66
Здравствуйте, в вашем банке зависли 11 платежей начиная от 10 июня.
Сумма более 600 тысяч рублей.
Я являюсь клиентом АО "First Heartland Jusan Bank", мне отправили денежные средства в рублях через корреспондентский счет в вашем банке (выступаете банком-посредником из за валютного платежа). Отправитель ООО НКО ЮМани.
Отправляли через Квант мобайл банк, но сейчас из за слияния это АТБ.
Почти месяц, 25 дней, мы (Отправитель, Банк-Получатель и Получатель) не можем получить от вас ответа или просто дают скриптовый ответ "в ближайшее время дадим обратную связь" и исчезают.
Не отвечают даже по внутренним каналам банков, на просьбу вернуть средства Отправителю, чтобы отправить через другого посредника!
Получается деньги в АТБ, а банк целый месяц не отвечает вообще.
Можете пожалуйста решить данную ситуацию, пока не дошло до другой стадии решения проблемы.
Так как мой бизнес стоит, пришлось взять кредит и влезть в долги, чтобы просто оплатить средства по обязательствам, не думая даже о расходах на маркетинг.
Жду максимально оперативного решения проблемы!
Добрый день, user-71278517319!
Ранее вами был оставлен отзыв, мы уже работаем над вашим обращением, ответ вам будет предоставлен по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10681892/
Благодарим за обращение!
Почему я не могу понять как работает ваш банк. Оплатила Я кредит 6 числа так как дата в договоре с 5-10. На сегодне... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Как с вами связаться чтобы платить дальше свой автокредит, моя почта beluallur***il.comв плюсе был счёт 40817810***... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос: можно ли у вас или еще где обменять старые доллары на новые образца 2021-2022 года, сум... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12.22г пришло сообщение о зачислении кэшбэка по двум имеющимся у меня кредитным картам, а по факту... Читать полностью
Уже долгое время программисты не могут решить проблему в своём мобильном приложении, не оплачивается по QR коду нич... Читать полностью
Добрый день. Планируем откырть пункт обмены валют. Согласно законодательству, преимущественным правом на проведение... Читать полностью
Снова здравствуйте, сроки ответа с 27-го сентября жду, говорите что 5 дней, уже более 2-х недель миновало и нтресны... Читать полностью
Здравствуйте, уже с 27-го сентября жду, в течение какого времени дадите ответ или мне напрямую в ЦБ обратиться!???С... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, а сроки рассмотрения, просто данная ситуация негативно влияет на развитие моего бизнеса!!! Читать полностью
Ольга здравствуйте, меня зовут Вячеслав, я руководитель фирмы ООО "Ф**к" ИНН 2***216,находимся в городе Благовещенс... Читать полностью
Здравствуйте! ООО "ЦБиО" хочет подать заявку на кредит на сумму 8 000 000 рублей сроком на 12 месяцев. Можете подоб... Читать полностью
Добрый день!Мы от лица нашего ООО оставили заявку на открытия счетов 17.06.2022.23.06.2022 со слов представителя мы... Читать полностью
Здравствуйте!Нужно перевести рубли в банк КНР. Позвонили для консультации:переключают с утра, каждый елейным голоск... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите про возможность платежей в евро (доллар) со счетов Вашего банка в Европу. Прохождение через... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуациии , чтобы не доводить дело до суда, очень нет времени ходить по судам,... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу проверить номер банка +79257981424 звонят в 00:41, причем неоднократно.Какое наказание за наруш... Читать полностью