Список вопросов
Ответ дан

При переводе между своими счетами деньги пропали. Что делать?

04.07.2022 10:50
125

Попала в крайне неприятную ситуацию. Неделю назад пополнила свой накопительный счет со своего же мастер счета. С мастер счета деньги списали, а на накопительный счет не зачислены до сих пор. Через горячую линию узнала, что деньги зачислены на текущий счет, но в моем ЛК это не отображается. Обращалась в офис банка, девочки видят баланс моего текущего счета 20000 р., но не снять через кассу, не перевести эти деньги не возможно. За неделю составила уже два обращения в тех. поддержку банка, также писала апелляцию. Сотрудники банка составили обращение.Реакции -ноль.!!! Отписываются общими фразами. Сегодня обратилась к руководителю офиса банка, помочь фактически ничем не может, только составила ЕЩЕ одно обращение со статусом повышенной важности. Я не знаю, что делать?! Обращаться в полицию? Как только решится этот вопрос, на что очень надеюсь, разорву все договорные отношения с банком ВТБ. Очень смахивает на мошенничество!!! Банк просто крутит деньги клиентов. Мой случай не единственный. При мне девушка составляла такую же притензию. Что делать?!?!

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации рекомендую разместить ваш вопрос в ветке банка-кредитора.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему такие огромные сроки по выдаче закрытого в срок! Инвестиционного вклада ?

8 .12 был срок закрытия купонного вклада , пришла 9.12 . Все оформила и закрыла вклад . Деньги до сих пор не получи... Читать полностью

22.12.2022 Вклады
пополнение рублевого депозита
ВТБ

Не смогла пополнить без доверенности вклад "Ваш пенсионный" в рублях, чем обоснован отказ,разве я не могу как вноси... Читать полностью

27.07.2022 Вклады
Здравствуйте.
Я вам здесь два раза задавал вопрос по поводу комиссии за списание средств...
Сбербанк

Здравствуйте.Я вам здесь два раза задавал вопрос по поводу комиссии за списание средств, поступивших на вклад Униве... Читать полностью

07.05.2014 Вклады
Здравствуйте! У меня вот какой вопрос: Моя бабушка при жизни сделала вклад в Сбербанке, было это...
Сбербанк

Здравствуйте! У меня вот какой вопрос: Моя бабушка при жизни сделала вклад в Сбербанке, было это еще до 1990 года.... Читать полностью

10.10.2016 Вклады
Обкладывается ли комиссией перевод денег с карточки на сберкнижку в рамках сбербанка (карта открыта Зеленогрдаским…
Сбербанк

Обкладывается ли комиссией перевод денег с карточки на сберкнижку в рамках сбербанка (карта открыта Зеленогрдаским... Читать полностью

02.12.2010 Вклады
Каким образом я могу закрыть вклад в евро без оплаты комиссии? Как это сделать?
Т-Банк

Каким образом я могу закрыть вклад в евро без оплаты комиссии? Как это сделать? Читать полностью

28.10.2011 Вклады
Не отдают деньги со вклада
Сбербанк

Здравствуйте примерно сколько ждать ответ от вас на электроную почту? Читать полностью

16.02.2022 Вклады
Дата закрытия вклада
Банк ДОМ.РФ

Сегодня у меня дата закрытия вклада - 31.05.2022. Вклад в банке не закрыт, процентов нет. Сам инициировать закрытие... Читать полностью

31.05.2022 Вклады
Здравствуйте. Я положил деньги на вклад накопительный 26.07.2010г. Могу ли я поменять вклад что бы можно…
Сбербанк

Здравствуйте. Я положил деньги на вклад накопительный 26.07.2010 г. Могу ли я поменять вклад что бы можно было... Читать полностью

05.09.2010 Вклады
Здравствуйте Михаил! С праздником Вас! Возобновилась ли выплата в 2011 году компенсаций по вкладам Сбербанка…
Сбербанк

Здравствуйте Михаил! С праздником Вас! Возобновилась ли выплата в 2011 году компенсаций по вкладам Сбербанка РФ до... Читать полностью

02.05.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
почему мой отзыв не зачтен, что не так
Альфа-Банк

Мой отзыв не зачли, хочу услыша ответ, почему? Что не так я написала, очень странная ваша акция деньги за добрые сл... Читать полностью

Не пришли деньги на карту при внесении через банкомат
Сбербанк

Добрый вечер,я вносила деньги через банкомат сбербанка,было написано,что деньги банкомат принял,но на счёт они не п... Читать полностью

Ваши данные находятся в базе ФинЦЕРТ, доступ к счету ограничен. Подробнее......
Яндекс Банк

Яндекс банк на каком-то только ему известном основании, отправил сиди данные в финцерт. Карту яндекс банка открыл м... Читать полностью

Премиум оформился непонятным образом
Ozon Банк

Аналогичная проблема, подписка на премиум случайным образом оформилась 17.07.2025 без каких либо уведомлений!! Приш... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Преследование со стороны T-Bank и принудительное открытие кредитной карты
Т-Банк

"Можем отправлять клиентам интересные предложения" !!!а я не / не был / клиент !!!! Это просто СПАМ !!! у меня уже... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Альфа- банк не выплачивает бонусы под надуманным предлогом за открытие счета по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Получил реферальную ссылка от друга(ИП) на открытие счета на свое ИП. Заполнил форму по ссылке, появилось сообщение... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Почему ваш банк отказывается предоставить документ, договор или другой документ который бы подтверждал вашу законность требовать долг у бывших клиентов росбанка , как человек должен в не судебном порядке убедиться правомерность и законность банка т
Т-Банк

Почему ваш банк отказывается предоставить документ, договор или другой документ который бы подтверждал вашу законно... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Здравствуйте заем мне одобрил 5310 р. А теперь на моем счету осталось 2900 чем то

Можно оператору Читать полностью

как писать письменное заявление
Т-Банк

здравствуйте, звонила оператору Т-Банка, сказали только через письменное заявление все решать  Читать полностью

Регистрация телеграм-каналов
Сбербанк

ЗдравствуйтеЯ правильно понимаю, что ни один официальный канал Сбербанка в реестре Роскомнадзора не зарегистрирован... Читать полностью

17.07.2025 Другое