Список вопросов
Ответ принят

Равнодушие к вкладчикам

07.09.2022 14:57
22
Сбербанк

Добрый день!

Моя мама, пенсионерка, 75 лет. Много лет получает пенсию и хранит вклады в офисе 9038/0861 по адресу: Москва, ул. Толбухина, д. 7, корп. 1. 

И вдруг его закрывают... Мама в панике, где снимать пенсию, что будет с вкладами... На закрытом офисе нет никакой информации. Телефон горячей линии отвечает, что они не знают. Ассистент на sberbank.ru отвечает не на поставленные вопросы, а выхватавает знакомые слова из контекста и отвечает на них. Такой некомпетенции от Сбербанка я не ожидала.

Так может быть Вы поможите пенсионерам нашего района (моя мама не одна такая)...Куда пенсионерам идти за своей пенсией, в какой филиал, по какому адресу? И не предлагайте Сбербанк-онлайн, для этого возраста важно держать в руках книжку, где написано, сколько у них денег. 

С уважение 

Здравствуйте!

Ближайший офис есть на ул. Вяземской, 4. Можно обращаться туда 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Долг после процедуры банкротства
Сбербанк

❤️ Читать полностью

17.06.2025 Другое
Не ходите дети в Африку гулять (работать со сбером, он подведет)
Сбербанк

Долгое время моя компания была (да и теперь есть еще) клиентом сбера. Но в хорошие, тучные времена легко быть хорош... Читать полностью

Блокировка аккаунта авто-курьера в Shopper
Сбербанк

Здравствуйте. Был заблокирован аккаунт в приложении Shopper. Без объяснения причин, без уведомления. Пока я не заше... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Компрометация карт сбер
Сбербанк

14.06.25 Сбербанк заблокировал мои карты и счета. Никаких уведомлений не было, пока сама не зашла в сбер онлайн и н... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Как оформить карту.
Сбербанк

Хорошо, без проблем, чуть поздней ждите сообщение от юриста уже:) Читать полностью

Неправомерное навязывание страховки ипотеки "Домклик+".
Сбербанк

Какой примерно срок рассмотрения? Читать полностью

реструктуризация по кредитному договору
Сбербанк

Не ходите дети в Африку гулять (работать со сбером, он подведет)Долгое время моя компания была (да и теперь есть ещ... Читать полностью

Банкомат забрал деньги!
Сбербанк

Совком ссылается на ожидание от Сбера. Сейчас вся проблема в вашем банке. Это как-то можно решить? Ситуация очень н... Читать полностью

Здравствуйте, 14. 06 поступил платёж в компанию волго-вятский банк пао сбербанк г. Нижний Новгород.
Сбербанк

Здравствуйте, 14. 06 поступил платёж в компанию волго-вятский банк пао сбербанк г. Нижний Новгород. Проблема состои... Читать полностью

Проценты от вклада "Лови момент"
Сбербанк

Добрый день!поступило предложение открыть вклад "Лови момент".Не могу разобраться возможно ли ежемесячное снятие пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк навязал платные карты и условия, ввел в заблуждение, завтра иду в полицию и прокуратуру , навязывание и подключение платных услуг и условий
Сбербанк

Не так давно подключил подписку сберпрайм на год, попробовать как что, уведомления по карта принципиально были откл... Читать полностью

16.06.2025 О банке
Внесудебное банкротство
Сбербанк

В сентябре 2024 г. у меня завершилась процедура внесудебного банкротства. Сбербанк умышленно с сентября не закрывае... Читать полностью

16.06.2025 О банке
Односторонний отказ от дистанционного обслуживания
Сбербанк

7 месяцев безрезультатных походов в банк. За это время ни один квалифицированный сотрудник Сбербанка, не смог конкр... Читать полностью

16.06.2025 О банке
Карта заблокирована
Сбербанк

Сбербанк прислал мне следующее сообщение:Транзакция отклонена. Для снятия ограничений на проведение операций обрати... Читать полностью

15.06.2025 О банке
Где найти должностную инструкцию сбербанка? о чем она говорит?
Сбербанк

нужно для отчета по практике  Читать полностью

15.06.2025 О банке
Здравствуйте, возникла следующая ситуация , которую изложу ниже , недавно я проходил срочную службу в армии и там я пользовался дебетовой картой сбербанка , мне присылали на нее деньги родственники , зимой этого года мою карту заблокировали
Сбербанк

Когда я вернулся домой по истечению срока службы , я не смог зайти даже в приложение банка , так как для этого нужн... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Списали комиссию за обслуживание
Сбербанк

Д.д. с 06.05.2025 с меня начали списывать еж. комиссию в размере 150 р. после того как я подключил и отключил подпи... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Как происходит процесс забирание карты в офисе Сбера если мне 14?
Сбербанк

Мне давно исполнилось четырнадцать, у меня есть карта которая перреш в тариф молодежный, мне понадобилась вторая мо... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Почему банк списывает мои деньги за свои ошибки и отказывается их возвращать?
Сбербанк

Я подключил услугу СберПрайм, в настройках оплаты услуги указал "Списывать бонусы". Тем не менее, в течение несколь... Читать полностью

12.06.2025 О банке
Снимите пожалуйста компрометацию
Сбербанк

Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сама, что было подтверждено при звонках от 900 с помощью би... Читать полностью

11.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Ошибка в приложении, но в чате банка не могут решить
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулась с проблемой работы приложения в разделе кредиты. В этом году оформляла кредит в Альфа банк... Читать полностью

Совкомбанк нечестно действует.
Совкомбанк

25.04.2025 я запросила на яндекс пэй денежные средства со своего счета в Совкомбанке в размере 4100. Предварительно... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Долг после процедуры банкротства
Сбербанк

❤️ Читать полностью

17.06.2025 Другое
Как дозвониться до специалиста?

Как дозвониться до специалиста банка? Читать полностью

Баллы за отзыв на получение и обслуживание озон карты дебетовой
Ozon Банк

Здравствуйте, за отзыв получения и обслуживания дебетовой карты было обещение начислить 500 р на счет озон в баллах... Читать полностью

как отписаться от платных услуг?

платные услуги Читать полностью

Когда тело вклада вернется

Сегодня у меня завершился срок вклада на Локобанк. Проценты в кошельке. Когда увижу тело вклада в кошельке? Читать полностью

Банк перевел деньги на заблокированный счет вместо того, чтобы перевести их на счет сплита
Яндекс Банк

16.06 зашел в приложение яндекс пэй для погашения сплита переводом денег. Как уже не раз делал, открыл вкладку прод... Читать полностью

Закрытие счета, блокировка переводов
Ozon Банк

Здравствуйте.Мой счет в вашем банке был заблокирован без предварительного уведомления и без предоставления возможно... Читать полностью

Изменение ставки по ИТ-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Я клиент вашего банка по программе ИТ-ипотека, выплачиваю кредит первый год. Все платежи вношу своевре... Читать полностью