Список вопросов
Ответ дан

Списание средств за конвертацию по отклонённому платежу по карте UnionPay

30.05.2022 17:36
43

при попытке оплатить картой МТС банка UnioPpay  авиабилет, платеж не прошел, и авиокомпания отклонила покупку (Есть скриншот и ответ авиокомпании "payment failed "но банк с меня снял 110000 рублей только за попытку платежа. Якобы я у них купил 6000 долларов для платежа по 70 рублей, а при отмене они мне их обратно продали за 52 рубля. По несуществующему отклоненному платежу они виртуально продали мне доллары по дикой разнице курсов и в итоге- ни билетов ни 110000рублей!

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Вы написали в Газпромбанк.

Для решения вопроса рекомендую написать в поддержку банка, в котором был оформлен продукт.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Обратился в банк по вопросу закрытия вклада. Банк сообщил, что не не сможет выдать валюту в условленную дату. На каком основании банки имеет право не выдавать мне мой вклад? С уважением.
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентом программы «Привилегия». Оформил заявку на снятие валюты по вкладу. Получил смс с подт... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Я обратился в отделение Сбербанка с целью пополнить счет в евро. Сотрудник банка запросил у меня...
Сбербанк

Я обратился в отделение Сбербанка с целью пополнить счет в евро. Сотрудник банка запросил у меня номер счета для оп... Читать полностью

16.01.2015 Вклады
Неверная информация
ВТБ

На втб накопительный счёт с 06.04.2022 18%, а на банки.ру 21,ошибка  Читать полностью

06.04.2022 Вклады
Если я прямо сейчас открою вклад - мне дадут карту с дуальным интерфейсом? или ждать отдельного объявления…
Т-Банк

Если я прямо сейчас открою вклад — мне дадут карту с дуальным интерфейсом? или ждать отдельного объявления на... Читать полностью

19.04.2012 Вклады
Здравствуйте! Хочу сделать вклад в Вашем банке через интернет-банк. Скажите, пожалуйста, после получения…
Авангард

Здравствуйте! Хочу сделать вклад в Вашем банке через интернет-банк. Скажите, пожалуйста, после получения процентов,... Читать полностью

08.04.2011 Вклады
Не приходит промокод 2 раза

Здравствуйте!Для оформления вклада в БЖФ мне не приходит промокод от Банки.ру. Помогите, пожалуйста! Читать полностью

31.05.2022 Вклады
Капитализация изменение условий

При открытии вклада Первый ежемесячные выплаты процентов должны были зачисляться на текущий счёт. Однако первые про... Читать полностью

30.05.2022 Вклады
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему при формировании выписки по счёту (вклад Копилка МКБ) в…
Московский кредитный банк (МКБ)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему при формировании выписки по счёту (вклад Копилка МКБ) в МКБ онлайн проис... Читать полностью

01.10.2008 Вклады
Как я могу перевести деньги с валютного счета в вашем банке заграницу, если я оформил у вас сделку по…
ОТП Банк

Как я могу перевести деньги с валютного счета в вашем банке заграницу, если я оформил у вас сделку по тпродоже недв... Читать полностью

28.10.2010 Вклады
Может ли мой брат открыть на мое имя валютный счёт в рф, чтобы я мог перевести на него деньги из Туркменистана?
Сбербанк

Извините, а можно по доверенности для Сбербанка будет открыть счёт в другом банке РФ? Или нужно сделать ещё доверен... Читать полностью

08.10.2021 Вклады
Последние вопросы организациям
Сбер не списывает долги после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью

как активировать карту озон
Ozon Банк

не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью

Заказать деньги и снять в банкомате.
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью

Звонки по кредиту, которого у меня нет
Альфа-Банк

На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью

06.05.2025 Другое
перевод с карты на карту
ВТБ

при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью

когда придут деньги со вклада?

Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью

Рассрочка долга по кредитке
Альфа-Банк

Где ответ???  Читать полностью

06.05.2025 Другое
заявку на кредит?
Совкомбанк

где можно оставить заявку на кредит Читать полностью

Вопрос по вкладу,вклад закрыли а проценты не начислили
Банк ДОМ.РФ

05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

Пока-что  Читать полностью

06.05.2025 Другое