Список вопросов

Ответ дан

О персональном менеджере

Переводы и платежи

03.07.2022 06:40

Сбербанк

Автор

abc123abc

г Москва

Здравствуйте.

Клиентка СберПремьер. В личном кабинете указаны контактные данные и ФИО персонального менджера. В феврале-марте указанный персональный менеджер на мой вопрос ответил, что у меня персональный менеджер поменялся и дал контакты нового менеджера.

В личном кабинете до сих пор указаны ФИО и контакты того менеджера, который написал мне о новом.

1 июля я задала ряд вопросов новому персональному менеджеру и ответа не получила. Вот мои вопросы персональному менеджеру, которые я отправила позавчера:

Имею дебетовую именную карточку Тинькофф Black. Планирую пополнить данную карточку через сайт банка Тинькофф со своей карты Сбербанка. Моя карта Сбербанка неименная. 1) Возможно ли осуществить пополнение моей карты банка Тинькофф с моей неименной карты Сбербанка? 2) Какова будет комиссия Сбербанка за пополнение (в %, мин. и мах)? 3) Какую сумму перевода мне следует указать - всю сумму или за минусом комиссии Сбербанка, которую следует оставить на карте Сбербанка? 4) Какова максимальная сумма разового и суточного перевода? 5) Есть ли какие-либо льготы по комиссии мне как клиенту премиального сервиса? 6) Работает ли СБП в веб-версии Сбербанк Онлайн?

P.S. При необходимости могу указать контакты персональных менеджеров

Здравствуйте!

Мне стало известно, что ответы на ваши вопросы менеджеру направили вам ответным письмом по электронной почте.

Перевод возможен с любых карт, кроме МИР Momentum.

Комиссия составит 1,25%, минимум 30 рублей/1 USD/1 EUR, максимум 150 рублей/3 USD/3 EUR (только для карт Maestro/Electron/Mastercard Standard Бесконтактная Социальная. С 01.08.2022 года по всем остальным картам). Подробная информация размещена тут: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/debet_cards_faq/retraction

Нужно указать сумму за минусом комиссии, она будет списана сверх перевода.

Лимит зависит от типа карты и платежной системы. По Visa и Visa Electron за одну операцию лимит не установлен, в сутки можно перевести 150 000 рублей, а в месяц 1 500 000 рублей. По картам Mastercard/Maestro/МИР лимита нет.

По пакету СберПремьер на такой тип перевода льгот нет.

Увы, переводы по СБП в веб-версии пока недоступны. Если что-то изменится, информацию разместим на сайте: https://www.sberbank.ru

Извините за неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Ограничение операций

Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью

28.10.2025 Дистанционное обслуживание

Разблокировать полный доступ к пользованию карты и личного кабинета

Здравствуйте! Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отд... Читать полностью

28.10.2025 Обслуживание

Блокировка счета в Сбербанк без объяснения причины

Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью

28.10.2025 Текущий счет

Почему заблокировали входящие переводы?

В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью

28.10.2025 Обслуживание

Номер обращения: 251020-7001-345741

В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью

28.10.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка операций

28.10.2025 О банке

П3.3 заблокирована карта

Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью

28.10.2025 ОСАГО

Блокировка карты по неизвестной причине не могу создать новую

Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью

28.10.2025 Дистанционное обслуживание

Дальнейшие действия?

Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью

28.10.2025 Дистанционное обслуживание

БАНК НЕ ИДЕТ НА КОНТАКТ ПО МИРОВОМУ СОГЛАШЕНИЮ

Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью

28.10.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

списание

списание со счета Читать полностью

28.10.2025 Переводы и платежи

Сбербанк не выдает средства больше 9 месяцев!!!

ЗдравствуйтеУ меня очень большая притензия к этому банку.(сбербанк) Ситуация такая , у меня заблокировали счета по... Читать полностью

28.10.2025 Переводы и платежи

Как разблокировать карту

Добрый день! Произошла такая ситуация что мою карту сбербанка заблокировали без объяснения причины хотя я ничего не... Читать полностью

28.10.2025 Переводы и платежи

Кошмар!!! Не дают заплатить за обед ребёнку

В прошлом году открыла дочке сберкидс, пользовались год нормально, вчера также переводила деньги с нее. Сегодня при... Читать полностью

28.10.2025 Переводы и платежи

Списание средств Яндекс плюс

В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых у... Читать полностью

28.10.2025 Переводы и платежи

Может ли ребенок обратиться за снятием наличных в отделение банка

Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли ребенок до 14 лет при наличии детской карты обратиться в подразделение... Читать полностью

28.10.2025 Переводы и платежи

прилетело 115-ФЗ...

Здравствуйте, мне прилетело 115-ФЗ с заблокированного приложения не возможно отправить Excel только скриншот, как б... Читать полностью

27.10.2025 Переводы и платежи

valentinka G BRYANSK RUS

Здравствуйте у меня почти каждый день списывается с счета 649 рублей. Просто без ведома снимают эту сумму. Можно л... Читать полностью

27.10.2025 Переводы и платежи

УЖАСНАЯ РАБОТА ДОМКЛИКА Работа по заявке № 05-9324033 на сервис безопасных расчетов приостановлена. Подпишите допсоглашение - у менеджера, проводившего сделку. Какие причины???

Являюсь покупателем по сделке дкп квартиры, Росреестр уже зарегистрировал переход права, от ДомКлика пришло уведомл... Читать полностью

27.10.2025 Переводы и платежи

БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ ДЕНЬГИ ЛИЦА, НАХОДЯЩЕГОСЯ В ПРОЦЕДУРЕ БАНКРОТСТВА

У ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА, ОТКРЫТ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В ПАО СБЕРБАНК. ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО ПРИЗНАНО БАНКРОТОМ И СУДОМ УТВЕРЖДЕН ЕГО... Читать полностью

27.10.2025 Переводы и платежи