16
Доброй ночи. Сегодня столкнулся вечером с пренеприятнейшей ситуацией: листая в телефоне приложение в контакте наткнулся на рекламу от УБРиР, что банк дарит ролы клиентам. Я по наивности и уверенности что это правда в 19.13 зашел на сайт, и ввел данные ФИО, номер карты и потом подтвердил кодом из пуш-сообщения в приложении. Тут же меня осенило, что я попался на обман, и уже в 19.15 я начал звонить на телефон банка, чтобы заблокировать все действия по карте. Дозвониться быстро не получалось, была очередь из 5 человек. В итоге когда дозвонился, представился, меня переключили на службу безопасности где мне подтвердили, что зафиксировали активность, и были сняты с дебетовой карты 5 000 и 15 000 руб, при следующем запросе на 25 000 руб. действия были заблокированы. Я задал вопрос, как это получилось, ведь у меня на карте не более 5 000 рублей. На что мне ответили, что деньги которые у меня в этом банке хранились на накопительном счете были переведены на дебетовую карту, соответственно и их попытались снять. Честно говоря я в шоке, по какой причине в банке с накопительного счета с такой легкостью можно потерять средства, можно было бы на вклад сделать защиту паролем посредством СМС (ведь у меня подключена платная услуга за СМС!). Я попросил выведенные мошенниками 20 000 заблокировать, и вернуть мне, т.к. я позвонил сразу после этих действий. на что служба безопасности мне внятно больше ничего не ответила, сказали что дальше все ответит оператор, и переключил. Дальше Ваш оператор мне сказала что со мной свяжутся в течении 3 дней, и скажут о дальнейших моих действиях, и скорее всего с ее слов эти деньги мне вернут. Но меня все равно оставили в подвешенном состоянии, прошу разобраться. Я так же написал жалобу администратору ВКонтакте, почему они выкладывают у себя рекламу от мошенников, и таким образом способствуют преступникам. В свою очередь сказали что все проверят но передо мной отсчитываться не будут. Прошу Вас так же повлиять на данную социальную сеть, и потребовать от них почему они дают рекламу якобы от Вас со ссылкой на сайт ll-sushi-ubrr.ru, так же прошу Ваших скорейших действий в возвращении от мошенников 20 000 руб., а так же дополнительной защите от снятия вкладов!
Здравствуйте!
Благодарим за обращение. По вашему вопросу обращение №8003606657 находится у нас в работе. Как только мы завершим проверку, то сообщим вам, пожалуйста, ожидайте.
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
подключена опция была. сумма покупки больше 5000 Читать полностью
Оплатил онлайн покупку на ОЗоне. Кэшбек не начислился. Опиция больше плюсов подключена. В чате и на линии одни боты... Читать полностью
Что делать если мошенники получили доступ к личным данным на Госуслугах .Могут ли они оформлять кредиты в разных ба... Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью
Здравствуйте, интересуют условия для открытия вклада 23% на 2 месяца, смогу ли я снять эти деньги без лишних хлопот... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью