Список вопросов
Ответ дан

29.03.2022 Сбербанк от моего имени отказался от ипотеки в моем личном кабинете Домклик

29.03.2022 22:48
188

Подскажите пожалуйста, что произошло и правомерны ли действия Сбербанка??

Была одобрена ипотека в Сбербанке,в личном кабинете Домклик одобрен объект недвижимости, назначена дата сделки, ипотечным менеджером подготовлены все документы (договор купли-продажи, ипотечный договор, расчёт ипотеки, ссылки на оплату страховки и т.д. ) 

СЕГОДНЯ 29.03.2022 приходит сообщение в Домклик что якобы Я отказалась от ипотеки, из личного кабинета пропадает вся информация по сделке. Я и продавец не отказывались от сделки!!! Целый день пыталась выяснить что произошло, к вечеру появилась информация что это сам Сбербанк отменил всем заявки. Вопрос, почему Сбер не прислал уведомление от себя что отменяет условия ипотеки, почему это сделали от моего имени, якобы я отказалась? В такой ситуации продавец имеет право не возвращать мне внесённый аванс. Считаю действия Сбербанка мошенническими! Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации! Спасибо 

Здравствуйте!

Мне жаль, что сложилась такая ситуация. Вы написали в ветку Газпромбанка.

Рекомендую разместить ваш вопрос в ветке банка-кредитора: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Иппотеку оформил в Тамбове в мае месяце этого года, планово платил до сегодняшнего дня…
ВТБ

Добрый день. Иппотеку оформил в Тамбове в мае месяце этого года, планово платил до сегодняшнего дня. Сегодня решил... Читать полностью

30.10.2013 Ипотека
Здравствуйте ! Брали иппотеку в ВТБ 24 .Сейчас собрались продавать квартиру,нашлись покупатели...
ВТБ

Здравствуйте! Брали иппотеку в ВТБ 24 .Сейчас собрались продавать квартиру,нашлись покупатели отдали залог.Не погаш... Читать полностью

17.04.2018 Ипотека
Добрый день.
Продаем квартиру через Домклик. Покупателю одобрили ипотеку, сделку она решила...
Сбербанк

Добрый день.Продаем квартиру через Домклик. Покупателю одобрили ипотеку, сделку она решила регистрировать электронн... Читать полностью

09.12.2020 Ипотека
Добрый день,подавала заявку на ипотечный кредит,как молодая семья,кредит мне одобрили,но по другой...
Сбербанк

Добрый день,подавала заявку на ипотечный кредит,как молодая семья,кредит мне одобрили,но по другой программе,где вы... Читать полностью

22.05.2014 Ипотека
Добрый день, Мария. Подскажите, пожалуйста, из за изменения стоимости квартиры ( настоял продавец)...
Сбербанк

Добрый день, Мария. Подскажите, пожалуйста, из за изменения стоимости квартиры (настоял продавец), мою заявку отпра... Читать полностью

26.08.2020 Ипотека
Здравствуйте, у моего мужа инвалидность 2 группы, брали в банке ВТБ 24 ипотечный кредит, нам...
ВТБ

Здравствуйте, у моего мужа инвалидность 2 группы, брали в банке ВТБ 24 ипотечный кредит, нам положены сокращение ср... Читать полностью

24.06.2019 Ипотека
Добрый день!

Хотел сделать рефинансирование ипотеки в Сбербанке, и при подаче заявки мне...
Сбербанк

Добрый день!Хотел сделать рефинансирование ипотеки в Сбербанке, и при подаче заявки мне предложили 2 варианта: 8.5%... Читать полностью

30.08.2017 Ипотека
Рефинансирование под семейную ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! У нас есть ипотека ПСБ на новостройку приобретенная по договору уступки от физлица. Квартира ещё строи... Читать полностью

14.06.2022 Ипотека
Добрый день! На мой вопрос о предоставление кредитных каникулах вы ответили: Вы можете провести...
Сбербанк

Добрый день! На мой вопрос о предоставление кредитных каникулах вы ответили: Вы можете провести реструктуризацию за... Читать полностью

18.05.2020 Ипотека
Мы с мужем подали заявку на получение ипотеки "Молодая семья" 01.04.2011г., поручителем пошла его мама…
Сбербанк

Мы с мужем подали заявку на получение ипотеки «Молодая семья» 01.04.2011 г., поручителем пошла его... Читать полностью

11.04.2011 Ипотека
Последние вопросы организациям
Сегодня была назначена доставка платиновой карты с18-20 Русовой Анной Александровной.Были даны 2 контакта курьера,но она не взяла трубку и не ответила на сообщения в течении дня! Зачем вы их даёте?
Т-Банк

Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью

Блокировка карты по неизвестной причине
Сбербанк

Отправил вам письмо Читать полностью

Заблокировали все карты — осталась без доступа к деньгам без объяснений.
Сбербанк

На меня оформлена карта Сбербанка, через которую я получаю пособие как сопровождающее лицо по уходу за ребёнком инв... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Тинькоф убрал выписку из клиент банка в формате xls
Т-Банк

кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью

Пересмотр решения по ограничению минимальной суммы вывода кэшбэка
Альфа-Банк

Долго будете изучать?  Читать полностью

07.07.2025 Другое
Ограничение операций по 161 ФЗ
Сбербанк

Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью

Открыл счет в Банке "Свой банк" с через вас

Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников поддержки, отсутствие акционной выплаты.
Альфа-Банк

я отправила Читать полностью

07.07.2025 Другое
закрытие счёта

оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью

Если и захочешь стать клиентом банка - то нужно очень постараться чтобы не умереть в очереди на обслуживание
Россельхозбанк

Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью