24
Здравствуйте! Около месяца являюсь премиум-клиентом, и уже сожалею о своем решении присоединиться, вытрепала все нервы) Началось с того, что при оформлении карты, судя по всему, неверно записали кодовое слово. Теперь я не могу обращаться на горячую линию по причине того, что не подходит кодовое слово (для сведения - провалов в памяти и маразма у меня нет), причем 1 раз с этим кодовым словом на горячей линии мне помогли. Остальные разы слово не подходило! Для смены слова мне было предложено обратиться в офис. Часы работы офисов с 10 до 19 ч мне неудобны, т.к. совпадают с моими рабочими часами. При попытке выяснить крайне неширокий список отделений, работающих в выходные, в техподдержке приложения мне было предложено сделать это самостоятельно))) Фильтров, как у других банков, "Работает в выходные" ни на сайте, ни в приложении нет, таким образом, клиенту придется кликать на каждое отделение и проверять часы работы. В удобных мне районах Москвы таких отделений нет. Персональный менеджер общается странно, на сообщение может не ответить (на данный момент жду ответа с понедельника, сегодня пятница; суть обращения - выпустить полисы на меня и 1 члена семьи). До этого к ней обращалась, в т.ч. по вопросу кодового слова, также предложила только подойти в отделение. Отвечала 4 часа. Единственный банкомат, который мне удобен для внесения наличных (на Остоженке) по техническим причинам не принимает и не выдает наличные! Причем по этому адресу банкомат всего 1! Всего месяц в Вашей программе, думала о переводе других средств из других банков в Газпромбанк, в т.ч. членов семьи, но видя "заинтересованность" в клиенте людей, которые у Вас работают, подозреваю, что идея неудачная.
Здравствуйте!
Мне жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление от обслуживания в банке.
Данных, указанных в обращении, недостаточно для идентификации вас как клиента банка и проверки фактов, изложенных в обращении.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения.
Мои коллеги проведут проверку и свяжутся с вами.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью
В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью
Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью
Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью
Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью
.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью
Здравстауйте! Была задолжннсть по кредиту и две карты были заблокированя для взыскания, после оплаты задолженности... Читать полностью
Как можно вывести с карты деньги? Не отвечают в чате Читать полностью
Вы не ответили на вопрос, обратиться к налоговым консультантам я и сам смогу Читать полностью
ужасный банк и ужасные сотрудники!!! Создала счет в озон банке и не успев закинуть деньги поставили ограничение. Да... Читать полностью
здравствуйте у меня сняли деньги с карты SBC_SOKOl_6300 как мне вернуть деньги сумма не маленькая сняли без моего с... Читать полностью
Добрый день. Оставляла второй отзыв, но так вознаграждения не было Читать полностью
Сайт vsegda love списал 6500 хотя я дал согласие только при регистрации оплатить 10 рублей,хочу отключить списания... Читать полностью
Добрый день. 30 апреля и 1 мая (дважды) оставлял свои комментарии после общения в онлайн - чате со специалистами... Читать полностью
Что делать в случае,если после замены сим карты с сохранением номера было обнаружено через 2 месяца,что мобильное п... Читать полностью