20
Здравствуйте.
Проводил операции по оплате покупок и снятию наличных дс в Дубае по картам ЮнионПэй от Россельхозбанка.
До открытия счета узнал все условия, согласился на них и было озвучено, что если Банк меняет условия работы, то меня предупреждает заранее.
Банк спустя месяц пользования картами, изменил условия конвертации дс через валюту Юань (без предупреждения и хоть какого-либо уведомления об этом).
Претензия в том, что:
- смена условий конвертации банком произошла без уведомления меня, я узнал о новом внутреннем курсе банка только когда увидел минус на карте и обратился сам в поддержку;
- банк установил внутренний курс для обмена дс, который не соответствует рыночному.
Это равносильно тому, что я купил и продал доллары в отделении банка = 5,75 Юань за 1 Доллар.
Например, в это же время курс в Газпромбанке = 6,4 Юань за 1 Доллар.
А в системе ЮнионПэй = 6,71 Юань за 1 Доллар.
Данные условия неправомерно использованы банком для собственного обогащения за счет клиентов.
Конвертация дс банком по внутреннему курсу должна проходить не для обогащения банка, а для оказания услуги клиенту.
Я потерял на внутренней конвертации с новыми условиями 6 000 (шесть тысяч) Долларов, о чем узнал постфактум.
Прошу вернуть мне мои деньги.
Здравствуйте!
Условия конвертации в разных банках могут отличаться.
Вы написали в Газпромбанк.
Для решения вопроса рекомендую написать в поддержку вашего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
ПППППри открытии накопительной счета в вашем банке навязывают дебетовую карту. Откроют ли мне счёт без неё? Х Читать полностью
какую минимальную сумму денег надо вложить в ваш банк, что бы получать с них процент? Читать полностью
открывала я вклад в Смоленске, закрывать приходится в Южно-Сахалинске, пришла в местный офис, заявление написала, н... Читать полностью
Здравствуйте.Недавно в Интернете прочитала,что осуществляется компенсация по сберегательным вкладам,даже если сберк... Читать полностью
Михаил, здравствуйте Вы писали: В том случае, если у Вас на руках находятся сертификаты Сберегательного банка СССР,... Читать полностью
Прошу уточнить условие о досрочном расторжении договора вклада «С праздником» (далее — Договор),... Читать полностью
Добрый день!Сегодня я пыталась оформить вклад «Крепкий орешек». Предварительно вчера позвонила в банк,... Читать полностью
Будьте добры ответьте,могу ли я получить компенсацию по старой сберкнижке,только в том отделении Сбербанка,где она... Читать полностью
у меня вклад в челябинске. могу я снять деньги в новороссийске без процентов? ответьте пожалуйста на почту 2565493@... Читать полностью
Добрый день! Есть два вклада я хотела бы их закрыть. Только недавно я подключила онлайнбанк и там сейчас отражаетс... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью