42
Добрый день! После рождения второго ребенка в 2022 году и получения сертификата на маткапитал обратился в банк за частичным погашением ипотечного кредита. На сайте pfr.gov.ru сказано, что с апреля 2020 года подать заявление о распоряжении средствами маткапитала возможно в банке, в котором открывался кредит, то есть вместо двух обращений - в банк и ПФР - семье достаточно обратиться только в сам банк. Банк в свою очередь сам обращается в ПФР по электронным каналам. Но в службе поддержки ДОМ.РФ мне дважды сообщили, что эта процедура в банке не действует и заемщику необходимо сначала обратиться в банк за справкой об остатке задолженности, потом в ПФР, потом опять в банк. Сппециалисты поддержки банка ДОМ.РФ ввели меня в заблуждение или на самом деле алгоритм действий при использовании маткапитала в банке ДОМ.РФ отличается от алгоритма ПФР?
Добрый день! Спасибо, что обратились ко мне.
Для того, чтобы воспользоваться материнским капиталом, Вам необходимо запросить справку для перечисления средств материнского капитала.
Данную справку Вы предоставляете в ПФР.
Если Вы хотите сократить сумму ежемесячного платежа после списания средств материнского капитала, то Вам необходимо до списания средств направить в Банк уведомление о пересчете ежемесячного платежа.
При направлении заявления по электронной почте, необходимо указать персональный код.
В случае, если он Вам не присвоен, пожалуйста, обратитесь по номеру: 88007758686.
Скан/фото заполненного, подписанного заявления необходимо направить в обратном сообщении наш Банк.
Необходимо указать в заявлении актуальный персональный код. Код присваивается при обращении на горячую линию Банка по номеру 8 800 775 86 86 (для звонка из-за границы 8 495 775 86 86) круглосуточно. Обратите внимание, персональный код действует до окончания календарного месяца, в котором он был присвоен.
Бланк справки доступен на сайте Банка (заявление о предоставлении информации) - https://domrfbank.ru/docs/
С уважением, Максим Перелыгин.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Формула роста
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Звоню на горячую линию, конкретику не дают. Прошу предоставить КУВД по Росреестру, информации тоже пока нет. Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. На этом сайте задавали интересующий меня вопрос -требование предоставить уведомление о строительстве (... Читать полностью
Мне не повезло с менеджером, Гюнай , общение только по e-mail, по телефону ни разу связаться не удалось ни по прямо... Читать полностью
Почему на финальной стадии оформления ипотеки, когда менеджер говорит, что к концу недели можем выйти на сделку.Пос... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Какие сроки предоставления банком ответов? Читать полностью
Направила с 10.03.2023 по 17.03.2023 несколько обращений, запросов, требований и досудебную претензию, связанных с... Читать полностью
Хочу расширить земельный участок при помощи выкупа у администрации рядом земельного участка Читать полностью
здравствуйте. Мне пришел ответ по моему обращению на банки.ру что процентная ставка уменьшина По ипотеке и изменена... Читать полностью
хорошо, я очень жду, т.к. для меня это очень важный вопрос.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/851358/ Здравствуйте, прошу ответить на комментарий и да... Читать полностью
Здравствуйте, взял у вас карту рассрочки халва , год назад , на следуйщий день позвонил сотрудник вашего банка и пр... Читать полностью
В прошлый раз когда я оставляла тут заявку и объяснила читателю мне после ожидание пришел ответ что ограничения сня... Читать полностью
Здравствуйте, мне была представлена рассрочка от стороннего банка (МТС банк), завершилась процедура банкротства, не... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет и карты в соответствии с требованием 161-ФЗ. Альфа Банк отвратительно работают менедже... Читать полностью
мне одобрен кредит от банка Русский стандарт,как мне дальше действовать чтоб получить деньги? Читать полностью
Стоклнулся с табличкой "Операции приостановлены, причина и как исправить ситуация в чате". Такая табличка прилетела... Читать полностью
введены какие то ограничения. При оплате картой написано произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки. Служба по... Читать полностью
Добрый день. У меня завершена процедура банкротства 20.03.2025. Номер дела А41-51204/2024Почему в приложении банка... Читать полностью