;

- Полные ФИО и дата рождения мамы;

- Адрес офиса банка, в который было передано свидетельство о смерти.

- ФИО нотариуса, дата и регистрационный номер запроса.

В теме письма укажите "434996 banki.ru". Я всё проверю

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
161-ФЗ Ограничили счета во всех банках
Сбербанк

Здравстауйте, скажите сколько ждать и что именно надо ждать? Не понимаю Читать полностью

Добрый день. заблокировали карту по 115 ФЗ я являюсь участником СВО

Александрова Мария, я отправил вам всю информацию на указанную почту, также могу предоставить скрины переписок, скр... Читать полностью

Как поменять номер в сберкидс?
Сбербанк

Как поменять номер в самом сберкидсе со старого на новый? С мамой к которой привязана моя карта в приложении нету... Читать полностью

Хуже Сбербанка быть ничего не может !
Сбербанк

Я буду писать отзыв каждый день, пока ваши сотрудники не начнут выполнять условия договора. Читать полностью

После окончания процедуры банкротства, Сбер не списывает кредиты.
Сбербанк

Здравствуйте! Когда поступит ответ на мой вопрос? Читать полностью

Помогите в данной ситуации,заблокировали карту без каких либо оснований по 115-ФЗ Прошу помощи в этой ситуации,готова предоставить все доказательства,документы которые необходимы
Сбербанк

Ходила в офис банка ,написала обращение,но мое обращение их не устроило ,связываюсь с банком Говорю что мне необхо... Читать полностью

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.
Сбербанк

Добрый день , такое сообщение получил сегодня ночью от 900Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обсл... Читать полностью

10.07.2025 Другое
это тест пожалуйста не обращайте внимания
Сбербанк

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

10.07.2025 Каско
Здравствуйте. Мне не могут перевести деньги ,даже 100/200 рублей. Пишет ,что защита от мошенничества
Сбербанк

Здравствуйте. Мне не могут перевести деньги ,даже 100/200 рублей. Пишет ,что защита от мошенничества  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Здравствуйте второй день не работает терминал сбера,кое как дозвонившись на горячую линию сказали в регионе сбои со связью,ожидайте пока утранят а я второй день теряю выручку!!!!
Сбербанк

Здравствуйте второй день не работает терминал сбера,кое как дозвонившись на горячую линию сказали в регионе сбои с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как поменять номер в сберкидс?
Сбербанк

Как поменять номер в самом сберкидсе со старого на новый? С мамой к которой привязана моя карта в приложении нету... Читать полностью

После окончания процедуры банкротства, Сбер не списывает кредиты.
Сбербанк

Здравствуйте! Когда поступит ответ на мой вопрос? Читать полностью

Помогите в данной ситуации,заблокировали карту без каких либо оснований по 115-ФЗ Прошу помощи в этой ситуации,готова предоставить все доказательства,документы которые необходимы
Сбербанк

Ходила в офис банка ,написала обращение,но мое обращение их не устроило ,связываюсь с банком Говорю что мне необхо... Читать полностью

когда наступает обязанность по оплате кредита будущего наследника по смерти супруга,заключившего кредитный договор?
Сбербанк

У дочери умер супруг,заключивший кредитный договор со Сбербанком.В наследство она вступит через 6 месяцев.Скакого в... Читать полностью

Вопрос о разблокировке карте , заблокировали по компрометации без причин
Сбербанк

Претензия Бнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на г... Читать полностью

Как вернуть денежные средства
Сбербанк

По судебному приказу арестовали карту и счёт. Со счета списали алименты, и пособие (которое поступило на карту и я... Читать полностью

Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на подобные вакансии не оставляла! Да
Сбербанк

Добрый день! Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на п... Читать полностью

Как долго ждать ответа по реструктуризации?
Сбербанк

Добрый день жду ответа по реструктуризации уже 2 недели хотя обещали что 5 дней займёт вопрос Читать полностью

Блокировка по 115ФЗ и НЕВОЗМОЖНОСТЬ СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ
Сбербанк

Мой вопрос НЕ РЕШЕН с 02.07.2025!!!Ситуация: 02.07. - блокировка ИП и личного физ.счета по 115 фз. 03.07 - предоста... Читать полностью

Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте. Проходу процедуру банкротства. 28.04.2025г. Был направлен полный пакет документов для мирового соглаш... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ВТБ вне закона?
ВТБ

Законом установлены предельные размеры удержаний из доходов должника, в частности, не более 50% зарплаты и других д... Читать полностью

10.07.2025 О банке
Арест на счета физлица
ВТБ

3 июля в банк поступил исполлист о взыскании с меня 96 тыс р. Денег на счетах(а их у меня 4 шт) было вполне достато... Читать полностью

Необоснованная блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, подавал два раза обращения в цб по разблокировке карт, но в ответ получал: "На основании вышеуказанно... Читать полностью

Отказ банка в закрытие счета и выдаче наличными денежных средств со счета
Совкомбанк

Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью

161-ФЗ Ограничили счета во всех банках
Сбербанк

Здравстауйте, скажите сколько ждать и что именно надо ждать? Не понимаю Читать полностью

Добрый день. заблокировали карту по 115 ФЗ я являюсь участником СВО

Александрова Мария, я отправил вам всю информацию на указанную почту, также могу предоставить скрины переписок, скр... Читать полностью

Какие кредиты у меня есть?

В каких мфо у меня есть кредиты? Читать полностью

Не возвращают страховку за досрочно погашенный кредит
Альфа-Банк

Прошла почти неделя, подскажите, когда вы вернётесь с ответом? Читать полностью

Личный кабинет , проблема входа
Альфа-Банк

Здравствуйте,проходила процедуру банкротства,которая уже завершена,в Альфа банке дебетовая карта,задолженности не б... Читать полностью

не работает

на всех банках не работает пополнить вклад. Читать полностью