❓ Сбербанк потерял деньги по СБП, просят подойти в отделение

Список вопросов

Ответ дан

Сбербанк потерял деньги по СБП, просят подойти в отделение

Переводы и платежи

14.07.2022 06:38

Сбербанк

Автор

mr.Red

г Москва

Здравствуйте!

Вопрос о потерянных сбербанком при переводе через СБП деньгах остался без ответа.

Деньги уже нужны срочно на лечение! Получатель и Отправитель (я) находимся за границей; в службе поддержки Сбера прихода перевода получателю не видят и просят подойти получателя с паспортом в отделение. Ему всё это не нужно и подойти он не сможет.

Тинькоф утверждает, что перевёл 10000 рублей Сбербанку, поддержка сбербанка и получатель этих средств не видят. Вы написали, что перевод успешен, но никаких деталей не предоставили. Вам лень было проверить приход этих денег у получателя? Почему Вы утверждаете, что перевод успешен, тогда как были технические неполадки и средства не зачислены до сих пор. Если банк их заблокировал, так и скажите.

я предоставил код для розыска перевода, найдите этот перевод, срочно!

В противном случае я обещаю, что "спущу всех собак" от меня как отправителя будет жалоба в комплаенс сбера, в ЦБ РФ, СК по поводу пропажи и возможного хищения денег.

Вчитайтесь в детали, которые я предоставил и найдите мои деньги.

Если их заблокировали, так и напишите.

Если их перевели, то я как отправитель и владелец денег, могу получить сведения о дате и времени успешного их зачисления (за какое число и время их можно найти в выписке получателю)! Это мои деньги не дошли до получателя, пока они не зачислены на счёт, это всё ещё мои деньги.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10683907/

Мария, доведите уже вопрос до конца! Деньги у получателя? Когда было зачисление и как его найти в выписке? Не можете сообщить мне? Сообщите что угодно, чтобы получатель мог позвонить в поддержку и там тоже увидели/нашли этот чёртов перевод!!!

Здравствуйте!

Деньги поступили получателю 29.06.2022. Более подробную информацию по счету другого человека я вам не могу предоставить, но я постараюсь связаться с получателем и все ему объяснить, а также отправлю выписку на электронную почту.