Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В фирме, которая в настоящее время уже не существует, мной был приобретен ноутбук. По условиям…

14.04.2010 13:40
4
Автор
Агеев Артем Анатольевич
Владивосток
Добрый день.
В фирме, которая в настоящее время уже не существует, мной был приобретен ноутбук. По условиям договора я погашение стоимости могло осуществляться посредством отправки корреспонденции или ежемесячным перечислением определенной суммы на счет вашего банка по указанным мне реквизитам. В те месяцы, когда я не отправлял корреспонденцию, я естественно перечислял деньги. По моим расчетам я выплатил стоимость приобретенного ноутбука. По прошествии времени (более года) мне стали поступать звонки от банка с требованием погасить задолженность. Сейчас пришли требования от ООО «Русдолгнадзор-Столица» о погашении задолженности по двум договорам № 301*****27 и № 310*****27. Дважды писал письмо с просьбой сообщить по электронной почте откуда взялись такие суммы, на что получал ответ, что сотрудники банка свяжутся со мной по телефону. Разница во времени у нас 7 часов и звонки на ночь телефон я отключаю, так как у меня маленький ребенок. Кроме того по телефону мне не говорят откуда взялся второй договор и исходя из каких платежей состоит сумма задолженности. В случае представления мне полной информации по электронной почте я готов погасить задолженность. Так как по телефону говорят все время различные суммы и возможно погасив задолженность я опять останусь должником. Надеюсь получить полный ответ. С уважением.

Уважаемый Артем Анатольевич,

Спасибо за обращение в наш Банк и в ответ предоставляем Вам разъяснения относительно сложившейся ситуации.

22.11.2007 г. между КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (далее — Банк) и Вами был заключен Договор предоставления потребительского кредита № 030******27. Подписав кредитный договор, Вы приняли на себя обязательство исполнять его надлежащим образом.

В соответствии с п. 5.1. Общих условий предоставления потребительского кредита (далее — Условия), которые являются неотъемлемой частью кредитного договора, Заемщик обязуется погашать кредит, уплачивать начисленные проценты на кредит, а также комиссию аннуитетными платежами в размере и сроки, указанные в графике платежей. Надлежащим исполнением Заемщиком обязательств по уплате ежемесячных платежей по кредитному договору является обеспечение наличия денежных средств на Счете не позднее даты, предшествующих дате ежемесячных платежа Заемщика, указанной в графике платежей.

Вследствие невыполнения Вами условий Договора кредита (ст. 5 Условий) к Вам были применены штрафные санкции в соответствии со ст. 7. Условий, а именно: «В случае неисполнения/ненадлежащего исполнения Заемщиком полностью или частично обязательств по осуществлению очередного платежа в погашение Кредита /Заемщик уплачивает Банку неустойку в размере, указанном в Тарифах Банка, за каждый календарный день просрочки. Штрафные проценты по Вашему кредиту начисляются согласно Тарифам». С Тарифами Банка Вы можете ознакомиться на сайте Банка http://www.rencredit.ru/f/support/tarif/tarif_s_25022010.pdf

Согласно ст. 7 Общих Условий предоставления потребительского кредита, Банк имеет право передавать полностью или частично третьим лицам права требования, установленные в соответствии с Предложением и настоящими Условиями, а также любую информацию о Заемщике, предоставленную и/или полученную Банком в связи с предоставлением Кредита.

Также 22.11.2007 г. при подписании Предложения о заключении договоров, в котором помимо заключения договора потребительского кредита № 030******27предлагаете Банку заключить с Вами договор о предоставлении и обслуживании банковских карт, эмитированных Банком. Договор кредита по карте включает в себя Предложение; Порядок предоставления и обслуживания кредитных карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО); тарифы КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по предоставлению и обслуживанию кредитных карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО).

На основании данного Предложения 19.03.2008 г. Банк выпустил и направил Вам кредитную карту договор № 310******27, а также ПИН — код к ней по указанному Вами адресу проживания.

Согласно ст. 8 Порядка предоставления и обслуживания кредитных карт, которые являются неотъемлемой частью Договора кредита по карте, Заемщик обязуется своевременно погашать Задолженность по Договору в соответствии с настоящим Порядком и нести ответственность за ее несвоевременное погашение.

В связи с тем, что денежные средства от Вас не поступали в счет погашения долга в периоды: с 03.12.2008 по 24.03.2009, с 08.05.2009 по настоящее время, по Вашему кредиту образовалась просроченная задолженность. Банком были применены штрафные санкции, в соответствии с пунктом 3.10 Порядка. А именно, если Клиент не осуществил обязательное для него погашение любого платежа в соответствии с настоящим Порядком по Картам, Банк вправе взимать с Клиента Штрафные санкции, предусмотренные Тарифами по Картам. В случае если Тарифами по Картам предусматривается взимание Штрафа за нарушение сроков платежей, в том числе в погашение Задолженности по Договору, такой штраф представляет собой штрафную неустойку и взимается Банком дополнительно ко всем иным установленным в Тарифах по Картам Штрафным санкциям.

Также хотим отметить, что на основании пункта 7.2.19. Порядка, Банк имеет право уступить полностью или частично свои права требования по Договору о Карте третьему лицу. При этом Клиент дает настоящим Банку согласие на передачу Банком такому лицу всей известной Банку информации о Клиенте и его операциях новому кредитору.

На основании вышеизложенного, Банк передал право на взыскание задолженности, по договорам № 030******27 и 310******27, коллекторскому агентству ООО «Русдолгнадзор Столица». По вопросам, касающимся Вашей просроченной задолженности, Вам необходимо обращаться в агентство ООО «Русдолгнадзор Столица» по телефону 8 800 100 81 18. 

Хотим отметить, что по всем запросам, оставленным на сайте нашего Банка, а именно от 13.04.2010, 14.04.2010 и 15.04.2010, сотрудник Банка пытался связаться с Вами по предоставленному контактному телефону 91******90 учитываю разницу во времени с Вашим городом, но, к сожалению, связаться с Вами не удалось. Поэтому на Ваш электронный адрес было отправлено письмо, с просьбой оставить повторный запрос и указать актуальный контактный телефон и период времени, в которое с Вами можно будет связаться.

counter
Последние вопросы к эксперту
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена?
Ренессанс Банк

Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью

здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не…
Ренессанс Банк

здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью

Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные…
Ренессанс Банк

Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью

Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15…
Ренессанс Банк

Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью

Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму , а в этом месяце…
Ренессанс Банк

Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила…
Ренессанс Банк

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ…
Ренессанс Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью

Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской…
Ренессанс Банк

Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью

31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По…
Ренессанс Банк

31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью

Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах ? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой…
Ренессанс Банк

Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от...
Ренессанс Банк

Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от "Финансовой защиты"...
Ренессанс Банк

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью

Добрый день.

Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Ренессанс Банк

Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит...
Ренессанс Банк

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью

Добрый день.
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Ренессанс Банк

Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58.
Ренессанс Банк

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не...
Ренессанс Банк

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как??????????
Ренессанс Банк

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать телефон сотрудника
Сбербанк

Вопрос касается мед. страховки пенсионеров. Почему это так сложно решить? Я на пенсии 15 лет. Телефоны другие.Нужен... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Оформили кредит без моего ведома, без моей подписи и без договора.
ОТП Банк

В ответ на моё обращение вы ответили, что возврат товара не освобождат от выплаты кредита. Услышьте меня, я товар в... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Перевод себе через СБП, если в банках разный номер телефона
Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, я же могу на основании изменения в банковском законодательстве, вступившем в силу с 01 мая... Читать полностью

Оплата услуг ЖКХ
Альфа-Банк

Добрый день! Вся информация отправлена по указанному адресу 01.09.2025 Читать полностью

Постоянные звонки от банка
Т-Банк

с каким пор вы звоните 3 лицам,с предоставлением ФИО и суммы долга?)))вам кто то давал согласие? Читать полностью

Тбанк вводит клиента в заблуждение или заведомый обман?
Т-Банк

Добрый день, прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. 04.08.2025 года я воспользовалась кредитными средства... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Отмена подписки Домклик плюс

Жду ответа  Читать полностью

Блокировка , не могу зайти в личный кабинет даже
Сбербанк

не советую данный банк, просто так мне заблокировали ВСЕ банки по 161фзкак это понимать, херовое обслуживание, если... Читать полностью

11.09.2025 О банке
Банкомат «съел» деньги, банк не возвращает их
Т-Банк

Я, Вдовиченко Л.А. в 17:13 28 августа2025 г. совершалаоперациюпо внесению денежных средств на свой счет N2 40817810... Читать полностью

Задолженность по счёту
Альфа-Банк

обслуживание какой карты? Счёт был закрыт. т.е. если бы мне не понадобилась ваша карта снова, лет через 20 вы бы вы... Читать полностью