22
Прошу банк дать официальный ответ на возникшую ситуацию!20.04.2022 года был оформлен кредитный договор 623/5836-0007323 по процентной ставке 12.323 годовых!Примерный размер спеднемесячного платежа в погаш. кр. составляет 95278,27.
На момент взятия ипотеки у нас был один несоверш. ребёнок 2014 года рождения!
В отделении банка , а также менеджером ипотечного отдела компании ооо "Дудерговсему проект" было разъяснено,что после рождения второго ребёнка(по предварительным данным, новорожденный должен был появится в мае-июне 2022 года), мы без каких-либо сложностей сможем осуществить переход на семейную ипотеку, достаточно лишь будет заполнить заявления по форме банка и заключить дополнительное соглашение.
03.06.2022 года был рождён второй ребёнок. 10.06.2022 было получено свидетельство о рождении, после чего 14.06.2022 были заполнены все документы по инструкции, направленные нам менеджером, и отправлены по почте Family_1711_Tula@vtb.ru.
в этот же день,14.06.2022 г. пришел ответ от банка:Уважаемый, Илья Алексеевич!
В целях приведения условий кредитного договора в соответствие с параметрами, предусмотренными постановлением Правительства РФ от 30.12.2017 N 1711, предлагаем Вам подать заявку на рефинансирование.
После данного ответа, мы незамедлительно позвонили на горячую линию, менеджеру ипотечного отдела и менеджеру банка, взяли тайм-аут на выяснение ситуации.
после многочисленных звонков и сообщений всем вышеперечисленным , а также после личного посещения банка, нас на протяжении практически двух месяцев вводят в заблуждение, запрашивают документы,- мы исправно их отправляем; после полуторанедельного ожидания обработки документов, запрашивают ещё документы, мы день в день их предоставляем. Сегодня 26.07.2022 нам было озвучено, что переход на семейную ипотеку невозможен!!!! так как у нас , какие то условия договора!!!!!! Пришел отказ!!!
26.06.2022 г., мы продолжаем платить за кредит по бешеной ставке!!! прошу подметить, что ипотечный кредит брался именно с условием перехода на семейную ипотеку и за месяц- полтора до рождения ребёнка. соответственно, мы рассчитывали свои финансы на данный период . А выходит банк нам отказывает в государственной поддержке, не поясняя почему. Ещё раз подмечу! на момент взятия кредита было четко озвучено и разъяснено, что перейти на ипотеку семейную мы сможем без проблем!!! информация предоставлялась от трёх лиц, фигурирующих выше!что изменилось?Почему из -за некомпетентности сотрудников мы оказываемся на грани по финансам? По какому пункту договора И на каких основаниях, все денежные сбережения мы вкладываем в действующую ипотеку.
убеждена, банк и менеджеры вводят в заблуждение клиентов, обманывая их, обворовыввы, не предоставляя полную информацию по условиям договора!
подмечаю также, что в договоре есть пункт, который говорит о том, что сотрудникос банка мне разъяснены все условия взятия кредита!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы написали в ветку Газпромбанка.
Я не обладаю информацией по вашему вопросу. Рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Прошу дать официальный ответ, по какой причине на моем счете для платежей по ипотеке открытом в вашем банке существ... Читать полностью
Добрый день! 11.05 была отправлена заявка на получение ипотеки, 18.05 поступил ответ: У Вас есть кредит, сопоставим... Читать полностью
19 февраля 2018 г. отправила запрос о снятии обременения с квартиры после закрытия ипотеки на адрес почты... Читать полностью
Здравствуйте, банк ВТБ передел ипотечный кредит стороннему банку и оплата проходит через ВТБ , списание денег идёт... Читать полностью
Может ли ВТБ-24 отказать в получении ипотеки при наличии судебной задолженности у полного тёзки с такой же датой ро... Читать полностью
Добрый вечер. У меня возникла проблема с банком втб.По ошибке банка с моей карты не был списан очередной платёж пер... Читать полностью
Добрый день!Погасили ипотеку в ВТБ 12.09.2021 г., по условиям банк в течении 5 рабочих дней должен передать в БКИ и... Читать полностью
Добрый день! 8 августа 2017 обратилась с заявлением о снижении ключевой ставки по ипотеке (обращение 17080806489445... Читать полностью
Добрый день! 17 января сего года рассчиталась по ипотечному кредиту, с того же дня начата процедура снятия обремене... Читать полностью
Пожалуйста, расскажите о условиях покупки частного дома по ипотечному кредитованию, где самая выгодная процентная с... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью