Добрый день, уважаемый специалист службы помощи.
Огромная просьба срочно разобраться в нижеописанной ситуации.
Она следующая: Шмелева Оксана Анатольевна, являющейся Покупателем трех комнат ( №2,3,4) в коммунальной четырехкомнатной квартире №38, расположенной в Тверском районе города Москвы по адресу: ул. Новослободская 57/65, одобрена СБ РФ в качестве заемщика по ипотеке на сумму 20 000 000 мл.руб. Ранее, данный заемщик был одобрен в ВТБ. По настоятельной рекомендации с моей стороны, как специалиста по недвижимости более, чем с 20-ти летним стажем, продолжительным опытом работы с Домкликом, и кроме как успешных результатов по завершению сделок разной степени сложности с Домкликом, в моей практике не наблюдалось, Шмелева О.А подала заявку в СБ РФ, причем во второй раз. Первый раз не уложились по срокам, так как не представилось возможности предъявить нотариальное уведомление или отказ от Сособственника комнаты №1.
В срок с 24.02.2022 , направили в адрес сособственника заказным письмом с уведомлением нотариальное свидетельство с заявлением в соответствии со статьей 246,250 Гражданского кодекса РФ и со статьей 42 п. 6 Жилищного кодекса РФ о преимущественном праве покупки. Предварительно обсудив все действия отлагательного характера в менеджером банка! Получив, вновь одобрение субъекта Шмелевой О.А., 27.04.2022 нотариус вручил недостающий документ и в Домклик был направлен полный пакет документов по объекту.
Менеджер банка постоянно менялся. В результате, извините, я даже не понимаю с какого региона менеджер, дает пояснение в чате, что сделка проводимая в Москве, схема которой была обсуждена ранее с менеджером банка (кстати, хучу отметить внимательной и грамотной), невозможна! Из нормативных документов банка следует, что для приобретения комнаты в квартире предоставляется форма 3.11 (Приказ Минюста России от 30.09.2020 г. № 226). Мы предоставили в подтверждение направления документов форма 3.10 (Приказ Минюста России от 30.09.2020г. № 226), что нее противоречит законам.
Покупатель более, чем два месяца ждет возможности по приобретению данного объекта, ситуация стандартная для всех банков, для СБ, вдруг становится кабальной. Юридически все действия обоснованы и произведены согласно указаниям менеджера банка.
Ситуация критична по срокам. Авансовое соглашение по вышеуказанному объекту, а также альтернативному подписано до 20.05.2022.
Действуя по поручениям Покупателя и Продавцов, убедительно (очень, очень) прошу срочно разобраться в данной ситуации, и связаться со мной для обсуждения и пояснения .
С уважением, специалист по недвижимости
Сердечная Татьяна Геннадьевна
Тел: + 7 925 013 22 13
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо.
Все проверю и вернусь.
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЯ заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/790519/Добрый день. Происходит затягивание ответа на обращ... Читать полностью
28 июля 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда зашел в приложение банка и увидел, что... Читать полностью
Здравствуйте. Я ветеран боевых действий в Чечне. Удостоверение выдано МВД России. 2 раза подавал заявку на выпуск с... Читать полностью
Здравствуйте вы просили вам написать ,можете пожалуйста проверить когда меня разблокируют ((Аннагиева Лали Алихан к... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно закрыли аналогичный вопрос по неопытности) Просьба вернуть комиссию в индивидуальном порядке... Читать полностью
Ваши извинения это конечно хорошо, казалось бы, но нет, банк повторно нарушает сроки отправки, поскольку с прошлой... Читать полностью
YM•UNITOOL MOSCOW RUS 555 ₽ среда 24 июль 480 ₽ 20 июля, ???р11 июля 149 ₽ Идёт списание ??? г. Читать полностью
Добрый день.11.06.2025г в системе Сбербанка, видимо, произошел какой-то програмный сбой, так как мы не единственная... Читать полностью
Добрый день. Есть проблема у меня списали 299 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Почему удалили мой отзыв от 05.08.2025? Читать полностью
Добрый день.01.08 оставила 2 отзыва на вашем портале. До сих пор на них не дан ответ, но почему-то я не могу открыт... Читать полностью
Хочу вернуть свои средства за подписку которой не пользовался , был пробный период 1рубль, а сейчас списали 999рубл... Читать полностью
Дополнительные функции смс информация и услуга по подбору кредитных продуктов Читать полностью
Прошу решить вопрос, очень не удобно. Приложение обновил, сводный налоговый отчет заказал, поддержка брокера это по... Читать полностью
Почему не смотрят документы по разблокировке счета? Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
Не понял? Я совсем о другом спрашивал, как зарыть счет?? Читать полностью
Так не надо нести ответственность за сторонние промокоды, я прошу нести ответственность за своего сотрудника и отве... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/790519/Добрый день. Происходит затягивание ответа на обращ... Читать полностью