29
Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким оьразом можно достучаться до сотрудников банка? у меня есть ипотека в Газпромбанке и я имею право на понижение процентной ставки в связи с рождением малыша в семье. Были поданы все необходимые документы (при этом уже в июне платеж бы уменьшился) но нет! Банк потерял закладные, вообще не курсе есть ли они и пришлосб несколько раз ездить с грудным ребенком в разные отделения , тк никто ничего не понимал и не делал без разбирательств с нашей стороны. в итоге все нашли, отправили в банк, мною подписано доп соглашение , и что в итоге- мне поступил звонок , из-за очередной ошибки банка в тексте доп соглашения , его нужно переподписать! (Выезд с грудным ребенком действительно мне сложная задача) В оперативном порядке я снова приехала, все переподписали, обещали новый платеж с июля. осталось дело за малым- дождаться звонка от сотрудника банка и зарегистрировать доп соглашение в мфц. Тем временем прошел месяц, несколько моих звонков в банк , составлений жалоб (на которые в положенные сроки тоже никто не позвонил) и вот уже даже июльский сниженный платеж под вопросом . до какого времени мне ждать оформления, дойти до жалобы в центробанк?просто полнейшее игнорирование своих обязательств и невыпонения гос программы поддержки семей. Очень обилно что выбрала именно Газпромбанк для ипотеки. Никогда с этим банком больше не буду иметь дел
Здравствуйте!
Взяли ваш вопрос в работу. Как только будут результаты, с вами обязательно свяжутся.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброе время суток, Продаю квартиру по ипотеке сбербанка, квартира куплена в 2014 году в долевую собственность по 1... Читать полностью
Есть сроки ответа на мой вопрос? Вы понимаете у меня сделка под угрозой срыва! Я продавцу что то должен сказать по ... Читать полностью
Добрый день. Я проживаю на территории РФ в течении 12 лет (гражданство украинское). У меня Вид на жительство. Пропи... Читать полностью
В дополнение к предыдущему вопросу: я понимаю, что банк может отказать, исходя из возможных рисков. Но я выплатила... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно выделить долю в квартире несовершеннолетним детям в ипотеке у ВТБ? Читать полностью
добрый день! Могу ли я отказаться от опции, именно опции, каа это указано на официальном сайте сбер?! По ипотеке Читать полностью
Скажите, пожалуйста, срок обращения № 170814 0980 943900 от 14.08.2017 был пролонгирован уже в третий ра... Читать полностью
У меня срок одобрения вот - вот закончится.... Не хочу впустую оплачивать услуги оценщика! Через несколько дней Ваш... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация. Я являюсь с июня 2014 года держателем зарплатной карты ВТБ-24. В личн... Читать полностью
Здравствуйте!Взяла кредит в Сбербанке на приобретение жилья.Сотрудник кредитного отдела объяснила,что процентная ст... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью