❓ О персональном менеджере

Список вопросов

Ответ дан

О персональном менеджере

Переводы и платежи

03.07.2022 06:40

Сбербанк

Автор

abc123abc

г Москва

Здравствуйте.

Клиентка СберПремьер. В личном кабинете указаны контактные данные и ФИО персонального менджера. В феврале-марте указанный персональный менеджер на мой вопрос ответил, что у меня персональный менеджер поменялся и дал контакты нового менеджера.

В личном кабинете до сих пор указаны ФИО и контакты того менеджера, который написал мне о новом.

1 июля я задала ряд вопросов новому персональному менеджеру и ответа не получила. Вот мои вопросы персональному менеджеру, которые я отправила позавчера:

Имею дебетовую именную карточку Тинькофф Black. Планирую пополнить данную карточку через сайт банка Тинькофф со своей карты Сбербанка. Моя карта Сбербанка неименная. 1) Возможно ли осуществить пополнение моей карты банка Тинькофф с моей неименной карты Сбербанка? 2) Какова будет комиссия Сбербанка за пополнение (в %, мин. и мах)? 3) Какую сумму перевода мне следует указать - всю сумму или за минусом комиссии Сбербанка, которую следует оставить на карте Сбербанка? 4) Какова максимальная сумма разового и суточного перевода? 5) Есть ли какие-либо льготы по комиссии мне как клиенту премиального сервиса? 6) Работает ли СБП в веб-версии Сбербанк Онлайн?

P.S. При необходимости могу указать контакты персональных менеджеров

Здравствуйте!

Мне стало известно, что ответы на ваши вопросы менеджеру направили вам ответным письмом по электронной почте.

Перевод возможен с любых карт, кроме МИР Momentum.

Комиссия составит 1,25%, минимум 30 рублей/1 USD/1 EUR, максимум 150 рублей/3 USD/3 EUR (только для карт Maestro/Electron/Mastercard Standard Бесконтактная Социальная. С 01.08.2022 года по всем остальным картам). Подробная информация размещена тут: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/debet_cards_faq/retraction

Нужно указать сумму за минусом комиссии, она будет списана сверх перевода.

Лимит зависит от типа карты и платежной системы. По Visa и Visa Electron за одну операцию лимит не установлен, в сутки можно перевести 150 000 рублей, а в месяц 1 500 000 рублей. По картам Mastercard/Maestro/МИР лимита нет.

По пакету СберПремьер на такой тип перевода льгот нет.

Увы, переводы по СБП в веб-версии пока недоступны. Если что-то изменится, информацию разместим на сайте: https://www.sberbank.ru

Извините за неудобства.