34
В ДО Центральное отделение в г.Ростове-на-Дону Филиал "Ростовский" АО ОТП Банка (далее-Банк), по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Пушкинская, д.188/78, мною был открыт валютный счет.
12.07.2022г. в Офисе Банка, я хотела конвертировать валюту со своего валютного счета в рубли, без открытия рублевого счета, через кассу ОТП Банка, по курсу указанному на табло в Банке.
Сотрудниками Банка, мне было отказано в конвертации валюты по курсу Банка, через Кассу Банка, который составлял на 12.07.2022г. - 61,0 $(покупка), и сообщили, что конвертацию можно произвести только через Приложение Клиента, переводом на рублевый счет, где Доллар США составлял - 56,50$.
Хотя курс ЦБ на 12.07.2022г. составлял 61,30 $.
С 9 марта выплаты в рублях со счетов в иностранной валюте осуществляются без ограничений по курсу банка. Выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, расчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют по отношению к рублю(Указание Банка России № 5094-У от 14.03.2019г.)
Также, Банк взимает комиссию - 3,5 % от суммы денежных средств, при конвертации на рубли и за снятие денежных средств через Кассу.
Прошу сообщить о правомерности действий сотрудников ДО Центральное отделение в г.Ростове-на-Дону Филиал "Ростовский" АО ОТП Банка.
Здравствуйте!
Я сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Данная ветка предназначена для вопросов по продуктам и услугам Газпромбанка. С целью уточнения информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте.Имею карту MasterCard Gold Вашего банка, причем обслуживание карты бесплатное в связи с вкладом.Хочу о... Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно поменял паспорт, по возрасту, у меня вклад и на него оформлена доверенность на другое лицо,... Читать полностью
Вопрос: Мне мама оставила 7 сберкнижек. Во время компенсации ритуальных услуг в Сбербанке проверили все эти книжки,... Читать полностью
Здравствуйте.Своими грабительскими ставками по валюте и закрытием по ней вкладов вы практически заставили часть дол... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Могу ли я без московской регистрации открыть дипозит в Москве, при чем, деньги нужно перевести... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июня сделал вклад через интернет-банк на сумму 30000 рублей и срок 367 дней. Отправил письмо на по... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность на сегодняшний день окрыть вклад в швейцарских франках? И на... Читать полностью
Здравствуйте, Я имею в Вашем банке денежный рублевый вклад с выплатой ежемесячных процентов. Могу ли я эти проценты... Читать полностью
Здравствуйте, Евгений,я являюсь вкладчиком Вашего банка с 2010 года. Самой большой проблемой являются огромные очер... Читать полностью
Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью
вернут деньги? Читать полностью
Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты Читать полностью
+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Самное все еще не связались жду все еще Читать полностью
Добрый вечер ! У меня изменился срок оплаты рассрочки . Был на 18 месяцев , а стал 48. Неприятная ситуация. Хотелос... Читать полностью
Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью
Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью